电商药店禁售感冒药,「失灵」了

▍来源:赛柏蓝—药店经理人
▍编辑:苏宇
电商平台药店出现“差异”对待——两地禁售感冒药,一地不能下单,一地可以发货。
线上药店,未按规定暂停销售四类药品

目前,全国已有多地下发通知,要求当地线上线下零售药店暂停销售“四类药品”(退热、止咳、抗病毒、抗生素),这些地区包括南京、苏州、无锡、靖江、河间等。
以苏州为例,根据8月7日发布的《关于全市零售药店暂停销售退热止咳抗病毒抗生素药品的通告》,苏州全市所有零售药店暂停销售退热、止咳、抗病毒、抗生素四类药品,相关药品予以下架,所有零售药店暂停在自助售药机、互联网平台(包括天猫、京东、美团、饿了么等第三方平台及自建网站、小程序等)销售四类药品。
线上、线下药店是否按照规定暂停销售“四类药品”?8月11日苏州一药店员工告诉笔者:“外卖平台感冒的、退烧的、消炎的(药)都下架不卖了,来店里也没有,这种情况持续一个星期左右了,想买这些药必须去医院。”当被问到这些药品何时能销售时,该员工表示,目前暂不清楚,得等疾控中心发通知。
此外,苏州市民在某电商自营平台购买感冒等药品时,会被系统提示“当前地区暂不支持该商品”并不予下单,但在平台某第三方药店下单时未被提示和阻止。
笔者发现,在江苏等地,线上线下药店关于“暂停销售感冒药”的落地情况较好。不过对于一些地方,电商平台的线上药店的“反应”明显慢了。
比如河北沧州河间市就已于8月6日发文规定,全市所有零售药店暂停销售退热、止咳、抗病毒、抗生素四类药品,下架相关药品,并且全市药店在线上平台立即停止销售“四类药”。但是笔者发现,如果在某电商平台购买感冒药,并将收货地址改到河间市,平台是可以显示下单发货的。
为此,笔者联系河间市当地药店从业人员、监管部门并得知,“暂停销售感冒类药品”规定对本地所有药店是有效的,如果市民换至电商平台购买,这个主要得看异地、电商平台相关监管规定。
另外,某电商平台第三方药店客服表示,即使地方暂停销售感冒类药品,也能收到货。
监管部门不能只管当地,平台也要落实各地规定
梳理发现,全国一些地区药店(含网络销售)虽然暂停销售“四类药品”,但电商平台的网上药店并未有效跟进,尤其是第三方商家。对于平台直营药店来讲,相关地区出现了“差异对待”——同样禁售感冒药,一地不能下单,另一地则可以。
为什么会发生这种情况?上海一药店资深人士高冬分析认为,这种差异主要是监管出了问题,当地的部门只管当地的药店,与外地部门和线上平台沟通、配合不足。如果只是规定本地药店暂停销售“四类药品”,消费者还是可以通过网购买到,所以该规定并没有彻底落实。
本地药店严管,电商平台药店松了口子,规定不彻底落实,明显对全国防疫不利。对此高冬继续谈到,一些地区网络售药的监管主体不是很明确,出了问题,相关部门可能“踢皮球”,降低了行业监管效率,这其实是比较大的漏洞。
除相关部门外,平台的监管也必不可少。
今年4月,国家药监局在一次座谈会上明确要求,药品网络销售第三方平台要切实落实平台管理责任,对发生在平台的药品经营行为进行管理,发现问题要及时制止。
在落实药店暂停销售“四类药品”方面,电商平台有必要对平台线上药店销售“四类药品”进行监管,及时跟进地区药品监管制度,销售规定与当地监管规定保持一致。
有医药咨询行业人士表示,药品零售互联网平台严格执行各地防疫政策,就是对全国抗疫最好的支持。
现在德尔塔变异毒株肆虐,防疫处于关键期,为保障全国人民身体健康,巩固来之不易的疫情防控成果,相关部门、药店、平台应严格执行防疫规定,存在问题的,要及时更正,以免酿成大祸。
(因采访要求,文中人名为化名)
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