人人都能学会的10秒表达法,让你成为沟通高手

发布时间:2020-12-20

不知道怎样进行自我介绍,让别人对你印象深刻?

背了无数遍的稿子,结果在现场突然卡壳,大脑一片空白?

在电梯碰到大老板,不知道怎么和老板沟通,给老板留下好印象?

《10秒沟通》作者荒木真理子,是日本一位著名主持人。她曾经因为看到镜头对着自己,紧张的面红耳赤、不敢说话,本以为会结束短暂的主持生涯。结果一次偶然的机会,作者掌握了10秒表达法,逐渐克服了紧张焦虑,现在主持游刃有余。

《10秒沟通》是一本基于作者长期实践的经验所得,很多方法我们可以学习复制,成为沟通高手。同时,本书还提供了多个应用场景,指出了具体操作步骤。

10秒表达方法

遵循5w1h法则,即何时(When)、何地(Where)、何人(Who)、做什么(What)、以及为什么(Why)、怎么做(How)。

比如,给朋友发信息,我们周三在图书馆见面。具体什么时间?在图书馆哪个位置?要做什么?这样的信息表达不清楚,就属于无效信息。我们按照5w1h法则,就可以这样表达。我们周三下午3点,在图书馆1楼1号阅览室,查阅报刊杂志,搜集有效沟通的方法。

这样的表达方式就清晰明了,不会产生歧义。

提前进行心理预演。如果我们把说话比喻成轻松自在的散步,那传达就是要把对方引向正确的目的地,确认对方正确接收到信息。

我们在和对方沟通前,要有以下意识:

第1点,站在对方的角度,认真思考对方想要获取什么样的信息。

第2点,确认对方在听自己说话。

第3点,明确目的,揭示话题。

第4点,选择正确路线,传达要点。

掌握抑扬顿挫的4种魔法

上课、开会、听汇报,这些场合我们很容易昏昏欲睡。很重要的一个原因就是,说话都是一个音调,没有太多起伏,就像催眠一样,听众难免会有困意。

在全球很有影响力的TED演讲,观众们都被深深影响着,听的特别专注。很关键的一点是,演讲者会根据相应的表达内容,用不同的讲述方法。

比如说到高潮时,就会将音调提高,引起大家关注。通过练习,我们也可以掌握抑扬顿挫的表达方式,那具体如何做到呢?

在说话时,我们需要注意,根据不同的场合,调整语调的大小和高低;在需要重点强调的部分放慢语速,有大概两秒钟停顿。

我们已经学习了10秒沟通的方法,那沟通高手又是怎么做的呢?

沟通高手的10秒表达秘诀

“小王,策划方案完成的怎么样了?”“对不起老板,最近这几天任务太多,把这件事耽搁了,我尽快完成。”这个场景是不是很熟悉呢?

试想一下,如果你是领导,对小王的回答会满意吗?领导不想听你的借口,只想知道进展如何。如果小王这样对老板说:“方案进展中,这周三完成。”老板对这个回答多数是满意的。

因此,我们需要记住这样一个沟通秘诀,挖掘对方的需求,回答要比问题更短。

沟通高手又是如何吸引人的注意力呢?

我们可以回忆一下,在上学期间,有时候会注意力不集中,容易走神儿。可是当老师提到,接下来这个是重点,有可能会考到时,就会发现自己和其他同学一样,齐刷刷的看向老师。老师就是考虑到同学的考试心理,成功吸引同学们的注意力。

我们可以从两点吸引大家的注意力,第一点,为他人带去价值,有收获;第二点,为对方解决痛点。

比如,很多爆款文章,就是成功抓住了读者心理,引发共鸣。我们在和他人沟通时,就可以用这两点,成功吸引对方关注。

现在我们已经了解了10秒沟通的表达方法和技巧,那如何具体地运用这些方法,提高沟通能力呢?

如何具体地运用这些方法

和大家分享三个应用场景。

第一、自我介绍

你好,我是×××,来自××,目前从事××工作。你还在用这样的模板,进行自我介绍吗?

一份好的自我介绍,可以让你在众多人中脱颖而出,加深大家对你的印象和了解。

作者给我们分享了自我介绍的4个步骤

首先,回忆一下,你经常被别人怎样称赞呢?觉得自己有哪些独特的特质?全部写下来。比如,很擅长做美食,很喜欢读书,整理家务很厉害等。

其次,给这些特质加以说明,最好用数字表达

比如读书,每天都在睡觉前阅读半小时,每个月可以读10本书。当我们加上数字说明后,就会发现平时很不起眼的事情,也会很吸引人。如果可以征询家人朋友的建议,听一下他们的反馈最好。

再次,如果你有不同的身份标签,就需要在对应场合说对应的标签。一定不要把所有标签都说完,和当天的主题契合就可以。

最后,再次确认所处环境,思考有哪些需要补充。比如,表示感谢邀请之类。

当我们在纸上写下来以后,就需要用10秒钟的时间来表达。我们可以用手机录制视频,观察自己的表情、举止,找到最自然的表达方式。经过刻意练习,以后就可以在各种场合熟练运用。

第二、和大老板偶遇。

比如乘坐电梯时,发现大老板也在,那这个时候要说些什么呢?这个场景同样适用于,只有两三分钟时间,如何有效表达,才能获取机会。

首先,当我们遇到难得一遇的人,一定要自信,千万不要自乱阵脚,光紧张害怕,不敢接近。

其次,开门见山的说出,谈话主题是什么。

最后,说出需要的时间,获得领导许可。

我们可以看到,切入点非常重要如果领导对你的主题不感兴趣,就不会有接下来的谈话。

这就比如,你参加的是马拉松比赛,还是100米短跑。

假如你参加的是马拉松,那么起跑时的速度和反应就不重要,可以通过后期的调整赶上。如果你参加的是100米短跑,起点就非常非常重要了。

第三、突然忘词了。

说着说着,大脑一片空白,不知道大家有没有遇到过这样的情况呢?作者也曾遇到过这样的情况,给我们分享了两个方法。

第一个是,笔记式稿件。

特别是在重大场合发言,提前写好的发言稿,一定不要一字一句的背诵。因为一旦中间忘词,就会很紧张,不知道该怎么办。

我们只需要把容易遗忘的要点记下来,就相当于连接性语句,起到连接作用。

第二个是,绘图式稿件。

如果发言的场合,可以使用电脑,用PPT播放,那我们就可以把重要的、容易忘记的知识点,呈现在PPT中。

这两种方法,都是对传统文字稿的简化,可以加深我们的记忆。

笑笑心语:我们在与他人沟通时,根据5w1h原则,传递有效信息;沟通前进行心理预演,站在对方的角度考虑;运用抑扬顿挫方法,吸引对方注意力。

在回答他人的问题时,要了解对方的需求是什么,不要给自己找借口,只说最后的解决方案。通过为他人带来好处,解决他人痛点的方法,吸引对方关注,以便进行接下来的沟通。

最后提供了三个应用场景,每个应用场景都提供了具体方法。

祝福你能掌握快速与他人沟通的表达方法,成为沟通高手。

原创:笑笑
责任编辑:一只梨
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