2.2亿知乎用户，要的不是另一个贴吧
12月13日，知乎官方宣布截至2018年11月底，平台的用户数量已经突破2.2亿，同比增长102%，平台的问题数也已超过3000万，回答数超过1.3亿。知乎早已不是当年那个高冷的小众平台，现在站在公众面前的，是一个氛围更为热闹，对热点更为敏感的钮钴禄·知乎。
“扩招”的知乎将有新变化？
当然，知乎能有今天的成绩，与其逐渐开放的用户注册制度密切相关。早在2013年3月，知乎就开始开放对公众的注册，不到一年时间，用户数就从40万飙升至400万。而在2017年9月，在个人注册用户总数超过1亿的前提，尝到甜头的知乎再次开放机构号注册，使得平台在一年多的时间里又收获了1亿多新增用户。
与逐步开放注册几乎是同步进行的还有知乎的商业化结构调整，尤其是在这两年“知识付费”这个风口被不断加热之后，今年的8月知乎顺利完成2.7亿美元的E轮融资，开始全面布局商业化用户付费知识分享平台。
乘着似乎随时都能起飞的“知识付费”风口，近期在脉脉上却突然密集地出现了大量认证信息为“知乎员工”的用户透露的“知乎裁员”的消息，而裁员的比例从10%到20%说法不一，人数传言达到了300人。而知乎公关总监徐瑞君也在脉脉实名否认相关传闻，称人员调动是因为“每年年底公司都会进行员工绩效评估，予以相应的人员调整和结构优化”。
而这似乎在给我们透露一个信息，知乎明年或将有着新的变化。
“终于，你活成自己最讨厌的样子”
从知乎透露的KPI，以及融资情况来看，它似乎正在商业化道路上一路狂奔。但从小老师就告诉我们，机遇往往与挑战并存，如今的知乎也正面临着越来越严峻的挑战。“知乎”这个名字，这些年来逐步从“精英知识分享平台”，沦落为网友们茶余饭后的调侃对象。比如下面这段，就特别有“知乎er”的既视感：
“泻药，
人在蒙古，刚下航母，麻省毕业，长相彦祖，玉树临风，一米八五，白宫任职，通今博古，面见普京，刚订完婚，沙特公主，鹤发童颜，仙风道骨，神功护体，青春永驻，悟道修仙，心无旁骛，闲来无事，玩玩知乎。
圈内人太多，利益相关，匿了。
以上，侵删。”
在用户只有40万时的知乎，在网络上走红的原因是凭借平台高质量内容，也就是俗称的“干货满满”。而造成网友前后印象反差的原因，也是因为知乎的“开放注册”政策。在开放之后，平台的内容却迅速向用户喜好和市场需求靠拢，相比长篇大论且复杂的专业干货，篇幅短小的“抖机灵”和离奇的“故事会”显然更容易获得吃瓜网友的高赞。
其实这也与国内互联网公司沉迷数据算法与流量的潮流密切相关。流量高的置顶，流量低的雪藏，但流量与内容质量之间却并没有必然的联系。如果是社交平台，这种依据流量高低来推荐的算法还可以认为是“迎合用户喜好”，但如果是知乎这样的内容平台，这种趋势却会导致社群一步步劣化。
难以突破的“知乎live”
尽管知乎的“元老级用户”们对知乎“开放注册”的行为抱怨已久，但我们还真不能指责知乎就做错了。毕竟对于一个平台来说，饭是要吃的，商业化的道路最终也是要走的，不过是迟早的问题。况且，商业化也不总是与高质量内容相矛盾，从传播形式上寻求突破也不失为一个好办法。
此前，知乎就已经尝试推出实时问答互动产品“知乎live”，答主可以创建一个Live，它会出现在关注者的信息流中，用户点击并支付票价（由答主设定）后，就能进入到沟通群内，可通过语音分享信息，通过即时互动提高信息交流效率。光从概念上来看，“知乎live”确实是个能乘着“知识付费”风口上升的好项目。不过根据后续的一些报道称，在上线一年之后，知乎live的复购率连一半都不到。
这倒不是因为“知乎live”的运营模式没有找对路子——这两天刷遍朋友圈的“改变命运的屏幕”，从形式上与“知乎live”可谓是大同小异。不过在实际运营中，网络直播教学的“屏幕”却足以让贫困地区的248所高中得以有机会全天候跟随成都七中平行班的师生一同上课、作业、考试，甚至帮助国家级贫困县的云南禄劝第一中学里的学生考上北大。
“我要的是知乎，你咋给我个贴吧？”
几乎是同样的形式，却发展出几乎完全不同的现状，究其背后的关键原因，那块“改变命运的屏幕”中传播的内容有名校教师进行把关，但知乎live上的传播内容，却只能由团队甚至消费者来评估。为了更好地保障消费者的权益，知乎最后甚至自行推出了“7天无理由”的免费退款政策。
要知道，在知识付费时代采用“7天无理由”是件相当冒险的行为，一般的商品在退款之后消费者即不能再持有相应的商品，但知识型产品在退款后，消费者的脑海中却不能删除已经获得的知识。但即便是这样知乎依然坚持“7天无理由”的规则，可见平台的决心。
不过，知乎在等浑水摸鱼者被市场淘汰的同时，却也有源源不断的人想着挤进来“捞一把就走”。
对于如今的知乎来说，除了在商业化道路上探索更多的可能，还承载着更为严峻的任务。如何维护知乎“知识分享平台”的定位？如何保证知乎平台内容的质量？毕竟，不论是元老级的会员还是开放注册后的新成员来说，他们内心所期盼的都是一个定位偏高端的网络问答社区，而不是一个随时能泯于众平台的“贴吧”。
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