全球用户过千万，这一新品即将上市，再搅动轻客江湖？丨头条

适合，不过是成为备选；真正懂用户的需求，才能让其欲罢不能。

环顾国内轻客市场，真正能做到懂得用户需求的品牌有哪些？用户希望大空间，车辆做得够大就一定能够赢得青睐？用户需要强承载，加强悬架承载力就可以获得垂青？恐怕不是这样简单。

对需求认知不足，使得一款产品在某段时间内赢得用户认可成为可能，然而若想一直引领市场，跟风式操作显然不可取。如何才算读懂用户？连续数年占据行业头把交椅的江铃福特轻客，为市场提供了可供参考的典范。第一商用车网获悉，12月19日，江铃福特将推出新世代全顺Pro，如何持续引领行业，江铃给出了最新诠释。

硬件升级  打造乘用车质感 

传统的市场印象中，轻客似乎更应该注重实用性、功能性，而不应该在外观上花费太多心思。但事实证明，对于颜控的新一代消费群体，即便是一款甜品，好的造型也会让他们更加偏爱。

从新世代全顺Pro的造型来看，设计师已然深刻领悟用户所想要的轻客类型，“可以选择用它来拉货或载客，但是ta必须有着不输轿车的外观造型”。全新福特家族式外观设计使新世代全顺Pro的车主更有驾驶的欲望，尤其是中网镀铬饰条上的“TDCi”标识，虽是小小的点缀，却已经向用户表明了自身的动力来源，既是可靠性的标识认证，也令用户的目光在不经意间聚焦；产品品质往往在于对待细节处理上的不同，一如新世代全顺Pro采用的乘用车级钢琴烤漆内饰。

当然，光有这些只是满足了用户对视觉乘用化的诉求，想让用户开起来更像一辆轿车，驾驶质感提升以及车辆对噪音的控制，是必须考核的关键指标。新世代全顺Pro也给出了有针对性的解决方案，马瑞利第四代电控6速手自一体变速箱+乘用级NVH静音工程，两者结合将新世代全顺Pro的舒适性提升到新的高度。

值得一提的是，在满足乘用化的外观与驾驶品质需求后，新世代全顺Pro在功能性上没有忘记轻客的基本属性，德国原装进口270°双开尾门铰链保证了装卸货物的便利性，低至7.6L/100km的油耗表现，可为用户实现更经济的成本控制提供有力支撑。

听懂用户的想法  呵护用户安全

乘用化的外表，让用户开起来更加光鲜，但吸引买家做出最终决策的往往是功能性差异。

随着物流需求的迅速增长，城配运输的工作强度也在每日递增，寻找一辆开起来更轻松的车，是轻客用户内心最真实的声音，此时，读懂他们的诉求显得尤为关键。

新世代全顺Pro搭载了科大讯飞飞鱼2.0智能网联系统，可以提供近百种智能服务，帮助用户便捷的享受互联网时代，科技进步带来的红利。另外，舒适性方面，新世代全顺Pro搭载MobileyeQ4芯片提供ADAS高级驾驶辅助系统，减轻了用户平时的驾驶劳动强度，据悉，其中含有5种行业独有功能，吊足了用户的胃口。

而从2020年9月26日，北京车展新世代全顺Pro首秀在网络平台获得的关注度来看，数小时突破百万人次的热度，足以印证市场对于其上市在即的期待。

听懂用户的指令，用语音实现行驶过程中的盲操作，是新世代全顺Pro取得用户青睐的杀手锏。在集成多种功能后，相比交通运输，新世代全顺Pro更像是一台互联网终端设备，而EPAS电子换挡系统提供的轻盈转向，以及标配Bosch最新9.3版本ESP、HHC坡道辅助系统所带来的安全保证，令新世代全顺Pro成为轻客市场乘用化属性的标杆式存在。

数字化手段  保障全时营运

懂用户所想，还用户所愿，对用户需求的理解深度，成为江铃福特在轻客市场持续领跑的动力源泉。但在江铃福特看来，产品只是保障用户可靠运营的基础，通过产品提升用户的运营价值，才是让用户欲罢不能的核心竞争力。

为此，伴随新世代全顺Pro的面世，江铃计划同步发布“Uptime100%全时营运解决方案”，以数字化手段保障用户的全时营运。作为行业内首创的数字化服务保障体系，届时，新世代全顺Pro将拥有保养提醒、行车预警、故障提醒、操作提醒、零件寿命预测、远程诊断、OTA远程升级等预见性服务；倘若用户对运输时效性、可靠性有着极高要求，江铃还将为新世代全顺Pro车主提供备用车解决方案，甚至夜间服务、线上预约、上门取车等服务功能，以此确保用户的任意时间点的每一个诉求得到及时的响应与解决。

从单一车辆横向拓展到车队管理，数字化的手段帮助车队用户很好的解决了车辆维保以及管理方面的难题，并以用户视角协助他们谋划日常的车辆调度，实现营运效益的最大化，这显然是用户无法拒绝的诱惑。

结语

从线下走到线上、以数字化替代人工管理，在打磨好乘用化的外观设计与品质感的驾乘配置后，江铃福特新世代全顺Pro以数字化全时服务为切入点，让用户真切的感知到新世代全顺Pro如何保障用户效益的提升，可谓正中用户下怀。

再结合此次新世代全顺Pro的上市地点选择——中国·乌镇，互联网江湖的暴风眼，江铃欲掀起国内轻客市场的升级浪潮意味已更加明显，而新世代全顺Pro也将成为江铃定义轻客新世代的代表产品。

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