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❤[Control与变革的差异]❤
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[“Control”是短时间要做的,但“变革”并非如此。
如果“Control”的基础太差,那么会导致偶发事故频发,造成损失。
而“变革”则是要坚持不懈,如果稍有懈怠,那么就会无法开发新的,没有进步,成为停滞不前的企业,最终落后下来]为了得出“Control”和“变革”的差异,把Control和变革的一个Cycle放大,如图①。也可以把这个当做“Control”与“变革”的基本图形。这个基本图形,是由2个范围构成的。也就是ⓐ变革的范围(从左边开始,经营态度的革新到成果革新的一系列过程) ⓑControl的范围(右侧部分的,停滞在新标准水平上的过程)
基本图形的Control范围,可以在图②中详细了解。图②是,关于标准的过去的经纬,从标准上散发性脱离的变化,还有逐步按照标准的业绩水平稳定下来的状态。管理者的作用就是,判别脱离标准的变化,发现原因,为了恢复正常的状态,创造消除变化的对策。
基本图形中“变革的范围”是从图①中左侧部分可以详细的看出。这是朝着新的业绩水平的变革。管理者的作用,第一,证明需要达到新水平的必要性。第二,研究为了达到新水平的对策。管理者是一直在反复“Control”和“变革”这两种工作的。并且管理者非常清楚,变革与Control带来的结果完全不同。
这里可以推测出企业里使用的一些特殊用语。变革里通常叫做xx运动、 xx活动, xxProgram、 xx项目等等,而Control里则是 达成目标、遵守oo标准、产线稳定化等等。管理者本应该先行知晓结果,但是好像都没有做到这点。很多管理者比起结果,更关心时间的问题。只是,时间是一种结果,而不是原因。
一般来说,Control是短期性活动,变革则是长期性活动。Control是短期要做的,而变革并非如此。Control的基础差,会导致偶发事故频发,造成损失。而变革则是要坚持不懈的,如果稍有懈怠,就会像原始社会一样,没有进步,没法开发创新,成为停滞不前,落后的企业。变革和Control要用系统性方法(systematic approach)来推进。对比非系统性的方法(unsystematic approach),可以在短时间内获得成果。
这样的企业会明确的区分“管理报告(Control Reports)”和“特别报告(Special Reports)”。前者是对当前节点的业绩进行测量,后者是针对慢性化的问题进行彻底的而分析,提出高水平的 解决对策。
但是,为了做到“变革”的态度、组织、方法和为了做到“Control”的这些,是完全不同的,而这点,往往管理者都不是很清楚。这两者的差异是非常大的,决定在哪一个节点开始进行变革,或持续Control,是极其重要的。这种决策,则是从经营态度上决定的。因为一旦下了某种决策,那么就会展开一系列的流程。对于这个部分,方针管理(ManagementBy Policy)是非常具有实践性,系统性的工具。
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*品质经营(QM):Quality Management。文中的品质经营(QM)包含但不限于QM,可包含所有精益&质量管理(如:TPM、TPS、TQM、TQC、6Sigma等等经营哲学)*变革:革新、精益生产、TPM、TQM、TQC、6Sigma等