事实还是观点

文 / 舒俊琳

我们人类是一个神奇的物种，我们既有理性思考的能力，也有感性表达的能力。要发展理性思考的能力，你要有能力去区分事实和观点。

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在《锐变》工作坊当中，我们最基础的训练是让我们的学员能够去完成早在儿童时期需要完成的功课，也就是判断对方说的一句话，到底是一个事实还是一个观点。

比如说糖是甜的，这是一个事实，但如果我说糖很好吃，那么它就不是一个事实，而是我个人的一个观点。

当我侻，他是一个男孩子，这是一个事实，我说他胆子很小，这就是我个人的一个观点。

最简单的，事实就是客观存在的现象，观点是一个人的主观看法。

从表达的形式上说，事实往往可以用一句陈述句表示出来。观点常常需要加上“我认为，我觉得，在我看来”等等的信息。

我们怎么知道一个表达到底是一个事实的陈述，还是一个个人的观点呢？就是当那个事情是一个事实的时候,我们是有能力，可以判断它是真的还是假的，也就是它可以被证伪。

而一个观点，我们其实没有必要分真假，我们只能说我同意你的观点，或者是我不同意你的观点。所以这种区分事实与观点的能力其实是相当重要的。可惜的是，在小的时候这种能力并没有被完成的很好。

美国曾经对5000多位美国的成年人进行测试，看看他们能不能区分清楚报纸上报道中的事实和观点，结果令人沮丧，五道题全部正确的人数达不到1/4，而全部错误的，竟然也占了1/4，也就是说，多数的人都无法完整区分事实与观点。

美国人的状况如何。我们先不去说它，中国人的现状会更理想一些吗？我不这样看。大多数时候你看报纸的报道，你会看到大量的观点，然后没有看到事实。

你说“明星的收入太高了。”我们很多时候容易把这个当做是一个事实，因为我们可能有这样的感受，但是不好意思，它确实只是一个观点。

比如说“中医治疗慢性病效果会比较理想。西医处理急症会更加高明。”这个是一个事实还是观点呢？你可能以为它也是一个事实，但是还是很抱歉，它只是一个观点。

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区分事实与观点并不容易，但是做一个成熟理性的成年人，这是我们必须培养的思考能力。如果对方跟你讲，“哎呀，我长得这么帅为什么老是会掉头发呢？”

你观察到她的头确实已经秃顶了，因此掉头发可能是一个事实，因此你可能会被蒙蔽，以为他长得帅，也是一个事实，其实前面讲的部分跟后面掉头发的这个事实一点关系都没有，前面我长得帅不帅其实是一个个人的观点。

由于我们都了解事实是一种客观的存在，所以当我们接受某个表达是一个事实的时候，我们容易被说服，所以很多人在说话的时候，特别是他们在写文章的时候，他们喜欢把自己的观点包装成事实。

如何判别那是一个包装成事实的观点呢？就是这个表达没有办法被证明是真的，或者是没有办法被证明是假的。

你说“吸烟有害健康，所以政府有必要出台法律，扩大禁烟的范围。”前面吸烟有害健康是一个事实，因为它可以通过科学的手段和方法证明它是真的还是假的，但是政府有必要扩大禁烟的范围，而且是通过立法的方法来扩大，这个只是作者个人观念，可是它听起来像是一个事实。

在过去的十年当中，房价涨了十倍，买得起房的人越来越少，同样的这句话听上去好像是一个事实，它仍然是一个观点。只有前部分可以证明是真的或者是假的，所以它是一个事实。

我们也许不知道房价是不是涨了十倍。但是我们是可以通过数据的统计跟分析来证明它是真的还是假的，所以它就是一个事实，但是买得起房的人越来越少是一个的感受和一个观点。

美国人在研究什么情况下我们受到观点的蒙蔽，而把它们错误的当做事实。他们发现我们的偏好，我们的身份认同都会影响到我们对于事实的判断。

比如说对美国来说，民主党人更可能把种族平权，性别自由，环境问题的观点当做是一个事实，其实那只是一种价值观的表达，是一种观点。

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由于大部分人都知道事实比观点更可靠，所以我们对于那些我们认同的，跟我们的信念合拍的观点，我们更加容易把它当做事实。

可惜的是把一个观点包装成一个事实会带来人际之间冲突。在沟通当中这往往是我们冲突的根源。

有一个同事对你讲：“你昨天跟今天早上都十点钟上班，上一周中午你也迟到了。这是一个事实我们没办法反对，因为它可以证明是真的或者是假的。但是如果同事跟你讲“你的工作状态好像很糟糕。”这个就是一个观点，这时候我们情绪就会变得不那么好。

如果一个同事对你说“你为什么总是迟到呢?”你会更加不开心，甚至会很愤怒，因为这听起来像是一个事实，但它却是一个包装成为事实的一个观点。

当你听到“总是”这两个字的时候，你很清楚你的同事并不想告诉你一个关于自己迟到的事实，她们是想告诉你，你工作不负责任，这是一个批评，一个观点一个价值判断，他被包装成为的事实。

所以我们听到这样的表达，我们可能就会启动防御机制，然后会回击对方说“我总共才迟到三次。你上周不也迟到两次吗？你是什么意思呢？还有别的同事比我迟到的更多，你看不惯我就明说嘛，不要含沙射影转弯抹角的。”

所以在我们的人际交往过程当中，我们要警惕，不要把观点当做是事实。如果可以清晰地区分观点跟事实，每次当我们在表达的过程当中，我们清楚知道我们只是表达我们的一个看法，那并不是一个普遍的真理，也不是一个普遍的事实，那么当对方不同意我们的观点的时候，我们就有学习的机会，因为事实总是可以被证明是真的是假的，而观点不需要证明。

对于观点，我们当然可以赞同或者是反对，所以当今天你有能力区分事实与观点的时候。也许你应该有勇气对对方说“我了解，这是你的观点，我不这样认为。”

同样你也可以这样说：“尽管你表达的并不是一个事实，那只是你个人的看法，但我赞同你的观点。”这样子就会创造一种更加真实的有效的沟通，也有利于双方加强了解。

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