苹果开价519元,三星开价266元,为啥为换电池只收99元?

自从不可拆卸电池开始流行之后,更换电池变得越来越复杂,甚至成为了手机店敛财的手段。以前充电速度慢,电池寿命相对来说更长,没等到电池报废,手机就该淘汰了。但是现在不一样,快充技术就像路边的大白菜一样,是人是鬼都在用。

厂商的售后服务质量,基本就等于良心程度。如果你也是果粉,一定和我一样,对苹果的售后维修价格心有余悸——只是换个电池,居然要收费519元。如果是主板、屏幕需要维修,动不动就得花2000元以上,几乎是半台手机的价格。

即使是三星旗舰手机,更换电池的费用一般在300元左右,电池本身130元,另外加人工费,100元到200元不等。实话说,就算是支持超级快充的锂电池,批发价也就30元左右,贵的是人工费用和店租。

从2018年开始,华为就推出了99元换电池的官方活动,会员日甚至还可以打5折。想想都知道,这一点蝇头小利,根本不值得华为工作人员投入巨大的人力物力。

严格算下来,可能还是赔本买卖。这就奇怪了,明明没有必要,为什么华为还是选择了让利消费者?

根据我长期以来的观察,这恰恰是华为高明的地方,原因总共分为3点。

第一,时机到了。2018年,苹果被曝出了iOS11的「电池门」,传得满城风雨。在此之后,苹果在iOS系统中显示了电池寿命的具体数据,这个概念被消费者重视——原来充电多了,电池寿命就会变少。每一次iOS更新,都会下意识看一下电池寿命的,应该不止我一个吧?

第二,解决痛点。要注意的是,苹果只是公开了这个问题,没有给出长久的解决方案。而华为在2018年底发布了40W快充的华为Mate20 Pro,开始全国普及99元一口价换电池活动,并且特意提到:一口价,包括华为Mate系列旗舰手机。「续航」、「快充」、「电池寿命」是iPhone用户的痛点,也是华为冲击高端的机会。

第三,提升线下品牌店的流量,通过厚道的服务,树立消费者对实体店的信任感。99元换电池,赚钱谈不上,亏本不至于,但是带来的口碑是长期的。

买过华为手机的人应该都知道,华为对渠道的价格保护措施是做得很到位的。我就试过,在网上买华为手机,可能还没有去实体店买划算——实体店还送一大堆礼品。

「99元换电池」,与其说是价格厚道,不如说是华为线下扩张的战略。见微而知著,正是华为对线下渠道的重视,才让华为的实体店开遍了大江南北,这是一种共赢的精神。

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