序言：随着科技的发展，手机的质量变得越来越可靠了，12个月的保修期几乎失去了作用。但是由于现在的手机越来越娇贵，人为损坏（如碎屏）的维修成本正变得越来越高。

iPhone的“天价”维修费

有人说，如果你是手残党，没有AC+延保不要买iPhone。因为一旦你不小心把手机摔了，碎了屏幕，维修费都够你再买一台小米9。更坏的情况是，如果你同时把iPhoneXR的屏幕和背壳都摔碎了，官方的维修费将近600美元，这甚至都能让你再买一台全新的同款iPhoneXR。

苹果这种极其不合理的报价，我称之为“惩罚性维修”，这养活了不少第三方iPhone维修店。维修师傅们靠着各种野路子，收来iPhone的兼容配件，再卖一个亲民的价格。只不过手艺不敢恭维，常常会伴随着各种问题。

三星S10+屏幕维修费近2000元

像三星S10+这种娇贵的安卓机皇就更夸张了，由于这块挖孔曲面A屏是三星独有的货源，市面上很难搞到兼容的配件，而且也没办法像LCD屏一样单独换外屏。在跳蚤市场上，我们经常能遇到一些烧屏、屏幕有问题的三星手机，它们的价格往往非常低廉。

这是由于没有第三方屏幕可替代，官方维修成本太高，商家还不如直接拆配件卖。或者干脆不修，标个白菜价，找那些不懂行情的人接盘。

一份来自TechInsights的报告显示，三星S10+这块屏幕模组的预估成本仅为86.5美元，换算下来也就不到600元人民币，看起来也不是很贵。近日，三星S10+的海外维修报价已经曝光，以三星S10+为例，A屏的维修成本为269美元，国内报价应该会贵一点，2000元起步应该是少不了的。

这是一个值得深思的问题，为什么屏幕的维修费，要比成本高了三倍不止？哪怕是算进物流成本、人工成本、库存成本，也远远撑不起200%的溢价。这就好比我破坏了价值100元的东西，却要我赔偿300元，这显然并不合理。

以国内的手机厂商小米为例，小米的维修报价，不仅包含替换物料的成本，还标明了人工维修的服务费用。这部分人工服务的费用往往不超过100元，仅占物料成本的极少一部分。

总而言之，这种“惩罚性维修费”极其不合理。三星既然是有心为消费者提供安心的维修服务，就应该给出一个合理的价格，不然消费者们只能去找非授权的第三方维修店。手机摔碎了，本来就很糟心，不合理的价格让这一切变得更糟心。

有人说，“天价”的维修费，等于变相鼓励用户直接花钱换新机，毕竟手机厂商们要“恰饭”的嘛。但我认为，挣钱应该体面。既然消费者宁愿找第三方维修，就说明需求没有得到满足，官方维修价是有问题的，它不应该这么贵。

当价格不合理的时候，服务就不是服务了，而是变相的“勒索”。