珠宝销售技巧1802:客流少,怎样快速提升自己?

珠宝销售技巧:想到的,自己记下来,平时多读多演练。想不到的,拿问题去问店长、问同事、问竞争对手……

珠宝销售案例:学员19126

今天没有接待顾客,店里一天冷清清的。

我仔细观察每一节柜台,把感兴趣的珠宝拿出来试戴,拍照片,熟悉产品不能只从柜台外面和证书中去熟悉,而是得亲自试戴感受。

今天主管跟我说,和女人打交道还不如男人痛快,男人相比起来更干脆直接一些,哪里不对直接说,这样最好了,比勾心斗角强多了。干活不计较多少,什么事情也不会算得太清。

我说,我同意,我就是那样。

主管说,我知道,看得出来,咱都是这种人。

珠宝销售技巧1:罗老师点评

这篇总结不到200字,写的也不是销售案例,但是有没有可以学习的点呢?

经常听到珠宝销售说的一句话,哎呀,客流比以前少了很多,没顾客进店,业绩很难做。其实,这种现象已经习以为常了,你想让自己和别的销售不一样,就要在别人偷懒的时候,自己用点心去学习。

学习方式很简单,只要你多用点心思去琢磨就可以。

总结提炼3个关键词:

第一个,冷清清没客流。

有人说,你和同事之间的差距,就在于下班后的几个小时你在干什么。其实,以现在的珠宝行情来看,同事之间的差距,还体现在没客流的时候,你在干什么?

你可以做的事情有哪些呢?

1、进一步熟悉货品

注意,是进一步熟悉。意思是,你不单只是看看款式,想想介绍话术。而是要进一步以这件货品为中心,在头脑里演练介绍产品的接待流程。

2、想解决问题话术

这也是我以前站门的时候,经常做的一件事。

我会回想之前接待时,顾客提的各种问题:别家价格更便宜?没喜欢的款式?讨价还价?第一家看?婚期还没定?回家跟家人商量?

针对这些常见的问题,自己多想话术。

想到的,自己记下来,平时多读多演练。

想不到的,拿问题去问店长、问同事、问竞争对手。

第二个,亲自试戴感受。

普通销售熟悉货品,都是站在柜台外看看货,记一下款式造型、标签价位、摆放位置。这些是最基本的,其实,你还需要进一步站在顾客的角度去感受一下产品。

比如,

内弧戒臂的款式,一般的销售只会给顾客讲,佩戴舒适的产品卖点。

而我有用心去试戴感受之后,再给顾客推荐的时候,我会说:

“这个戒指看似没什么特别,来,你先上手试戴一下。我再拿另一个款式给你试戴对比,你觉得有什么不一样吗?”

顾客说,左边这款舒服一些。

“没错,这就是它与众不同的地方,戒指款式是一方面,另外佩戴的舒适度才是最重要的。

第三个,男人干脆直接。

总结写的是男人的性格特征,相比女人来说,没有那么多勾心斗角。其实,我想到的是,男人进店买东西的性格特征,是不是和女人也不一样呢?

男士属于理性消费,而女士属于感性消费。男士更在意的是,你的专业程度、产品的性价比、质量和售后的保障,等等。

所以,闲着没事的时候,是不是可以想想:

1、怎么样给男士讲产品性价比的话术?

2、怎样让顾客觉得我更专业?

3、如果不讲性价比,怎样用话术描述产品质量好,和售后很完善?

同样是闲聊,聊哪些问题对提升业绩更有帮助呢?

小结:

思考一个问题:

没客流的时候,你在做什么?

我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。

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