如何管理新型劳动力
“控制狂”一词已经被过度使用。在某些情况下，此词是对于任意妄为的人的正确描述，而在工作场所，可以指那些对现代管理一窍不通的顽固分子。
什么是现代经理人的必备素质？过去，经理人的职责是紧盯员工工作，同时提供指导和监督，将确保员工在其视线所及之处的方法视为不二法宝，就像老师管理班级一样，所有学生都要在他的视线范围内。但此方法有时并不奏效，很多工作场所要求员工填写工时表，这就好像只有来上班的员工才能保证高效工作。
这种管理技巧只是企业在过去的时光中采取的其中一种管理方式。在很多具有传统等级制度的企业，例如一些投行，对于员工来说，最佳的升职途径仍然是早来晚走。这种方式就与工时表截然不同。但是，这种方式使很多妇女、带小孩的年青父母，甚至所有人都与工作绑在一起，没有业余生活，永远工作至上，这样反而不能留住人才。
因此，现代职场管理的关键是忘掉控制，将员工的动机、创造力与响应能力以及团队合作作为切入点。对于企业来说，应该不断寻找新的技术来改善信息沟通与决策，更加经济、更加高效地实施项目。
让我以会议为例。在上世纪，如果要开董事会议或政策大会，您必须将公司决策者、部门领导或高管们聚集到一处，安排好一切会议行程，其中包括海陆空交通方式。在过去几年，视频通信方案被广泛采纳，但是旧习惯还是根深蒂固，即使基于环保的考虑，大部分公司还是不愿意放弃空中飞人策略，企业领导者仍然无法使用便捷的会议室或会议中心。2010年4月，由于冰岛火山喷发，火山灰云满布欧洲全境，这导致了持续数周的航空运营停滞与混乱。对于视频通信的需求高涨，飞机不再是人们的首选。
现代技术已经改变了日常管理的方方面面。移动电话技术意味着一位销售经理可以一直与各地的销售团队保持联系，同时GPS系统支持服务中心跟踪工程师与维护团队的工作情况，而智能标签则支持经理监控人员与产品的流动情况。
技术至关重要，它能够改变人们的工作方式。此外，它甚至能战略性地改变企业的发展前景。过去，我们通常雇佣人员来从事特定工作，把他们召集到一个固定工作地点。现在，我们首先确定需要处理的工作，然后高效地将工作分配给全球各地的员工。飞机制造商就是一个很好的例子。直至上世纪末，飞机还在一个地方装配，所有相关技术工人都要带着材料，聚集到一处工作。而现在，像波音与空客这样的公司，他们会设计和开发机器，然后将规范以电子方式发给全球的制造商。这样做的结果就是飞机零配件在不同国家制造，然后被送到一家装配厂，只需数天就能组装成一架飞机。
因为这种先有工作而后分配给员工的战略趋势，经理身上的担子就更加重了。没有改变的事实是，人们总是一如继往地更换工作。员工每天的工作在很大程度上受到多方控制。如果有人想要毫无必要地控制、威吓或者管教你，那么你离另谋高就不远了。但是，如果他们能够以礼相待，认可和称赞你的成功，帮助你更加高效地工作，肯定你的价值，那么你不仅不想跳槽，而且还原意更加勤奋的工作。
过去，升迁到管理职位通常需要按资排辈，或者被公认为能力超群。更有甚者，溜须拍马也可以步步高升。这些选才之道会造成鸡犬当道，而真正的人才却得不到重用。与之相反，现在经理需要的素质是同理心，感谢MBTI与其它心理学成就，想要选出这样的经理并不太难。
一旦确定人选，应该给经理提供所需的知识，至少是以上提到的相关技术，并且提供他们所需的所有支持与培训，使他们的手下都能成为得力干将。最后，他们团队的成功应该获得相应的奖励。
现代企业真正依靠的是员工，或者更多地被称为人力资本。为了让员工人尽其才，我们需要找到最好的经理，绝对不要控制狂！
本文刊登于HRoot《人力资本管理》。
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