涂料进入“服务为王”时代

从最初的油漆小店到现在的大企业，回忆起30多年的从业经历，坚胜装饰涂料有限公司董事长林海表示：“从前是卖方市场，产品不愁卖不出去，一般都是等客户上门。如今时代在变，这种方式早已过时，现在是服务为王，无论是家装还是刷新，服务都至关重要”。

涂饰商情新媒体《镜像中国》栏目——用镜头记录中国涂料人，从广东区域市场始发，深入行业集聚区、探寻中国涂料行业发展，与涂料企业及经销商寻求破解行业发展痛点之道。

8月16日，《镜像中国》栏目组奔佛山南海，用镜头聚焦当地优秀涂料经销商——坚胜装饰涂料有限公司董事长林海，以下是采访详细内容。

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请就公司目前所经营的品牌产品、核心业务及公司规模做一个简单的介绍？

自2015年成立以来，坚胜装饰专注于批发、零售乳胶漆、油漆，刷新服务，工程装饰等。公司先后代理了立邦、青竹、电视塔、紫荆花、花王水漆等几十个知名涂料品牌。

02

创业至今，涂料行业市场发生了哪些的变化？

最开始涂料市场特别初级阶段，就是划一块区域搭一个大棚，分成一个一个的店铺，每个店铺50平方米、30平方米。但背靠房地产市场的庞大供需，这些在现在看来很原始、很粗放、很初级的涂料产品，在当时特别容易卖出去。那时候的生意是真好做，经营涂料店面都是等客户上门。

受益于此前房地产领域高速发展，中国涂料行业走上发展快车道，连续6年蝉联“涂料产销量全球第一”的宝座。但随之也暴露出创新性不足、同质化严重、产能过剩等问题，再加上房地产行业施行调控等的影响，涂料市场也变成了踽踽前行。

这样的发展环境，意味着对经销商的要求更高，未来要赢得消费者，经销商必须付出更多努力，倒逼经销商具备提供服务价值的能力。

03

结合多年经营情况，你所在地区的涂料消费特征与未来发展趋势是什么？

环保型涂料正受广大消费者青睐，尤其是水性木器漆、水性工业漆得到迅猛发展，及环保型乳胶漆和新型墙面漆（艺术涂料）都在吞噬传统涂料的市场份额；利润化、规模化、功能化兼顾是未来经销商选择涂料品牌的标准；靠低价占领市场的家装零售涂料时代将结束，家装零售涂料正进入私人订制化、市场保护化、利润可控化发展；细分市场的做大做强是未来涂料零售经销商的生存希望。

不仅是佛山区域市场，整个涂料市场未来都将走向“服务为王”时代，包括沟通交流、配送及时，解决售后问题。

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公司未来的发展规划及目标是什么？

坚胜装饰未来将以批发为血液，以分销为根，以刷新为重点，以工程为补充。我们将抓住机遇，不断拓展涂料销售模式和渠道，壮大销售规模，佛山涂料市场前景可期。