乱谈管理（管理者要找到自己的“卓有成效”）

曾经有人说：“做一个管理者难，做一个受下属尊敬、爱戴的管理者更难，做一个卓有成效的管理者难上加难。'这样的观点让很多管理者在职场上对目标望而却步。其实无论做什么，只要找准定位，把握住原则，能够最大限度地发挥作用，管理者找到自己的“卓有成效'并非难事。

所以，管理者需要找准自己的定位。找准自己的定位指的就是管理者清楚地知道自己应该扮演的角色是什么。提起管理者，人们首先想到的词可能是监督、管辖，这的确是管理者要做的工作之一，但绝对不是全部。管理者还应该是榜样，是目标，是教师，是领袖甚至是朋友。

“管理者，就必卓有成效。” “效果'是什么？效果就是我们做一件事情的结果、成效，就是我们所做的事情在多大程度上实现了预定目标，有效地做事情就是指我们在以正确的手法做正确的事情。

每一个人的“卓有成效'都是不同的，有些人或许精于压缩成本，有些人则利用激励机制，有些人会合理地安排人力资源。卓越的管理者一般都具备鲜明的个人特点和管理才能。

管理意愿

心想事成，心里不想是不会成事的。当然单靠想也不可能成功，不过想要成为卓越的意愿必须要有。一个希望取得成功的管理者必须有从事管理工作、影响并协助他人成功以及通过与团队的合作取得成就的强烈愿望。虽然较高的职位和优厚的薪金可能是激励管理者进行有效管理的重要因素，但其强烈的管理愿望才是实现高效管理的最佳原动力。

善于交往的能力

管理中始终存在沟通的行为，一个合格的管理者必须能够且善于与人交流，方式包括书面报告、网络、面谈和会议等。并且，要实现人性化的管理，就要有理解别人的能力，并能对任何交往中可能出现的情况做出应对。

正直、公平和直率

较高的道德品质是一个合格的管理者必须具备的。通常来说，下属会对为人正直、处事公平、性格直率的上司充满敬意。因为他们相信这样的上司能够给他们应得的奖励，信任是支撑团队团结的一大支柱。

有实践经验或者业绩

让下属心服口服的，莫过于专业的有经验的上司了。任何一个企业，都不可能从普通职工中直接挑选出高层的管理者，因为他们往往没有管理工作的经验，大多数管理者过去的业绩可能是其日后表现的最可靠的依据。所以，从某种意义上来讲，取得一定的工作经验是一个管理者事业成功的关键。

专业化的技术才能

管理者本身也是工作人员，在很多时候都要引导下属，甚至亲自示范，所以专业化的技术是一个合格管理者必须具备的，这指的是运用工具和特殊技术的能力。任何一项管理工作都包含了特定领域所需的特殊知识和技能，具备这些最基本的能力是实现高效管理的基础

懂得合作

团队的胜利来自于通力合作，管理者本身就需要具备同其他人共同工作的能力，懂得合作，懂得创造合作，才能创造和谐稳定的工作环境。

善于分析和解决问题

一个合格的管理者必须能够看出团队和工作中存在的问题，善于分析复杂的情况，并通过分析所遇到的问题从根本上解决它。但凡是学过管理或者阅读过这方面书籍的人，都能如数家珍地说出一些管理大师的名字以及他们所倡导或开创的流派和理论，有很多人在刚刚走上管理岗位的时候，简单地认为只要照搬某个流派的管理理论就能成为一名合格的管理者，但是实际情况证明这种想法是错误的，甚至是愚蠢的。

成为卓有成效的管理者并非复制模式就可以完成，很多理论之外的素质也需要具备。首先，一个管理者必须高度认同所在企业的文化，这是进行科学有效管理的基石。价值观是进行一切活动的基础，管理工作必须借助环境的影响，这个环境既包括物质环境，也包括人文环境。对于“人'的管理，一定要从价值观念的统一开始。想法和追求不同的员工是不可能团结在一个组织中的。

另外，你需要能理解他人，不要求善解人意，至少要在求同存异的基础上懂得体贴别人。还是那句话，管理是“以人为本'的活动，尊重员工的人格和习惯，就能得到他们的尊敬和忠诚。他建议管理者，有点耐心，有点度量，在准备大发雷霆的时候，先反省自己，能为他人着想的人总是可以赢得他人的心。还有，不要封闭你的信息来源。别怕被提意见，别逃避面对自己的错误。只有马屁精下属的管理者是不可能成功的。一个真正具有高生产效率的团队中，每个人都能积极思考更好、更优越的工作方法和操作流程，所有人都明确想加大收益，就要以更少的时间和更低的成本生产出更高质量的产品。所以管理者必须广开言路，能够接受新构想，鼓励下属创新。

有个人到朋友家里做客，看见主人家灶上的烟囱是直的，旁边又堆着很多木材和柴火。就告诉主人说，这个烟囱要改成曲状，旁边的易燃物应该移走，否则将来就有可能发生火灾，主人听了不以为然。

不久后这家果然失火，四周的邻居都赶緊跑来救火，最后火被扑灭了。

主人为了表示感谢，就宴请四邻。

这时，有人对主人说：“如果你当初听了那位提建议的先生的话，今天也就不用准备宴席款待众人，而且不会有火灾的损失，现在既然要论功行赏，原先给你提出有利建议的人才应该成为上宾！'主人顿时醒悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个人来。

一般人认为，有能力解决企业经营过程中的各种棘手问题的管理者就是优秀的，其实这是不全面的，俗话说：“防患于未然'，能在问题出现前找到解决方法，更胜于治乱于后，所以，管理者要多方听取意见，不要阻塞言路，等事情大了才想起来去解决。

对此，帮下属成长也是卓有成效的管理者要思考的事情。在适当的时候给下属一个上升的空间和机会。物质上的激励能够让员工更加努力地工作，在适当的时候给员工指导，替他们争取升职的机会做一个令人感激的好领导，才能凝聚团队的向心力。

个人的成功远不及团队的成功，一个成功的管理者应该追求团队的整体贡献，而不是仅仅着眼于自身的发展。将一部分的精力放在人才的培养和管理的规范上，不要跟你的下属争功夺利。个人的力量是有限的，而一个坚不可摧、人才辈出的团队却是前途无量的。懂得自省的管理者是优秀的，出现问题的时候要挺身而出，做一个勇于承担责任的榜样。

另外，并不是任何事情都必须亲力亲为，授权于下属对管理者非常重要。他给了我们这样的建议：管理者应该成为前面提到过的那只价值最高的鹦鹉，而不是只懂得标榜自己的人；将部分工作转移给有能力的下属去做，信任下属，给下属在实践中磨炼提高的机会；一个个人业绩并不突出的管理者，带领的团队业绩突出，培养的人出类拔萃，找到了自己的“卓有成效'，就是组织需要的优秀的管理者。