厉害的人都是怎么思考的?
上个月,有个朋友要从wework搬离出去,在收拾东西的时候,问我:
“格林,这个画板,能不能放在你这边,这个有点大,不好带回去“
接着,我问她
”你这个画板干啥用的“
她直接说:” 平时上课用的,这次留在你这边,下次上课我就从你这里带过去了“
于是我微微一笑:“放在我这边没关系,但是你有没有想过,以后用这个画板的频次多大,难道每次都从我这里拿走吗?有没有一个一次性的解决方案?”
她听完之后,点点头,直呼有道理,后来她自己处理这个画板去了。
通过这个案例,我想说明什么呢?
就是很多人在思考问题时,往往只会马上给出便捷方案,力求马上解决,而没有从更长远的角度来看待这个解决方案是否足够好。
这就让我想起了自己曾经做产品经理的时候,思考每个产品方案时,我都尽可能考虑短期未来这个方案的容错空间,如果一旦有新需求,我的方案还能不能满足,不能满足,需要花费的最低成本是多少。
如果没有设想接下来可能会出现的新需求,可能开发同学就需要重新写代码了,这就比较糟糕了,相反提前有所考虑,那么开发仅需在原有的代码上改动一点点或是一点不需要改动。
我真的很感谢曾经做产品经理的经历,极大锻炼了我的思考问题能力,让我现在无论面临各种情况,都有信心保持独立思考并理性分析。
谈到这里,我就分享3点,我以及身边厉害人一般是怎么思考的?
1.解决问题后,需要思考3个可能新出现的问题
我们人一生都在做一件事:解决问题。
上学阶段,解决考试学习问题,进了社会,解决结婚、面试、升职加薪等等问题。
除非你与世隔绝,舍弃各种欲望,否则你就需要面临各种问题,问题本身就是我们人为产生的。
那有人可能会说了,我欲望很少,链接的人很少,为啥总是有各种问题困扰呢?
那是因为,问题一旦解决了,往往会产生新的问题。
比如说,你眼下是解决了结婚的问题,但是结婚之后会产生大量的新问题,比如怎么养娃、考虑怎么买学区房,哪里学校好?等等一系列头痛的问题,这还不谈生活中的琐碎事情了。
所以很多年轻人不结婚,就是想到结婚之后要面临这些事了。
因此,当我们解决一个问题之后,要尽可能思考3个可能产生的新问题。
思考到这点,才代表你对这个问题有真正的理解。
还拿文章开头的例子来讲,那个画板可以先放在我这里,这个问题算是解决了。
但是随之而来的是,以后她上课的地点可能离我很远,然后需要花费不少时间精力把这个画板拿过去,这就是新的问题。
有可能后面忘记了画板原来放到我这里,于是买了新画板,产生新的支出,这也是新问题
有可能画板我没有好好保管,弄丢了,这还是新的问题。
我们不能解决掉所有问题,但我们可以提前预想各种可能新出现的问题,并做好预案。
2.考虑各种极端情况
在做产品经理写产品方案的时候,我往往需要花不少时间思考极端情况,什么叫极端情况呢?
简单概括就是 平时用户往往不会碰到,但很重要的功能。
比如说 有人用你的账户尝试登陆,这种情况很少很少,但是涉及到安全问题,还是给你通知是否本人操作,如果不是,可能你需要改密码。
这些功能可能大部分人不会用的,但是作为产品设计人员,需要考虑这些场景并设计相应的功能。
而初级的或刚入门产品经理往往容易忽略那些非常规或极端的需求。
前段时间,我一个朋友跟我说 杭州图书馆工作学习氛围很好,推荐我去那边待一会。
然后周一一大早我就去了杭图,结果发现竟然没有位置了,心想难道每天都这么火爆吗?
后来我发信息给这个朋友,他才跟我说,周一杭图只开放一小部分区域,其他时间才会全部开放。
你看,其实周一 不开放 所有区域,这个就属于 极端或者说不常规情况,只是我那位朋友没有跟我说。
现实生活当中,我们大脑往往只根据过往的,或正常的认知去做判断和选择,容易忽略这些非常规的场景。
但这就很容易让我们判断出错,所幸这次图书馆事件只是让我白跑了一趟,但是如果换做其他事件,可能牺牲的成本会大的多。
那平时生活中怎么办?
很简单,就是尽可能掌握完整的信息,了解各种可能的情况,而不是仅仅根据当前的信息作出理所应当的判断,尤其当前的决策非常重要时。
3.聚焦核心问题解决,不是所有问题都需要解决
就拿我们读书会来讲吧,读书会有阅读打卡和复盘打卡
但是阅读打卡需要记录累计打卡次数(彰显荣誉),而复盘不需要
读书打卡到一定次数,会有各种奖励,比如送书或是年底抽大奖,而复盘就没有。
对于刚开始阅读打卡的小伙伴,我们还有专门的鼓励官给你进行鼓励加油,如果你没有坚持打卡,还有督导官,定期“拜访”你,了解你当前阅读存在的问题,帮你解决读不下去的一些问题。
除此之外还有一些规则防止大家中断打卡。
因为我们读书会核心解决的问题就是 坚持不了读书,帮助大家养成读书习惯是核心价值。
那我们整个产品(社群)主要就是围绕这个来展开的,我非常清楚什么是主要的,什么是次要的,我们当前会把这个主要问题解决好,至于其他问题,比如复盘,我们不会花什么精力去解决,这些都是次要的。
但是很多人往往不会思考到这些,一有问题就想着去解决,去满足别人。
比如 很多人建议我说复盘也要有奖励,早起很好,要高质量共读,让大家一起晨读也很好呀,老师可以考虑去做。
坦白来讲,有价值的事情确实有很多,但是你得想清楚,你的产品定位是什么,核心价值究竟是什么,你的优势是什么,你的可投入成本究竟有多少?投入产出比是多少?
想清楚了之后,就知道要不要做这些,以及什么时候做。
不是所有的需求都需要去满足,不是所有的问题都需要去解决,做产品的时候一定要保持克制。
否则不是你定义产品,而是用户来定义产品了。
这就好比,做产品经理的时候,后台用户反馈,这个app 应该增加xxx功能,增加xxx模块,恨不得自己来设计产品好了。
于是我们往往在后台呵呵一笑。