高情商的人都是怎么说话的？
俗话说“好心做坏事”。我甚至认为生活中的大多数“坏事”都是由“好意”造成的。
“善良”体现在语言中。你认为你很好地给出了建议，但别人听起来像是诅咒。善意的提醒变成了指责，最后，你不幸地分手了，对方暗中斥责你多管闲事，别有用心。
我的朋友小韩最近遇到过这样的事情。当她去医院体检时，发现自己的血压和血脂严重超标，肝功能不太好，心情非常沮丧，于是她与丽丽交谈。
丽丽是一个非常热情的女孩。听了小韩的讲话后,她立即假扮成医学专家,开始了警示训练模式:
“你看看你，经常晚上喝大酒，回到家都一两点钟了！你知道吗，睡前喝酒是最伤身体的，特别是白酒、啤酒之类的。你觉得喝醉了睡得香，其实身体已经处于麻醉状态，你的睡眠质量实际上会很差。而且，你知道最伤哪里吗？最伤你的肝脏，肝脏还连着心，还会伤到你的心脏，很多人喝酒睡到半夜死了就是因为突发心梗。”
丽丽说这话时，小韩几次试图为自己辩护，但在丽丽看来，这根本不值得同情。
“血压血脂为什么高，你平时运动吗跑步吗？而且我发现你特别爱吃肉，你怎么比男人还爱吃肉呢？这么爱吃还不运动，血压血脂能不高嘛？我跟你说，你真得小心了，别看你年纪不大，现在三十几岁过劳死的人不是少数啊，就算没那么严重吧，你到老了也得受罪啊！就你这脾气，到时候谁照顾你啊？”
小韩终于忍不住问丽丽。
“你怎么说话这么难听啊？什么死不死的！你是不是特别盼着我早点死啊！有你这样说话的吗？”
丽丽看起来也很委屈：“你真是不知好歹啊，我全是为了你好，如果不把你当朋友我才懒得管呢！有你这么说话的吗？”
我不知道你听了小韩和丽丽的对话后感觉如何。不管怎么说，当我在听的时候，我心里鄙视丽丽。她的情商真的应该被拯救，否则它只会伤害更多的朋友而不知道。
为什么说丽丽的情商很低？她的这番话到底犯了什么错？让我们详细分析一下。
首先，丽丽出于好意关心她的朋友。但事实上，她总是表达自己对疾病的态度，忽视朋友的需要，并不真正关心小韩。
听得出来，丽丽懂一点医学常识，可是懂得再多能比医生还专业吗？可能性不大吧，充其量就是把医生说过的话重复了一遍而已。
在这种情况下，为什么要在这个时候向对方“展示”你们知道多少？现在小韩需要什么？我们需要的是改善这种状况的建议？绝对不是。
她需要丽丽的安慰、鼓励和善意的提醒。疾病是她自己造成的，她想比任何人都更健康，所以别再考虑那些看似良好的意图和没完没了的医学分析了。这些分析除了增加恐惧和担忧之外，不会带来任何好处。
第二，丽丽的第二个错误是她的语调。这太说教了，让人感到压力。
即使你谈论医学知识，我也有很长的经验，但如果你用那种诅咒和危言耸听的语气说话，很容易让人恼火。
因为这种语气夸大了疾病，夸大了更糟糕的情况，甚至预言更糟糕的情况很快就会发生。即使你预测的所有事情都是真的，并且会发生，但请不要这样和人说话。
为什么？因为如果没有发生，对方会认为你太沮丧，把消极的能量传递给她；如果是真的，对方不会放过你，认为你的臭嘴给她带来了灾难。
丽丽的第三个错误更为明显。她认为这是一种暗示，她不知道如何平静地告诉对方什么样的生活方式对她的健康有益，但她指责对方“你怎么能这样做！你怎么这么无知！”
我反复说过，当你指出别人的错误并批评别人时，别人不会关注如何纠正错误，而是关注如何反击和捍卫自己。因此，丽丽的“善意”提醒我们不要把指责当作建议，即使是出于善意。
那么，你如何避免把善意变成恶言呢？
提供两种方法供您参考。
首先，如果你不知道你的朋友正在经历什么，也不能给出建议，你最好优先询问以反映你的担忧。
可以这么问：
A医生有没有说，是什么原因造成的？
B医生给你开药了吗，这些药要吃多久？
C平时你身体都有哪些不舒服的感觉？
D医生给你什么建议啊？
E那以后是不是***都不能吃了呀？
F如果运动有帮助，你会去跑步吗？
你看，这些问题没有一个与个人的好恶和态度混合在一起。他们都以真正关心的态度相互交谈。对方会感受到你的关心和关怀。
第二种方法是借用别人的故事来表达自己的观点。
人和所有动物一样，在本能上是趋利避害的，你同意吗？如果你说，喂，你知道吗你这样下去会得癌症啊！对方一定会怀恨你！
但是，如果这件坏事发生在一个陌生人身上，而你是通过自己的嘴说出来的，那么另一个人就不会那么反感，你也不能只告诉别人坏消息。你最好把别人的成功经验带来，这样你的话就会很有价值。让我举一个例子：
“巧合的是，我家的一位亲戚也有高血压和血脂，比你严重得多。他经常感到头晕和虚弱。他爬楼梯时会出很多汗，他必须服用抗高血压药物来控制它。然而，我的亲戚真的很坚决。从那以后，他再也没有开车了。半年来，他每天步行上下班。近日，体检发现各项指标均正常。太神奇了！但听他说，除了走路，酒也很少喝了。”
这似乎是在谈论亲属的康复经历。事实上，它表达了自己的观点，即闭嘴，张开双腿，多运动，少喝。当我们把自己的想法写进别人的故事中时，他们会特别容易被接受，你的好意才会真的会帮助到你的朋友。
愿聆听你的脆弱，陪伴你每一段旅程，我是楠志。