韩国东大门:请回答,2018
文/何寒秀
编辑/斯问
1999年9月,小学刚毕业的辽宁姑娘子弥,第一次坐飞机去探望在首尔的爸爸。
她把脸紧紧贴在气窗上,看着脚下越来越小的大烟囱和窗外明晃晃的蓝色。
这是她第一次坐飞机。
子弥是朝鲜族,除了汉语,韩语也是必修课。文化习俗的相似,让她只觉从一个的地方,挪去另一个熟悉的地方。
见完一圈亲戚,那天晚上韩国叔叔带着子弥,去逛首尔地标——东大门。
她依然清楚记得,叔叔穿着一双黑色皮鞋,尖头,显得脚型修长。半年后,学校里最赶时髦的同学才这样穿。
灯火通明的深夜,繁华如白昼的东大门,子弥已不记得有没有买衣服,但东大门在很长时间内,成了她心中所有时尚的代名词。
韩流风行的那些年,中国人几乎占领了东大门所有狭窄的街道。即使对语言不通,也能随时可以找到人来翻译。
东大门Queen’s Square的1990饰品店,已经开到第二家门店。三个中国东北女孩,李燕、李凤莲和郑丽,也由2009年初到韩国的懵懂少女,蜕变成独立设计师和老板娘。
大学毕业的李燕、李凤莲、郑丽
大学毕业,李燕到首尔读研,李凤莲和郑丽紧随其后。到了首尔李燕的钱就被骗走,三个人蜗在10平米不到的考试院里。
做过导游、民宿、代购,稳定经营着从东大门把货人肉背回给国内消费者的生意。其后她们发现,衣服大家都在穿,搭配饰品却不多,于是开始设计做饰品。
店铺刚开,客人不多,她们把到店的所有客人都记下,留下联系方式,把新款图片发送过去。款式越来越好看,上门的客人越来越,客群粘性越来越强。有些客人不知道店铺在哪儿,她们就用地图给大家指路。
2016年,1990饰品店来了一对东北夫妻,问能不能在店里直播。
燕子不了解,淘宝直播元年,国内购物模式发生了颠覆式革命,只是这阵风尚未传递到邻居韩国。东大门商圈里的绝大多数店家,一开始是拒绝的。陌生人手中的手机,像是一柄窥探的长枪,他们谨慎、敏感、抵触,以及疑惑。
没人能想到,举起的手机屏幕,早就不是用来盗型盗版的工具,镜头后面,是数以万计的消费者,他们充满好奇,随时准备掏钱买单。
三姐妹熟悉的直播,是对着镜头拍聊天唱歌或者吃东西什么的,倒也没有因为害怕抄袭仿款回绝,何况对方是老乡。
“那对夫妻举着手机在店里,对着耳环、项链、饰品播了一会儿,一下拿了很多货走了。”这是他们第一次感受到直播带货的巨大杀伤力。
这一年,95年的大连小伙多次出现在1990的店门口,他甜甜地喊着姐姐,在店里代购批发。这个亲切的弟弟再出现是在2018年的一月,拿着自拍杆在店里落定,然后开启手机做直播。结账的时候,订单多得让人惊讶。
盛太在1990店铺内直播
“当时我说‘弟弟好久不见,现在卖的这么好’。”李燕说,“那以后他就经常来,找个角落自己播,还跟我说直播间里的姐姐很喜欢店里的产品,而且零差评。”
这个小弟弟就是淘宝全球购的买手盛太。
这一年的风口模式已经切换,直播火热,播者涌入,参与者众。来店里的主播一茬茬的,看一个男孩儿扎在一堆女生里不容易,李燕就找了个休息日单独让他播。
李燕不曾想到,这样突如其来的改变,不是某个时期的“盛太们”忽然顿悟,高喊一声“直播时代来了”,大众日常所需的枷锁,才是直播发展的神秘主因。
三浦展的《第四消费时代》中写道,当社会处于“第二消费时代”和“第三消费时代”的过渡阶段时,最为典型的消费特征便是愈发重视个性化和体验。今天的中国社会和上世纪 80 年代的日本社会十分相像,后者当时正处于三浦展定义的过渡阶段。
从大环境来看,2017 年上半年中国跨境电商交易规模 3.6 万亿元,同比增长30.7%,跨境电商进出口势头还很强劲。
全球优质商品的品类是上亿级别的,对于想寻求个性化的消费者来说,应对“选择”本身就是件门槛极高的事情,在这样的匹配焦虑下,“选择”成了这门生意的核心。
盛太直播
2017年6月,盛太成了淘宝全球购平台上的买手,帮助消费者做选择,成了他的新生意。
买手直播为盛太带来了超过30万粉丝和7位数的存款。像盛太这样的全球购买手们,也改变了整个东大门原有的面貌。
一开始,还要和店主“斗智斗勇”,偷偷摸摸做直播,闭门羹是常有的事。但今天,买手或冲向或驻扎在品类选择的前线,亦是东大门特色小店里,凭借着自己的“品味”、“人设”,向镜头前的受众们输出捕捉到的好物,几乎没有东大门的店主都会拒绝买手直播。有些店主还特地邀请买手去档口直播,请来韩国模特搭配展示,方便国人直观的看到穿搭效果。镜头里,数不清的订单,大量的流水,已经彻底替换了原有的疑惑。
Queen’s Square的CEO金贤镇就是那个被风口撬动的人,他在东大门和南大门做了40年的生意。眼见东大门生意潮起,眼见线下商圈衰落。
在韩国不夜的时尚地标,没人比他更加清楚此时潜藏的“危机”。
风光的时候约30个商场、3万多个商店以及5万多个制作厂商云集于此,东大门成为首尔人必打卡的繁华商业区,亚洲最大规模的批发市场之一,来此进货的有广东人、浙江人、北京人,还有日本,东南亚。但长久的固化,也让国人留下对东大门,批发市场、廉价、爆款这样刻板的印象。
随着韩国内需市场依赖度下降,填满空间的中国商人也断绝了脚步,渐渐开始有卖场停业。一些设计师出走,很多都开始自立门户自建品牌。
金贤镇心里清楚,东大门的改变,必须延续另一个突破。这一求变,不是直接进军巨大的中国市场,而是通过淘宝链接起这些以亿为单位的新潮群体。
如今的1990老板娘们
而1990的三个东北女孩和少数几个韩国商家,作为东大门直播的布道者,让这把火在东大门熊熊燃烧起来。
10年后,子弥也没想到会以阿里巴巴全球购小二的身份重访东大门。
她用三四天的时间,逛遍了5个批发商街。如今东大门最大的改变是穿梭在档口的买手和中文导购,产业带直播的条件已相当成熟。
11月16日,她接到一个任务,要带着平台上的买手们,把东大门的中小设计师品牌服装搬进国门。计划敲定,留给她的时间只有两周。
对接直播机构,商场,资源位,招募买手,设计版面,搭建舞台,这场颠覆性的直播要在两周内搞定。
负责对接的Queen’s Square部长,压力大到每天不得不喝酒解压。
活动当天,金贤镇特意安排50名身着冬装的模特,经由其他商街走向Queen’s Square,仿佛一个无声的宣言。
很多档口,在门口挂起含有买手名字的缩写气球,就像迎接明星入场。
5分钟,盛太在一家店铺卖出500件客单高达1500元的大衣。穿着红色羽绒服的店老板,整个晚上都跟着,“他走到哪里,哪里就有尖叫。”
随着买手们直播镜头流转,越来越多的韩国小众设计师品牌走进了国人的视野。一个进化、真实的东大门在中国消费者眼前展开。不是淘宝爆款,不只有性价比,还有小众、有时尚和年轻设计师们瑰丽的梦想。
直播当晚,盛太一口气卖掉3500条牛仔裤,羊绒毛衣5分钟内被疯抢1000件,150件超过20万韩元的大衣瞬秒。近万名国内消费者通过买手小文的直播间下单购买服饰超过2万件。
当晚东大门Queen’s Square灯火通明,20多个买手创造了700多万直播观看人次,7万多件服饰被扫购一空,这个惊人的带货量在东大门史无前例。
淘宝全球购小二子弥
完成了淘宝直播海外直播基地的首次落地,子弥们接下去的任务是开拓市场。针对海外不同市场的特点,建立不同类型的直播基地,提供人员培训,定制节目,活动会场等支持。
除了韩国东大门,境外的中小品牌也通过直播看到了机会。因为,时代和技术已经提供了足够多的机遇,让有实力的人行你所行、无问西东,也让那些寻求突破的产业带,焕发出新的活力。