经商的 11 条法则：少一点营销，永远比承诺的多 1%
编者按：经商有很多复杂的理论，人们也通常把它看得很高深。其实，经商的本质就是收钱，要遵循的法则可以简化为11条，如：少一点营销、多出承诺1%、不和混蛋打交道等。本文作者Tim Denning,原标题为“My Overly Simple Rules for Business”，希望对您有所启发。
经商已然复杂化，其实大可不必。
人们谈论经商如同谈论火箭科学，把其视为荣耀的象征，动辄使用“转型”这样的词语，有时不过指“升级为云软件”而已。其实，经商就是收钱。
我不懂人们为何对经商顶礼膜拜。开发应用软件，赚了十亿美元，然后呢？我觉得兴趣索然，除了钱，你还得到什么？
如果对经商的态度稍稍放松、明确行为动机，最重要的是，明确投资带来的改变，那么经商就非常有趣了。
老鼠赛跑是指经商的目的是追逐金钱，愚蠢地购买不需要的东西。比如购买劳力士手表，戴在手腕上不时晃动，像香肠一样发出咝咝的声音，“低调地”炫耀。那么现在，请把香肠收起来。我将介绍一些经商法则，希望对你有所启发。
少一点营销
营销如同死囚牢。好的内容在这里死去，转世成为广告。所以，少一点商业营销。我的公司连个商标都没有，甚至都没有专门起名字。最后，我干脆把自己的名字注册为公司名称。谈论成功的生意并不能让它赚钱。
做人们喜欢的产品
销售人们喜欢的产品。询问需求，并满足需求，始终把自己放在这条线上。先热爱你所做的事情，然后生产大家喜欢的产品。
爱就是关心。
如果你关心那些愿意把血汗钱给你的人，那么一切就不一样了。人们会从关心他们的人那里购买产品和服务。
说到就得做到
每次商务会议后，我都玩一个游戏——聆听会议上大家的承诺，然后，静静等待。
这是今年的统计数据：会议上只有一个人采取行动，并且实际做到了。其他99.9%的人呢?我不得不像小狗一样每天跟踪他们，追问事情做了吗？我的法则是：说到做到。因为大家不敢相信我真的做到了，所以都感到惊讶。经商不是魔法，而是做承诺过的事。没有MBA学位，没有转型的竞争优势，没有产品市场契合度，没有MVP/MLP，没有任何其他无意义的商业术语，你就能打败所有人。
多出承诺1%
说到做到是好的。而我的法则是超额完成，比客户期望的多做1%。
如果需要7天才能发货，那我就确保3天内到达。如果销售一门有10节课的在线课程，那我就发布12节课，并附赠奖金。
人们得到了超过预期的产品或服务，会倍感惊喜。
这就是廉价出售，超额兑现。
奋斗，不要放弃
经商是令人沮丧的，尤其是在事与愿违、希望破灭的时候。在生意场上，放弃只会失败；只有坚持战斗，从错误中吸取教训，才能闻到扑鼻的梅香。或许等到成功的时侯，你会发现事情竟不是想象中的模样。
我不是企业家，做生意很笨，所以7家创业公司先后都失败了。但我并不后悔。这样的经历可能比一个哈佛商学院的学位更宝贵。我做生意的法则是不断奋斗，玩得最久的人通常能猜出游戏的玩法。
爱，而不是恨
以前我有一个竞争对手在网上进口和销售产品。那个人在创业之前，曾假装是我们公司的投资人。他接受了我们的想法和运营模式，并复制了整个东西。
更有趣的是，他决定把仓库建在离我们仓库正好50米的地方，以此让我们知道我们对他有多坏。
一个月后，我们的存货脱销了。我和一个同事走到他的仓库，和他再次联系。我们坐下来喝咖啡，向他道歉，并提到了库存问题。
在谈话结束后，他应允了我们所需的库存，并让叉车司机送到我们的仓库。他甚至没有要求付款，只是说：“能付的时候就付。”30天后我们付了款，他按成本价把所有存货都给了我们，利润为零。
我深受震撼。他展示了商业上的爱。我将永远铭记。
爱糟糕的老板。
爱竞争对手。
爱前雇员。
不和混蛋打交道
人生苦短，不要和混蛋打交道。
你见过公司里削尖脑袋往上爬的人吗？他们笑里藏刀，开着奔驰汽车在停车场“不小心”撞到你，然后抢走你的工作。而且他们恐怕还非常缺乏自知之明。
每次开会、每次互动，他们都以自我为中心。虽然表面功夫做得很足，但实质上根本不关心消费者。他们损人利己，经商的信念并不是团结大家为共同的目标奋斗，而是把利益都装进自己的腰包。
和这样的企业家打交道，你可能在会议开到一半时恶心想吐，到处找空垃圾桶“倾泻”，再到洗手间洗脸漱口。
不知道他们的父母哪里做错了，是小时候没教好吗？虽然答案不得而知，但你却很清楚和他们相处非常不快。所以，要慧眼识人，远离混蛋，和谦恭的人共谋事业。
创建有用的内容
内容是所有业务的核心。在这点上，我花了六年时间。
每个企业都需要内容。内容就是推广方式，通过推广让客户熟悉业务。
所以，要精通语言文字，创造优秀的音频、视频和图形。
不要有报复心
生意伙伴会出卖你。迈克尔·汤普森是我的朋友，他曾和一个朋友做房地产交易。朋友的父亲划掉了他在房产契约上的签名，并写上了自己的名字。迈克尔原本将在这处房产上获利25万美元，可他却失去了一切。
他可以选择报仇，在痛苦和扭曲中老去。可他却搬到了西班牙，成为了一名作家，遇到了一生挚爱，并把一生献给了两个孩子。
对了，因为他为人风趣，大家都喜欢和他来往，所以后来赚了很多钱。
交个朋友，而不是建立关系网
生意场上的人际关系网让人觉得毛骨悚然。谁想被“网络化”？反正不是我，我不想躺在别人的手机通讯录里。
我的经商法则是，与人交谈，把对方变成朋友。我发现大多数的生意机会都是从朋友那里得到的。做生意不仅仅是做生意，背后还有人与人的联系，一个个的故事和一杯杯的咖啡。
在生意场上，如何和别人交朋友，请参考一下几点：
先倾听对方
向对方提出问题
保持好奇
润滑关系；换句话说，就是聊天不谈工作。
生意枯燥乏味，人却趣味良多。
善待他人
待人方式犹如磁铁。善待别人，你会收获好口碑，今后在生意上便会遇到贵人相助。相反，如果待人不善，恶名远扬，那么没人愿意和你做生意。
所以，请善待他人，为公司建立好的口碑，寻找发展良机。
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