【何言欢语】（729）亲友说“老失眠，怎么办”
我们是做心理健康咨询辅导、社区服务工作时，身边也有亲友逐渐知道了我们的工作性质，于是常会有人冷不丁的来一句，问你：“我最近老失眠，怎么办？”
一时之间竟不知如何回答！
是说“那说明你不困啊！”；“真的吗？”；“不会吧！”；“怎么会呢？你那么阳光的人！”；“需要我帮助吗？可是我们是亲友，不方便做咨询呢，要不我给你介绍其他咨询师？”；“我在忙，可以先咨询我的助理预约时间。”……
当我前几天听到这个问题时，我当时的第一个、下意识的反应是“失眠就不睡呗，看看书，打打坐也好啊！”
人家一听，你这不是忽悠我吗？我已经那么难受了，还要说风凉话……所以，一般是话到嘴边了，我想一下，好像不能这么说！
那要怎么说呢？真是考验人啊！
首先要看对方是谁？因为关系的远近决定了对方对你的期待也不同，不能只是以“专业人士”自居，这时候要看关系的原来沟通方式！
其次要看对方当下的情绪状态与自我认知程度。如果对方当下很懊恼，生气，焦虑，你的“轻松调侃”式的沟通方式会让对方很愤怒，你的“严谨规范”式的沟通方式会让对方很郁闷，你的“超然淡定”的沟通方式会让对方很失望……所以要小心谨慎地处理。
第三要看我们自己的状态。如果对方的一番话让我们内在起了涟漪，或波涛汹涌，说明我们已经有了很多的投射、焦虑、情感卷入，我们给出的建议就会有问题了。
那怎么样的处理方式比较合适呢？
我这里仅对“专业助人者”提供建议如下：
1.让对方明白“我知道我们关系特别”，谢谢对方对自己的信任。
2.告诉对方“我需要了解一些跟你现状有关的情况”，如果现在大家都不方便就另外约时间，或请对方以整段文字的方式写下来给你留言。这样对方可以有一个厘清的过程，准备的过程，你也不至于被对方随意打扰，越过边界。
3.觉察自己的内在情绪与感受，如果不想与对方有进一步的接触，可以委婉拒绝，如果只是有些期待或之前的其他事情干扰了情感，要学会分辨、觉察，并为自己的决定负责。
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