夜思丨为什么要强调高质量地交付工作?
有部门负责人和我交流,对自己团队少数人的工作态度和追求很不满意,在工作上,他们以“完成作业”为标准,并没有追求将重点工作做到优秀标准,甚至没有想过要做得更好,甚为遗憾。平日里抱怨最多的,也正是这类人。
有人认为,工作上差不多就行,没必要做得太好,反正我就这点工资,还指望我能做到啥水准?这是职场逃兵的借口。
年轻员工要正确看待这样的思想,避免被同化,导致在职业生涯的初期就被带偏,放弃了努力向上的追求。
为什么要强调高质量地交付工作?
我认为有以下四点意义:
第一,能给自己和团队节约时间。很多时候,并不是工作难做耽误时间,而是返工,特别是不停地返工,不仅影响效率,也影响心情,如果你负责的环节没有如期交付,还会影响到团队其他人的节奏,导致同事甚至领导的时间、精力向你倾斜,替你解决本应由你做好的事情,从而拖累团队进度。
第二,展示自己独立完成工作的能力,给领导和同事留下靠谱的印象。举个例子,以前有个新同事,安排她做个表格的时候,她会将格式调整到非常美观的水平,而且帮你做好设置,你直接打印即可。别人与你合作,非常愉快。
第三,逐渐形成自己的工作方法,在高质量的工作中,探索自己解决问题的思路和流程,并通过持续的总结,提炼自己的经验,并分享给团队,帮助大家一起提升效率,赢得认可。
第四,为将来承担更大的职责做准备。快速优质地完成当下工作,不仅能获得良好的声誉,还能为自己积累实力,为将来的晋升打下良好基础。
如何帮助团队成员,建议高质量交付工作的意识呢?
首先,从自己做起,提升对自己的要求,以身作则,从而建立团队追求高质量水准的氛围。要求别人做到的,你自己得先做到。
其次,做好培训与辅导,对于同一类型的工作,给出模板,让其他同事明白你的要求,对最终交付的作业标准有清晰的认知。
你不能指望别人能一次性做到你要求的水准,你必须给出示范,做出模板,让大家心中有数,并且在后期的工作中,多指导多沟通,帮助他们找到努力的方向。
最后,要做好考核与激励,奖勤罚懒,奖优罚劣,建立积极向上、追求卓越的舆论导向,给交付高质量工作的队员更多的发展机会。如果没有这样的机制,最后就容易出现做多做少一个样,甚至多做多错、少做少错、不做不错,从而出现劣币驱逐良币的情况。