挣钱案例(7):以拼多多为例,玩转电商店群
店群概念:
简单介绍下什么是店群?店群的概念是什么?
1.采集爆款,采集别人店里卖得好的产品;
2.在原基础上加价,别人卖100,我们卖150,多出部分就是我们利润;
3.上传到自己的店铺,通过开多家店铺,来丰富自己的产品库;
4.替人下单,当有人在我们的店铺里购买的时候,我们再到上家下单
简单来说,就是利用开多家店铺,占据平台的流量,如果有人下单了,就去采购更便宜的货发货。
交易流程
1.客户在我们店铺下单;
2.我们去上家拍单,发给客户;
3.客户收到货,确认收款;
4.完成交易;退货&售后流程如下:
1.客户申请退款,或售后;
2.我们同时向上家发起售后;
3.给客户上家退货地址;
4.上家收到退货,退款我们,我们再退给客户;
店群的本质就是:代购
店群的特性就是:碰概率
靠大量铺货上新带来新品新店权重扶持,拿“展现”,进而获取到一定量的访客和成交。店群的门槛一般分为:政策环境(平台、国家)、资质证明、资金实力、信息更新、开店数量、培训,这几大块。
平台的选择和区别
淘宝店:一人一店,压金1000,竞争激烈,规则完善,处罚力度大;天猫店:企业开店,压金15万,服务费6万一年,5%扣点,处罚力度大;京东店:企业开店,压金3万起,服务费1.2万一年,5%
扣点,处罚力度大;唯品会:企业开店,主打品牌招商,5%扣点,女性用户偏多;拼多多:个人企业均可,无限开店,压金1000-2000;
项目风险
98%由于项目本身。其他的就是内部管理以及平台政策所致。
准备资金:
投入多少资金,决定了这个项目的大小,准备资金分为两大块:
店铺押金:个人认证2000元,企业认证1000元流动资金:去上家拍单,给自己店铺拼团如果单店月产出1500毛利,单店需要准备的资金为;企业认证:1000压金+2000流动资金个人认证:2000压金+2000流动资金注册店铺:
个人店铺:压金2000元,店铺少,5-20家;企业店铺:压金1000元,店铺多,20家以上;
经营类目:
服饰箱包:有季节性,售后多,但是出单大;家纺家具:无季节性,销量稳定,家具不要,售后麻烦;家居生活:无季节性,销量稳定;美容个护:无季节性,销量稳定,但是容易处罚售假;母婴玩具:无季节性,销量稳定,宝妈群体大;食品保健:食品不做;数码电器:无季节性,销量稳定;水果生鲜:水果不做,压金10000,售后多;虚拟商品:不做;运动户外:销量稳定;拍单流程:
单独购买:以单独购买的价格拍下,商家可以直接发货;
发起拼单:以团购的价格拍下,并发起拼团,达到商家成团要求,商家才发货;购买软件:便宜的几十一个月,贵的一万多,分为几大块:
1.数据采集&上传。可以采集不同平台数据,并上传到自己的店铺里面;
2.快捷拍单。可以在一个平台内管理多家店铺订单,并便捷拍单;
3.自动登录。因为店铺较多,手工登录比较慢,这个是必须的功能;
4.自动回复。自动回复权重对店群影响大,这一功能非常重要;
5.数据统计。数据是根本,不管是平台的统计,还是后期的优化,都要以数据为基础去进行,根据自己的规模,选择适合自己的。
人员配置
数据采集:负责数据筛选和采集并且上传
客服:及时响应每个店铺的客户咨询,遇到不懂的向上家咨询。协助售后专员解决售后问题;拼单:巡查等待成团的订单,检查有没有亏本的订单,确认无误后用小号进行拼单;拍单:查看单独拍单的订单有没有亏本,确认无误后用小号进行拍单;售后:及时处理售后订单,特别要尽量避免平台介入,否则售后的亏损漏洞很大;数据采集:店铺产品数据的好坏决定了店铺的产出;售后处理:售后问题如果处理不好一个亏钱,二是影响店铺权重;店铺少,一人分饰多角;店铺多,专人专事,流水作业。
店铺养成之上架策略:
每日上传
1.店铺多,数据大,提升明显;
2.只能电脑采集,数据差;
3.人员工作量大;
4.对电脑数量要求较多;十日上传:
1.突然增长快;
2.店铺少时可以人工做优质数据再上传;
3.人员工作量少,对电脑要求较少;
4.可用于预备店铺的养成;时间就是金钱
流量规则:
淘宝爆款拼多多爆款,平台无所谓,重在测试,结合自己的实际情况。采集方法分2大块:
直接采集:
1.设置参数,软件直接采集;
2.工作轻松,但出单效果一般;
3.售假严重,违规多,生命周期短;采集裂变:
1.自己做热词,做标题裂变;
2.出单效果好,流量;
3.操作比较繁琐;采集时需注意:
品牌词,违规词,直邮,买一送二,售假,真皮,和描述不符,退货严重;标题短小重复,员工操作懒惰,不补标题,效果差,属性与产品不匹配。
不要过份依赖软件。人工最重要,软件只是辅助。
加价策略
风险规避
坚持每天提现,不要在账户内留钱
项目管理
团队建设:
基本框架说完了接下来是答疑时间
答疑时间
1.拼多多店群和淘宝店群有什么区别吗?拼多多官方是什么态度?
区别:
淘宝:一人一店,压金1000,竞争激烈,规则完善,处罚力度大;
天猫:企业开店,压金15万,服务费6万一年,5%扣点,处罚力度大;拼多多:个人企业均可,无限开店,压金1000-2000,无扣点,流量红利;拼多多官方的态度是上升期肯定希望先有鸡再有蛋,也就是有供应才会产生需求。但做得人越来越多,现在较难突破店铺开店数量。
2.做店群有什么壁垒吗?做好哪一件事是业务的关键?
回答:壁垒就是对市场选品的把握,业务的关键也是如此,其次就是不停的“搬砖”
3.如何引流,成本投入和人员构成是什么样的?
回答:引流就是多开店铺,把大量的时间和精力投在开店以及选品,成本投入就是店铺押金、周转资金、公司一些固定开支,还有一部分软件费,想对选品有帮助的要买一万多一年的软件服务费,还有一些触碰到规则的罚金。
4.现在没有早期开店的红利了,现在是如何批量开店的。企业和个人分别如何操作,如何获取资源?
回答:突破的阶段现在已经基本限制了企业5个个人两个
5.下单的上家如何选取,如果大量订单,如何避免上家察觉。
回答:这个目前没有办法,其实上家都知道你是做店群的
6.上传别人家的产品,详情页是直接复制别人家的吗?
回答:是的
7.想追问下,如果你采集时,上家卖10块,你卖15,结果突然上家涨到18了,这时候你是机器自动跟随涨价?
回答:这种情况一般只有活动期间才会有,一般活动的产品我们会有软件查看得到最低价,如果上家突然涨价的话,就继续找别的上家,拼多多,淘宝,一般不会只有一家上家,机器不会自动跟随,可以人工替换上家,机器可以设置多家上家。
资源赠送
又到了大家最喜欢的环节,给大家爆了几份店群玩法的资料