外卖小哥的自我修养:“地球不爆炸,我们不放假”

根据《新年洋葱报告》(并没有)显示,春节期间最为激烈的矛盾是长辈日益增长的催婚需求,以及年轻人佛系心态所产生的矛盾。而根据洋葱统计员的观察,这两年在年轻群体过年期间,也出现了一种新的矛盾,那就是消费者日渐习惯的网上购物送货上门生活方式,与春节期间商店关门电商停单外卖歇息之间的矛盾。

  • 外卖若是不上班,拿什么续命?

在告别了学生时代之后,每年新春是绝大多数上班族能够享受得最长的、不用写申请的假期了。不过越是这种过年过节,全家有闲的时候,在一些岗位上就越是需要有人坚守。比如说微博知名程序员“阿忠伯”,就号召还在上班的粉丝们扣1,很快就得到了上千网友的回应。而他自己更是表示,“我不仅今天还上班,我明天还上班,而且后天也上班”,“你们好好反思一下我为什么现在还要上班”。

没办法,越是放假有闲的时候,人民群众对于微博吃瓜的需求就越大,所以程序员们也是任重道远。而在其他的领域,也有不少人春节期间依然要坚守岗位,但是这部分人在往年经常会遇到这样一个问题:饭馆歇业了,餐厅关门了,满大街能吃饭的店,就剩麦当劳/肯德基/海底捞了。

别以为你回到家里就能够必过一劫,相信许多朋友都有这样的经历,虽然大年三十的年夜饭非常丰盛,但这也会导致大量菜品吃不完。秉持着中国人勤俭节约的良好风貌,这顿吃不完下顿继续吃,顿顿吃不完顿顿吃,年夜饭持续吃个三天三夜啥的,都算是正常操作。如果想吃点别的菜,出门一逛喜欢的饭馆都关门歇业了,实在没辙啊。就好像网友“风息神泪”在前两年的春节期间就曾在网上吐槽,“在外卖上班之前,就靠火锅来拯救春节了”。

但是在今年,情况有了大不同。

  • “地球不爆炸,外卖不放假”

按照网上流传的一张各大外卖快递“春节模式时间表”显示,虽然大多数快递都进入了春节模式,对运费等情况进行了调整。不过,不少外卖员还是决定坚守岗位,其中部分城市的外卖员还负担起了“送年货上门”的重要使命。这对于已经习惯了日常买东西用快递,吃饭点外卖的人来说,想必是个再好不过的消息了吧。

随着新年的到来,饿了么App也迎来新一波升级,底部的“发现”界面入口将变为“饿了么超市”入口。上线后饿了么将为全国的消费者严选品牌超市,根据大数据挑选并推荐用户最喜欢、独具本地传统特色的超市品牌。

另一边,商超也因为入驻饿了么平台而感到兴奋。以武汉为例,今年TODAY&中百罗森有超过500家便利店春节不打烊,并运用饿了么大数据,根据线上用户消费情况和喜好,专门调整受欢迎的商品名录,在各家准备年货的时间段里,各类饮品就呈现出了30倍的销量增速。而为了满足大量消费者的需求,外卖平台也开启了“地球不爆炸,外卖不放假”模式。

以饿了么为例,自1月15日起,大润发、家乐福、世纪联华、屈臣氏、711等大型商超连锁品牌新增上线超过650家门店,消费者可以上饿了么平台直接下单购买年货。而在全国范围之内,有接近7000家超市与饿了么蜂鸟共筑“分钟级”配送服务,消费者能够在过年期间尽情享受30分钟即买即送的年货狂欢。

  • 坚守岗位,是为了“敬业福”吗?

不过又是什么促成了外卖员的坚守呢?以往越是外出务工的人员,在春节期间越是归乡心切。如果是在本地工作的员工,则相关需求相对缓和。根据官方提供的资料显示,蜂鸟配送骑手严梦强此前就辗转东北、广州、惠州、珠海、肇庆、深圳等沿海城市工地做工,不过在孩子出生之后他还是决定回到湖北,加入了当时正在扩军的饿了么蜂鸟配送。

“像我这样的教育程度,在武汉做零工的话,只能赚两三千块钱”,在回到湖北之后,严梦强心里多少还有所担忧,不过随后他就欣喜地发现,在逐渐熟悉外卖的配送工作和武汉的大街小巷后,这份外卖配送员的月薪提升到了近八千元,“虽然从沿海回来了,但是我现在赚得并不比以前少。”

严梦强的薪资待遇并不是特例,按照饿了么此前针对外卖骑手发放的调查问卷数据显示,44%的武汉返乡骑手已购买住房,13%骑手准备购买;21%的武汉返乡骑手已购车,20%准备购车。整体来讲,外卖骑手们的收入比较高,大多数人主要集中在4000元到8000元之间,近10%的骑手月收入可以达到8000元以上。

有了薪资作为保障,越来越多的外卖骑手选择留在离家更近的地方。近日饿了么公布的骑手城市年度画像中显示,从籍贯省份来看, 81%的湖北骑手选择留在本省,同比去年提升了8个百分点,此外合肥是90%、成都为89%,郑州更是达到93%。而在针对骑手返乡的调查问卷中,93%骑手最看重的因素,是与家乡的距离近。

而随着越来越多的外卖员有能力在离家近的城市里工作生活,也意味着即便是节假日这种特殊时间段,消费者也能享受到便利的外卖配送服务。而这一趋势,无疑也将对整个外卖市场的发展,起到更为显著的激励作用。

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