绩效评分为了评而评,为了考而考,最终流于形式吃大锅饭
很多企业还在用打分的方法来做绩效,企业觉得我聘请员工来干活,我肯定要对员工有一个评价,上一篇文章我们讲KPI考核,很多企业也没有做KPI,做了一些常规考核打分,把员工的各种表现德勤绩能各方面综合一下,打个分。
从几个维度来进行整体的一个评价,各个维度的打分,有领导的,有同事的,有相关部门的,也有外部客户的,我们叫360。
打分对我们中小企业来讲,我认为并不适合。
第一个问题就过于主观,整个评分的机制过于主观,员工的认可度一般都不好,都不高。
因为主观的东西打出来以后,很难获得别人的认可。
比如,你评价一个员工,然后用五分制,从你的角度来看,你觉得他不够努力,不够投入,各方面都不好,就给他打两分。
这个员工觉得自己很委屈,他觉得其实我不应该只得两分,我应该得四分或者三点五分以上,他认为自己已经很努力,你们没看见而已。
然后他又发现另外一个员工,假设你的公司愿意公开或者他打听到有一个员工得了四分,他心里就不平衡,他觉得平时还不如他的员工得了三分,他更不平衡了,他会觉得我们领导很偏心,那个得三分的是领导的亲戚,得四分跟老板有什么关系,还有一个比我得分高的是美女。
他总会去找跟自己什么表现无关的,但是又能得出不平衡不公平的一些原因,所以主观性的问题。
第二点就是黑暗作业,还有的企业它不透明,很多企业的这个评分都没法透明,就是打分之后是不敢透明。
因为透明带来很多的攀比比对,影响员工在心目中的公平性,时间长了就有问题。
因为有个企业做KPI考核,但是他八个指标当中有两三个是评估性的指标,本来他另外几个指标设计还可以的,但是就这两三个指标搞得整个考核结果一出来之后,员工怨声载道。
包括工作态度、领导力、上级的评分,这几个东西出来之后,被考核者一看就很难受,他就会觉得你看这个领导评分,领导对我有偏见,然后领导力,我领导力怎么差在哪里了,也没有明确的标准。
工作态度很差吗?虽然我不加班也不加点,但是我效率高,而且我在工作以外的时间经常干活,领导看不见而已,所以公平性备受质疑。
第三就是它的激励性比较弱,因为评分它没有科学依据,又无法建立一个客观量化的标准,到头来他的激励性必然就弱,所以我们觉得一些评分,可能最多用在一些人员的选拔,做一个参考,但是呢千万不要和利益挂钩,一旦跟利益挂钩,员工就会很关注,会特别关注,而且极其敏感,最后会造成员工的一些抱怨。
第四就是流于形式,因为评分项目太多,而且周期很短,有的企业会把一些评价每个月都做,每天都要写的各种考核的一些分值,然后每个月做一次综合的评估。
这个是为了评而评,最终流于形式,因为他跟激励方面联系比较弱,又花大量的时间去做,领导也没那么多时间。
我上次看一家企业做评估,看完之后我都笑了,因为他的绩效考核就是评估,就是打分。
每个月都要领导去给员工打个,然后打分项目又多,每个打分项目还有很多各种各样的标准,你想想看领导哪有那么多时间,每天给你打这个分,打那个分,这不太现实的。