李瑞波：从扇耳光看“文化”的霸凌

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摘自今日头条：

近日，一位刚刚入职北京某银行系统的新员工爆料称，自己和领导同事在一次聚餐时，因为领导敬的酒没有喝，结果被自己的部门领导怒扇耳光，还遭遇同事的冷眼和嘲讽。他所在的银行位于中关村。近日该支行在盘古七星酒店进行了一次聚餐。

他称自己因为个人原因不能喝酒，过去十年滴酒未沾，因此在聚餐之前他就向支行的行长报备自己不能喝酒。

这位新员工称：“在酒桌上，领导要求饮料换成酒，其再一次礼貌地和行长表示我无法饮酒，并道歉。酒过三巡，大家都进入酒醉状态，某领导走到面前，质问他是否是杨XX。在得到肯定的回答后，他扇着我巴掌，一口一个“XXX”地指责我，表示他看好我，但A角敬的酒我居然不喝，问我是不是傻。”   这位年轻员工不敢惹事，只好不停地说“对不起”，向领导陪不是。

然而事情并没有完，他的一群同事对他不依不饶，坚持让他继续喝。最后该员工只好中途撤离，临走的时候，同事们一直追骂他到电梯。　　

看到这个“丑闻”的人大概有大致两种反应：

1：这家企业太差了。强人所难，不尊重人。

2：其实很多企业都这样，见怪不怪。

我们看到在事件当中的领导A并没有直接反应，而是作为A的部属当事人的直属上司动手打人，背后的原因只有一个，那就是自己的部属由于在领导面前不识抬举给自己带来了无论是有形的还是无形的 “利益损失”。

毫无疑问，在扇耳光者看来，领导的面子才是面子，员工的自尊一文不值。否则也不至于一杯酒这样的“小”事儿，大动干戈。

扇耳光还不是最可怕的，最可怕的是其他同事的态度，追至电梯辱骂当事人。不过为了证明“扇耳光”多么正确，耳光不是扇在他们自己的脸上吧！但我相信他们的内心一定在其他场合被扇过无数次耳光，才能如此“变态”。

是什么导致一个组织的各级员工之间如此畸形的关系呢？

答案是“文化”

企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

瑞波：如果一个组织是一个“染缸”，那么，文化就是“颜料”。

谁也无法在组织的文化当中独善其身。文化具有强暴倾向，个体几乎没有反抗的余地。

“扇耳光”事件就是典型的“文化霸凌”！

企业文化无法完全脱离组织生存的背景，扇耳光就是“敬酒不喝喝罚酒”例证，必须喝，除非你不想混了。本质上是中国酒文化里“丑陋”的部分，被当权者奉为圭臬。

更重要的是当事组织文化里面“奴文化”的典型表现，部门主管扇部属耳光，是一个奴才在给自己的主子表达忠诚，也是给自己的奴才树立威严；已经成了奴才的奴才，围攻不愿意成为奴才的“人”，让“人”必须成为奴才！

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作者  | 李瑞波，珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人、首席战略咨询师；5S营销系统创始人；北京大学光华管理学院EMBA；南开大学EDP、浙江大学EDP 特聘教授；中国中小企业发展中心专家曾任顶新集团（康师傅）首位大陆籍营业部长、曼可顿（比利时）国际食品有限公司营销总监、光明乳业地区部总经理、荷兰Heineken 中国北区总监。具有广阔的国际视野，领先的理论体系、扎实的实战体验擅长公司战略系统诊断及流程再造。曾出版动保行业营销专著《破局——动保经营管理透视》、《战略营销落地中国》。

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