人际沟通中，如何让他人按照我们的方式去表现？《看入人里，看出人外》读后感
在人际关系中，我们沟通的一个重要目标是：如何让他人按照我们的方式去表现。
比如，我们去应聘，希望获得人事经理的认可；当和朋友或同事有观点冲突的时候，我们有能力化解，并且能说服别人。
可是，我们常常因“糟糕的沟通”而失去很多机会；明明是好心，却经常被朋友或同事误解。这是为什么呢？
阿德勒著的《沟通的艺术：看入人里，看出人外》这本书，为我们指出了人际沟通的本质，并有具体的应用方法。
他认为，良好的人际沟通是相互依存的。就像跳舞，取决于同伴的参与，而不是仅仅取决于主导（领舞）的那个人。一个舞者的成功，在于彼此的配合。那么，在人际沟通中，如何使别人乐意配合你，而接受你这个人及你的思想呢？主要是解决三个问题：看入人里，看出人外，看人之间。
一、看入人里：着重于建立自我认同，不受认知和情绪的干扰。
我是谁？什么是真正的自己？对自我的认知，会影响我们和别人的有效沟通。
你认为自己是高自尊的人，还是低自尊的人？
高自尊的人，能正确的进行自我价值的评估。倾向于认为别人是好的，并且期望被他们接受，这在沟通中往往能很好得展现个人优势。而一个低自尊的人，认为所有的人都在用批判的眼光看自己，同时也容易敌视别人，这在沟通中一般都处于劣势。
如果我是低自尊怎么办？如何塑造自我认同？有一个方法是：学会自我应验。
自我应验是指接下来的行为建立在这些预期上的，那么这件事的发生会比没有预期更可能成真。方法是：
1、持有某种期待；
2、表现与期望一致的行为；
3、期待如实发生；
4、强化起初的期待。
怎么应用呢？想象一下，你正计划着要去应聘一个你很渴望得到的工作。首先你可以找一位能对你正面肯定的朋友或老师，使你对面试的期待是旗开得胜；接着乐观的设想面试的自信表现；再有是你觉得自己的资格条件能获得这份工作；最后是强化自我评估，使面试更有把握。
自我认同是主观的思维方式，解释权在于我们自己，正如：我不唱歌是因为我高兴，我高兴是因为我唱歌。
二、看出人外：倾听，在于清空成见，站在对方的立场看问题。
很多人难以做到真正的倾听，主要有三个方面。
倾听很费力：假如一个晚上都在聆听好友说了很多次的苦楚，你就会知道这过程有多费力了。错误的假定：当我们遇到某个熟悉的话题时，很容易漠视对方，因为你自认为已经听到了全部。缺乏明显的益处：觉得自己的想法比别人更好，没必要听完他们的想法。
其实，倾听是掌控别人想法和行为的大好时机。因为倾听也是相互作用的，你会从别人那里得到你所给予的的东西。掌握倾听的三个方法：
1.无条件的积极关注。这意味着即使你不认同对方对待工作和生活的态度，也要原原本本的接纳它们，这样做是一项挑战。其实，每个人都有他的长处和不足，你只要学会发现别人优点，你对他人的接纳的信心就加强了。
2.表示支持。支持性的反应就是听者表明自己和说话者处于同一立场的方式。比如：“你说得对，房东真的很不公平”。“是啊，这门课对我来说也很困难”等。尤其是女性更希望你在情绪上的支持。
3.分析式回应：对说话者的说话内容加以解释。在提出解释时，使用试探的口气会比绝对性的语气更好。如："我想真正困扰你的，也许是......"或者：“我认为，你可能不是真的那样想......”等。引导对方说出真实的想法。
三、看人之间：化解对立，建立良好的沟通关系。
对立(冲突)，指双方存在意见的对立或观点不一致。有时冲突似乎像一种审讯，一个人指责另一个人：“承认吧，是你错了。”“你不要指责我”，“你先听我说”。
人与人之间的冲突无处不在，比如朋友之间，上下级之间，还是情侣之间等。
遇到冲突怎么办？错误的方式有三种：逃避，让步，竞争。
有的人选择逃避，也就是说的保持沉默，冷处理。他们认为把事情暂时搁置会比直接面对比解决更容易些，免得要面对无解的困境。一般来讲，选择逃避会导致双输。因为虽然可以保持暂时的和平，但是却最容易导致不满意的关系。长期的误解和失望的堆积会使关系越来越糟。
有的人选择让步，允许别人用其他方法甚过坚持自己的方法，少关心自己却对别人比较关切。“按照你的方法做”。这种“好好先生，忍气吞声”的屈服于别人，表面别人喜欢你，而心里只会受到别人的轻视。
还有的人选择竞争，只在乎自己的利益而忽视别人。竞争者以“我的方法”寻求解决冲突之道。不是我拿到我想要的，就是你拿到你想要的。这种关系如果一方在竞争中一直处于劣势，则可能不惜形成负面的竞争的螺旋，而使关系降级成双输的局面。
最好的方式是建立合作关系。
合作是对冲突寻找双赢的解决之道。合作表示同时高度关心自己和别人，而不是用“我的方法”或“你的方法”来解决问题，重视的是“我们的方法”一起达成共识。
合作解决问题，主要有四步：
1.确认自己的问题和未满足的需要。用描述的方式说明自己的问题，而不是用情绪性的评价性的方式行动。这样不只能更精确地处理问题，而且可以减少对方采取防卫反应的可能。
2.描述自己的问题和需求。当你的伙伴不知道你为什么沮丧及你需要什么时，他不可能满足你的需求。因此，把你的问题尽可能说清楚，传达一个完整又正确的信息是十分重要的。
3.思考对方的观点。在你的立场清楚后，接下来要厘清，什么是你的伙伴在这个议题上会觉得满意的需求。有两点好处。一是比较公平，对方跟我们一样有权利获得满意的结果；二是关心对方的需求，会让别人更愿意通过合作达成你想要的目标。
4.商议解决之道。现在我们与伙伴都了解了彼此的需求，目标变成了找到一个能实现它们的方式。达成这一点的方法是：首先尽可能地挖掘更多的潜藏的解决方式，然后一一评估它们，最后决定哪一个方式最能满足双方的需求。