现代IE在萌芽（2）--- 局部优化和整体优化

上一期问了大家一个小问题，就是：

超市中如何提升收银员结算效率？

我们先暂且不管，这些答案具体改善的方式是什么。我们先看看局部优化和整体这个概念。

记得当时泡在图书馆的时候，读到一段文字，大意是：精益生产，是一种带有整体（holistic）思想的东方管理方式。当时觉得自豪无比，因为西方流行的还原分析方法会导致一定程度上的局部优化（suboptimization）。但是西方人IE也在不断发展，从原来对于一些点的、子系统的改善，变成了系统性的分析。IE也变成了ISE或者ISyE（Industrial & System Engineering）,IEOR( Industrial Engineering & Operation Research)。

大家可以类比一下中医和西医，两种方法的方式。近现代因为资源分配不均，导致西医能够借鉴中医不断在补充系统性的方法论。而中医则发展缓慢，甚至有失传的危机。

同样的，个人认为国内的大多精益生产方式，过于在意整体的作用，而忽视子系统的改善，导致了有人觉得“假，大，空”。而国内的大多IE从业人员缺失了全局观，导致了只能做基层的点、子系统的改善。而搞精益的大多为管理咨询公司，搞IE的多为内部工程人员，之间沟通大多不能坦诚相对，所以很少有公司能做好。

回到我们之前的问题，想一下，自己是哪种情况？偏向于哪种？整体？子系统？还是兼顾？

我看到的答案中有两位是兼顾的。他们首先考虑了影响收银效率的所有因素，然后对这些因素中的重点进行改善分析的。这两位我相信在公司内部至少是中层吧。

其余大多直接扎入了点的改善中（若您在心里已经确定好了影响因素，当我没有说啊，哈哈）。剩下的极少部分，是说要培训员工，进行标准化（这个是彻彻底底的“整体思想”啊，哈哈）。

好了，我们下回继续分析这个问题，有赞同、建议、吐槽的，都可以留言给我哦~