辛巴、罗永浩之后,互联网虚假信息整顿,重拳砸向何方?

对于互联网虚假信息的整顿,已经拉开大幕。

2020年12月的最后一天,10时,在公安部统一指挥下,北京、辽宁、湖南、广东等28个省区市公安机关同步开展集中收网行动,依法严厉打击从事涉电信网络诈骗APP技术开发的违法犯罪团伙。截至当日15时,共捣毁违法犯罪窝点158个,抓获违法犯罪嫌疑人519名。

而在此前,广州市市场监督管理局公布“辛巴直播带货即食燕窝”事件处理情况,辛巴所属广州和翊电子商务有限公司因存在引人误解的商业宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》,被处90万元行政罚款,对燕窝提供方广州融昱贸易有限公司处200万元罚款。在舆论压力下,辛巴已在其微博公开道歉,承担退一赔三责任,退赔6198.304万元。

12月21日,在经历直播带货“假羊毛衫事件”后,罗永浩在个人微信公众号发布消息称,“交个朋友直播间”决定全方位整改升级

尽管上述案例之间没任何关联,但都是互联网虚假信息的一个分支。

对此,多个媒体记者和书乐进行了一番交流,贫道以为:

互联网虚假信息泛滥并不是近年才发生,从互联网在2000年开始爆发后,就一直在网络上呈现。只不过过去多存在于不良商人通过对搜索引擎优化而进行导流和行欺诈之实。

但随着移动互联网的兴起,人们接触互联网的入口多元化、频次更高,且老年用户也涌入移动端,各种虚假信息也就呈现出垂直化的形态,有专门针对老年人的虚假健康信息、有针对中年人制造焦虑或引发社会问题的虚假传言,以及更多包装着资讯外衣的虚假广告。

对此类行为,除了严打,别无二法。

就该如治理垃圾短信一般,通过大数据、人工智能的组合,对在各种内容平台、社交渠道中传播的虚假信息快速响应,能立刻判定的直接清除,无法明确界定的则加载“疑似”的提醒与。

同时,效法治理垃圾短信的“众包”模式,鼓励用户对各类信息给予标注,对发布源头的长期违规账号划定红线乃至直接关停。

毕竟,在内容平台上,发布虚假信息的账号,本身是希望用虚假信息带来流量,同步实现“做号”,一旦全网封杀,则重起炉灶来养号的各种成本(包括法律责任),一旦超过传播虚假信息的效益,才能真正有效遏制之。

个人以为,最佳的快速反应方案就是“众包”,通过举报——查实的方式,类似垃圾短信标注一般,快速完成露头就被标注、直接在源头处清理的流程,同时在这一过程中收集大数据和训练人工智能,逐步从用户手动转变到平台自动。

在内容平台、社交平台的流量高度统一在少数几个应用的当下,这种模式具有了可操作性,如抖音、百家号、头条号乃至微信公号上,都逐步有了一定的前置内容审核机制,但还远未完善。

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张书乐 ID:zsl13973399819

资深互联网产业观察者,人民网、人民邮电报专栏作者

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