把把脉:把中医做成一种生活方式
生活方式是一种方法论,是指导人们日常生活的一种理念。而把把脉作为一款互联网医疗产品,把中医做成一种生活方式就是他们的目标。“我们希望把中医做成一种生活方式,希望通过我们的平台,把中医传播出去,让更多的老百姓用中医的方法论来指导健康生活。”把把脉的创始人兼CEO夏天宇告诉动脉网,中国有个点典型的群体——广东人,他们已经做到把中医做成一种生活方式了。早上起床后打打太极喝喝早茶,平时的随时随地喝凉茶,餐桌上经常会根据不同的节气会出现不同的药膳、煲汤,下班后做做足疗、推拿,实际上这都是在用中医的方式指导生活。
把把脉是一个以中医轻医疗为主导的平台,产品于今年7月份正式上线,目前平台已积累400名医师,超过25000名用户。
在把把脉的平台上,工具、服务、社区、自媒体、电商形成了一个闭环。其中工具和服务用来吸引用户,社区“问一问”、自媒体平台“把脉堂”用来增加用户粘性,电商环节“把脉街”则尝试用来实现盈利。
“在线预约”功能中,用户可以看到医生服务时间和预约价格,选择合适时间后就可以在相应时间到医院就诊。同时,用户可以在线咨询医生,这部分服务价格由医生自己确定,但是系统会给医生一个建议价。
用户下单后会出现病历调查问卷,医生可以通过病例调查了解患者的初步情况,确认自己是否可以为这位患者服务。
在“问一问”社区中,用户可以根据自身的情况提问,同时在提交问题时设定对医生的悬赏金额(也可以免费提问)。夏天宇介绍到,系统会对15分钟内抢答问题的医生给予一定的额外激励,用户的悬赏金额会平均分给 24 小时内前五位回答的用户。
“把脉堂”是把把脉平台上的自媒体,分享原创文章和专家视频内容。目前,公司正在与一些医院的科室合作,拍摄中医普及教育视频,以自媒体形式重新包装中医特色。夏天宇告诉动脉网,“把脉堂”后续会引进其他中医公众号内容,完成中医自媒体聚合。
“把脉街” 在线商城面向轻医疗健康消费市场,出售药膳、膏药、茶饮、膏方、器械等中医保健商品,从而实现一定的现金流。
目前,把把脉的服务流程可以概括为:用户日常可以订阅浏览在“把脉堂”的中医健康相关文章和视频,在无法得到满足的情况下到“问一问”社区中咨询医生。如果医生建议用户到线下进行诊治,那么用户可以通过“在线预约”功能预约中医专家转到线下进行治疗。如果医生认为用户无需线下治疗,只要自己进行调理即可,那么可以推荐用户到“把脉街”购买相应的保健产品,或者推荐即将上线的中医上门调理服务。
据了解,把把脉将在10月初上线O2O功能,而上门的这类医师则是低年资医护人员,这类群体多,而且能轻松应对上门调理保健服务。
在把把脉的O2O功能中,医师上门先为用户 “望闻问切”,并为用户测体质、预诊,然后根据相应的症状为用户提供适当的保健调理服务。对于较为严重的用户,如果调理保健服务没法彻底缓解症状,可以对接把把脉上的中医专家预约线下看病。
除此之外,把把脉接下来还会推出“中医家庭保健医”服务,用户可以一次性购买医生一年的保健服务。在这一年中,用户可以生活中出现的健康问题向医生咨询,在“中医家庭保健医”的指导下做好家庭健康管理,此举一方面能够让中医深入到用户的生活中,另一方面也是把把脉计划中尝试赢利的一种方式。
夏天宇不久前开始创业,创业之前,他曾是网易门户产品技术总监,其也是网易花田的创始人及总经理。“现在好多人都在创业,我也差不多40岁了,不能总是给别人打工,也该自己出来试试了。
提到为什么选择中医作为创业方向,夏天宇讲到了三方面的原因。
一方面,人口老龄化程度加剧,随之衍生的各种产业中最大的就是健康产业。“健康产业分为两部分,一部分是医疗,另一个部分就是养生保健。当然肯定还有塑形健身、医疗美容之类的,但这类产业更多的是针对年轻人”,夏天宇告诉动脉网,“另外,西医在治病方面更加擅长,而中医则在养生保健方面更有优势。
另一方面,近些年,中医产业正在逐渐兴起。有数据显示,截至2013年,中医药产业市场规模超过6000亿元,每年以30%以上的速度递增。中医科门急诊总人次占全国门急诊总人次比例增幅明显:2005年9%,2009年增加到21%,2012年继续到23.12%,2013年已达24%。而国家在政策上也给予中医很大的支持。今年5月份,国务院办公厅发布了我国第一个关于中医药健康服务发展的国家级规划《中医药健康服务发展规划(2015-2020年)》。
从个人方面来讲,夏天宇的爱人是古代著名中医葛洪(东晋时期有名的医生,字稚川,自号抱朴子,丹阳句容,是预防医学的介导者,著有《肘后方》)的后代,虽然家族现在已经不再行医,但中医已经成为他们生活中的一种指导,养生防病方面使用的都是中医的方法。另外,把把脉的联合创始人周建国是中医发烧友,对中医十分热爱,也是夏天宇在中医行业的领路人。并且,周建国有医药行业近15年的从业经历,拥有丰富的中医药行业资源,曾担任康乃尔药业全国营销及政府关系总经理。两人在对中医的认识上有很多共识,经过多次深入交流讨论,两人决定共同创业。
夏天宇认为,健康产业的服务可以分为三个阶段,第一个阶段是,身体健康的情况下,这时候人们需要的是养生保健。或者身体出现一些小的症状,但并不是很严重,未必一定要去医院治疗,这时候需要的服务是调理。第二阶段是,身体真的出现问题,需要到医院治疗。最后一个阶段是,患者经过治疗后出院,这时候他需要的是康复服务。
夏天宇告诉动脉网,“中间真正看病这部分我们把它定义为医疗,前后两端预防保健加一些症状调理、病后康复可以定义为中医轻医疗。这些服务我们的产品都能覆盖,轻医疗这部分通过中医的推拿拔罐刮痧艾灸针灸,药膳、膏方等调理切解决日常保健和调理,辅助以一些太极、八段锦之类的,来强身健体。中间医疗的部分,我们会通过我们的平台来帮助用户预约转诊。”
此外,把把脉鼓励用户在中医解决不了问题的情况下去看西医,“我们完全承认中医有自己的局限性,不是说所有病都能治好,我们要帮用户解决的是我们能解决的问题。”
把把脉的团队目前共有20多人。
目前,把把脉已确认于8月底完成数百万人民币的天使融资,投资人为经纬创投人民币基金管理合伙人曹国熊,其专注于消费、文化、医疗领域的投资,此次用曹国熊家族常青基金投资把把脉。
文丨郑琪
责编丨卜艳