自己买的保险，不懂理赔怎么办？掌握好这几步······
大家好，我是喵叔。
周末有时间拉了下今年的数据，发现光是重疾、定寿这种长险差不多就销售了近200单，更别提意外险、医疗险这种短期险种了。量一大起来，自然就会涉及到各种各样的理赔案件，过去这一年，喵叔的客户朋友们因为医疗险和意外险出险的案件还真不少，无论大家是在哪个区域，都能得到我的理赔协助。
对于很多朋友来说，在网上买保险有一个很大的疑惑，那就是不知道如果发生理赔，自己该怎么处理，理赔的流程是怎样的，该直接联系保险公司还是联系自己的经纪人或者代理人。
其实关于理赔的疑惑，大多数人都会有，对于客户来讲，理赔的时候能有人协助自然是最好的，如果没有人协助，自己独立操作处理，该从何下手呢？
今天喵叔简单说一下关于理赔的简单流程，大家可以参考一下，即使没有人协助，出险以后也能独自处理。
判断是否符合理赔条件
我们在出险以后，首先建议先把手中的保单整理表打开，看清各险种的保障范围，初步判断一下自己是否符合理赔条件。
看清楚保障责任和免赔条款，弄清楚什么能保什么不能保，很多人觉得保险很坑，买了也赔不了，其实主要还是自己没有了解清楚自身所投保险的保障责任，弄错了保障范围。假设买的寿险非要让保险公司赔意外摔伤，那确实是有点难为保险公司了。
自然，建议大家在买保险之前，也都能弄清楚自己买的保险的保障范围，如果保障范围都弄得不清不楚，回头理赔可能也会遇到各种问题。
出险报案
出险以后，那便是第一时间报案，及时报案非常关键。报案的方式有很多种，最直接的自然是拨打保险公司的电话，通过查询保单或者网上查询，即可轻松找到保险公司的理赔专线。
联系客服以后，客服会告诉你需要准备的相关资料以及相关的申请流程，准备齐全的资料是成功获赔的前提，大家一定记得按照要求保存好相关的资料，资料比较多的，一般建议可以专门用一个文件袋进行收纳。
提交资料
报案以后便是准备相应资料，然后提交给保险公司。一般来说理赔材料有以下几种：
一是常规的基础材料，保险公司需要进行留档备查，比如常见的理赔申请书、身份证、银行卡、保险合同等等。这些资料一般是线下投保需要准备的，线上相对来说会简单不少，很多信息也会同步记录。
比如理赔申请啥的，直接联系客服报出身份证就可以直接在线登记，电子保单也是可以直接在线查询，银行卡则是可以单独指定也可以以投保时的账号为准。
二是相关关系证明，一般对于理赔时并非被保人申请的情况，都是需要相应的关系证明。比如父母给娃申请意外医疗报销，自然需要提供投被保人的关系证明，比如户口本、出生证明等等。
三是第三方出具的相关报告或者证明。比如重疾险理赔，我们需要诊断报告、病历、病理组织检查报告等医学证明材料；意外伤残理赔，需要准备伤残鉴定书等资料；身故理赔，则是需要提供相关死亡医学证明书、户籍注销证明等；门急诊或者住院医疗理赔，则是需要相关收费票据，而用药清单、出院小结、检查报告等相关材料也建议留存，有时候也可以作为佐证。
相关材料提交给保险公司也有很多种方式，常见的有以下三种：
一是通过互联网方式提交。常见的通过APP或者公众号直接上传相关凭证即可，这个渠道一般会限制最大理赔额度，有的是2000有的是5000，还有的是一万以内，实操中最常见的便是这一种小额理赔，如果选择的保险公司支持这个方式，将方便不少。
二是直接邮寄理赔材料。这是最原始的一种方式，提前准备好相关材料，按照保险公司的要求邮寄过去，相对来说时效会比前一种慢一点，一般涉及到较大额度的理赔，都会使用这种方式。当然也有不少售后不咋地的保险公司，即使是几十块的小额理赔，也要求邮寄理赔材料，无形中给理赔增加了难度。
三是前往保险公司的柜台提交。这种方式实际上和第二种区别不大，只能说相对来说给用户的体验感可能更好一些，实际上时效和前一种是差不多的，有的时候甚至还会慢一点。
无论哪种方式提交，及时准备齐全理赔相关材料是快速获赔的关键之一。
保险公司审核
保险公司收到理赔相关材料以后，便会进行初步审核，如果材料齐全，也符合理赔条件，一般在几个工作日内，便会下发理赔通知。
如果审核发现问题，比如资料不齐，便需要打回来再补充资料，如果不符合理赔条件或者属于免责，也会告知无法获得理赔。
此外，如果保险公司怀疑申请人骗保或者是投保的时候不符合条件，可能还会要求再次补充材料，或者进一步的调查，等调查结果出来以后再判定是否理赔。
编辑
注意事项
有几个需要注意的地方大家可以留意一下：
一是一定记得提醒医生规范病例的书写，就医的时候可以告知医生自己有的商业保险，请求医生注意措辞，尽量不要随意在病历上写下先天、原生、复发等字眼，这些都有可能影响到后续的理赔。甚至还有部分粗心的医生会在写病历的时候套用模板，写上一些比较敏感的词语，大家一定多加留意。
二是一定保存好就医时的相关单据、发票、报告等。随时整理保存就医产生的相关材料，以备不时之需。
三是及时把自己的保单信息同步告知给家人。最简单的方式便是把电子保单发送给家人邮箱，或者直接打印出来家里存档一份，万一真的遇到了风险，家人能及时帮忙报案，避免因为遗漏而造成损失。
写在最后
理赔的流程说得差不多了，其实真的比较简单，如果大家没有提供售后服务的经纪人或者代理人，建议收藏本文备用。
当然啦，理赔协助本就是喵叔售后服务的其中一项，如果是喵叔的客户，没有必要操心太多的流程，只需要在出险后第一时间联系喵叔，以上几个步骤大多都能省略。
投保开始才是售后服务的开始，希望每一个客户朋友们都能遇到一个能长期经营的靠谱经纪人或者代理人，至少能够投保前不被坑，出险时不犯难。
每日排坑，要么劝退，要么买对。坚持原创不易，如果认可这篇文章，烦请阅读后多多分享以示鼓励，谢谢！
粤享金生丨金福双禄丨金福/金贝优享丨简单爱丨鑫享事诚丨金诺人生丨少儿超能宝
常青树特惠丨常青树旗舰丨常青树多倍2.0丨华夏福多倍版2.0
停售日历丨重疾年终盘点丨合众壹号2021丨大湾区重疾丨重疾新定义丨10月重疾清单丨福乐保丨臻欣2020丨定期重疾丨达尔文易核丨微医保丨欣康保丨康瑞倍致丨超级玛丽3号丨达尔文3号丨康惠保2.0丨超级玛丽2号丨钢铁战士1号丨亲子保丨无忧人生2020丨超级玛丽Pro丨优惠宝丨康定保丨芯爱2号丨嘉和保丨全佑惠享丨超级玛丽2020丨国华健康福丨芯爱丨全佑至享丨永乐A丨嘉乐保（前行无忧）丨康乐e生丨康瑞保丨健康一生丨康惠保2020丨康惠保尊享丨臻欣丨超惠保丨无忧人生丨达尔文超越者(护心版)/可爱多/超级玛丽旗舰版plus丨健康保2.0
巴适一生丨吉康人生2020丨康乾保丨爱守护全能保丨百万守护典藏丨臻享守护丨如意人生典藏版丨健康源2020丨嘉佳保丨百惠保丨万年欣丨福倍倍保丨六六六丨康欣保丨六六鱼丨新星相印丨乐享安康尊享版丨守卫者3号丨轻松守护丨倍嘉乐保丨爱加倍丨至尊守护丨御享颐生丨童佳保丨恒家保丨超倍保丨臻爱520丨百万无忧丨悦享安康2019丨新多倍保丨御享康健丨康惠保多倍版丨长生优加（升级版）丨倍加尔保丨小保倍丨万年青丨御享人生丨倍吉星丨嘉多保丨心中爱久久丨倍倍加丨康盛保丨完美人生守护尊享丨康健无忧丨哆啦A保旗舰丨长生福御享丨健康随心丨守卫者2号/备哆分1号
儿童保险清单丨神兽攻略丨倍呵护珍藏丨守护神丨晴天保保超越版丨嘉贝保丨儿童保险攻略丨大黄蜂时光机丨慧馨安丨大黄蜂3号Plus丨爱宝保丨少儿健康福丨超越宝宝丨淘气宝丨小佩奇丨妈咪保贝
定寿盘点丨甜蜜家丨定寿清单丨大麦2021丨明爱丨三生三世丨热门定寿丨定海柱2号丨瑞和2020丨擎天柱20丨麦满分丨大麦2020丨定海柱1号
意外险盘点丨择优理赔丨医疗险盘点丨支付宝保险丨好医保20年丨理赔报告丨医保无忧丨穗岁康丨择优理赔丨i康保丨安邦解散丨渝惠保丨理赔案例10丨高端医疗丨相互宝丨惠民保汇总丨好医保拒赔丨城惠保丨理赔案例9丨医疗重疾丨深圳医疗丨超越保2020丨医保改革丨康健华尊丨e生保长期医疗丨避税避债丨安享百万丨保险荣誉丨新华拒赔丨十大理赔丨保险调查丨保单贷款丨意外险合集丨小顽童理赔丨尊享门诊版丨体检攻略丨理赔案例8丨老人投保丨理赔案例7丨重疾谣言丨父亲投保丨理赔案例6丨保费豁免丨拒保投保丨理赔案例5丨高危投保丨理赔案例4丨理赔案例3丨异地投保丨十大公司丨补充告知丨年金险丨肺结节丨等待期丨重疾定义丨偿付能力丨退保影响丨多保鱼丨相互宝丨夫妻互投丨理赔年报丨理赔案例2丨产品名丨开门红政策丨受益人丨保单年检丨理赔案例丨开门红防套路丨宫颈癌丨癌症多次赔丨身故责任丨保险富士康丨保险公司投诉榜丨三高投保丨器官移植丨甲状腺投保丨保险公司丨蜗牛保险丨爆款年金丨医保卡外借
······待更新