瑞典讨债局上线的新IT系统让案件处理时间增长20倍

瑞典讨债局上线的新IT系统让案件处理时间增长20倍

瑞典讨债局（Kronofogden）一个月以前上线了一个新的IT系统，导致了案件处理时间迅速增长，案件积压。目前的处理时间已经比新IT系统上线前多了20倍，有大约3万个要求付款的案件被积压。之前一个要求付款的申请的处理时间大约是5天，而现在是105天。

对于小企业主来说，这可能是致命性的。小企业主Peter Asp被欠款34万克朗，他跟记者表示：“案件处理时间的增长对我来说如同有人扇了我一个耳光。我需要尽快拿到这笔钱。”

新IT系统上线前讨债局就预计到案件的处理时间可能会有所延长，但没意识到会延长这么多。讨债局的领导Andrea Gleerup表示最近要求付款的申请数量很多，他们已经增加了处理案件的人手，尽了自己最大的努力来处理这些案件了。

References:

1. https://www.sydsvenskan.se/2019-12-01/skulder-pa-hog-efter-it-strul-hos-kronofogden

2. https://www.dagensps.se/business/foretag/haveri-hos-kronofogden-skadligt-for-sma-foretag/

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