【评论】邢渭林：让每位需要帮助的人得到帮助
让每位需要帮助的人得到帮助
作者 | 邢渭林
己亥庚子之交，疫情蔓延，为匆匆欢度春节的人们按下暂停键，也为休假的人员打上了休止符。
疫情之下，考量着人性，更能体验出社会服务功能的良莠。众多逆行者值得歌颂，为疫情防控而工作的人们也值得称赞，默默守在家里的公民同样是贡献者。同时，疫情之下，从更人性、更方便的角度，让需要帮助者及时得到帮助，同样应该考虑。
读2020年2月27日《新华每日电讯》第八版《没有那位警官，北京顺义那夜让我彻骨寒》《寻找“靠谱警官”》两篇文章，感触良多。文中徐畅（化名）娘家籍贯湖北黄石，婆家徐州，读书、工作生活均在北京。
“1月18日我和我老公回徐州乡下过春节。后来疫情爆发，在那里待了差不多一个月。”2月16日返京后，遭遇租住小区工作人员“只要湖北人，一律不许进”的“一刀切”式阻止。任凭她亮出身份证、12306上购买车票、电话查证记录无果，“拨打12345市长热线没人接电话，打110，总机转到顺义，一位女警官接的电话，她说110不管这个，让我打市长热线。”
深夜12点已在露天地等待两小时的他们，无奈之时，继续拔打12345，得到的回答却不确定。准备去火车站时，又拨打了“110”，顺义仁和派出所一位男警官接电话，了解经历后，说先去跟社区沟通，后回电话说没成，又要帮他们找落脚地，让他们心里有了一丝暖意。
尽管他们当晚在北京南站进站口附近避风处等到车站开门，坐上返回徐州第一班高铁，在车上派出所男警官又打电话说继续沟通此事，徐畅很是感动。将其经历口述给刘梦妮整理，《新华每日电讯》记者将此文刊发。该报记者刘荒又驱车几十公里去顺义仁和派出所，寻找这位“靠谱警官”，结果因疫情时期，几经周折，也未能采访到警官本人。
此事中社区工作人员坚持原则没错，若尊重事实仔细查看行程、电话查询记录；若热线电话及时准确回应，哪怕是要求他们隔离，也算使他们在寒冷的深夜有了落脚之处。这事有点像李文亮事件，管理者在让警察训诫李文亮的同时，再安排甄别一下李文亮医生朋友圈所发言论的真实性，后面便不会遭舆论围堵，也不会贻误阻击疫情的战机。
这又让我想起，二月十几到二十三日，有两位在家探亲的某部军人，接到部队召回通知，限期归建制。他们去村、镇开了何时回家、在家几多天、未与湖北、武汉返乡人员有接触史、体温正常等内容的证明。
可是，班车停发，私家车也不能上路外出，如何从镇上到火车站或者机场，按时归队？政府没有这个职责派车去送；有战时动员职责的县武装部，只负责战时动员。这个既是平时却在特殊时期情况下，军人返回部队归谁协调？显然成为空挡。“军人优先”在这里一片空白！
也许有人会说，你既非人大代表，也不是政协委员，拿着卖冰棍的钱，操的中南海的心，多管闲事。我倒要说，如果每个人行事都以“我”字当头，以利为谋，只替自己打算，不顾别人感受，与己无关则冷漠相待，为上峰眼色是瞻，不替多数人着想，不设身处地为众多底层人考虑，这个社会还有温暖、还能进步吗？
也并不是说自己有多高尚，起码作为公民要有一份国人的良心。国家好，自己才会好，永远是真理。这一点，单是在疫情防控过程中，每个人一定感同身受。
2月29日下午，《人民日报》公众号，人民锐评栏《越是特殊时期，越要关照好困难群众》中讲“衡量一个城市的治理水平，往往不在于建了多少高楼大厦，更要看弱势群体得到多大程度的尊严，生活能否得到基本保障。平时如此，疫情防控期间同样如此。”这正是十九届四中全会加强社会治理能力的重要内涵之一，也是“以人民为中心”的诠释。
疫情时期，返“家”不能进入小区，他们是同胞，深夜里他们在寒冷中游来荡去，该谁管？
军人是我们和平的守卫者，非战时情况下，军人接到召回指令，如何使“军人优先”落到实处，不贻误战机？
专业人员在职业范围内，发布专业言论，如何甄别是否属谣言？
特殊时期如何让需要帮助者，得到人性化体恤关怀，都是特殊时期过后应该补上的短板。“因为我们是一家人”！
作者简介
邢渭林，男，丹凤县竹林关人，有从军经历；乡镇一线工作40年，现供职竹林关镇政府，业余爱好写作。
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