埃林哲研究院 | 服装行业：朝着渠道管理信息化时代迈进！
大步迈向服装行业信息化新时代！
服装
行业现状
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随着服装行业快速发展，整个服装行业开始进入成熟期阶段，市场密度极高，行业竞争十分激烈，企业面临巨大挑战。服装行业销售渠道主要是“总部集团公司+连锁+线上营销+直营店+加盟店+批发商+代理商+分销商+顾客”的模式途径。集团总部通过对线上销售（如：京东、天猫等）、代理商、经销商、零售商等各环节的服务与监控，使得产品能及时、准确而迅速地通过各种渠道，到达零售终端。
服装企业在进行渠道销售和直营终端管理上，必须在市场、供应链和销售环节建立良好的信息管理系统，并通过准确、即时的数据分析报告规避风险。掌握渠道，决胜终端已经成为服装行业共识与营销实践。一个企业拥有完善而畅通的可控分销渠道体系，就能把产品快速、高效、低耗地从分销到全国各地以及全世界。
服装行业
全渠道营销关键问题
多渠道管控
在服装业的分销管理中，存在多种渠道：总代理、代理商、加盟商、线上营销、直营、联营等，信息系统需要支持多种渠道的管控。
业务流程要全面
服装业信息流贯穿于订单执行、批发、调配、调拨、零售、促销、会员销售等业务环节，信息系统要做到全面的业务管控。
价格体系灵活
服装业针对不同层级渠道有不同的销售折扣（价格）、针对不同类型的商品有不同的价格，信息系统要能够满足价格的多样化。
商品可跟踪
服装业需要对商品进行流通管控，能进行窜货跟踪。
支持预警审核
服装业商品多，需要对库存有严格的预警机制，对商品的采购、销售策略有严格的审核机制。
支持批量操作
服装业数据量大，需要批量处理订单、调拨，实现数据的导出和导入，与其他业务系统数据能够对接或转换。
多种促销
服装业需要支持多种形式的促销，销售计划和策略，零售终端能够做出快速的反馈。
丰富的报表
服装业需要支持丰富多样数据分析、方便用数据流做决策支撑。
连锁+直营+加盟+分销+线上营销
服装行业主要特点
渠道、直营、连锁扩张快，终端掌控差；
线上营销、促销的价格控制比其他渠道营销的价格控制相比更加困难，特别是采用与线上平台联合营销的方式的时候；
服装品牌较多，款号多，颜色尺码多、产品多，消费者需求个性化，产品的管理复杂；
季节性强，受多元流行性元素影响，需求很难预测；如何动态适应需求变化，以最小代价满足市场需求，降低货物积压率事企业面临的挑战之一；
分销点分散而众多，分销点的管理和货物周转管理难度很大；
集团总部和各分公司、分支机构、线上销售平台、零售终端、分销商库存数量与对帐繁琐麻烦；
各分销商、代理商、批发客户、线上平台应收帐款情况不清楚；
各批次服装发货在途数量情况无法正确把控；
服装市场竞争激烈，优质客户的争夺和保有，新客户、新市场的有效开拓，成为争夺市场优势地位的关键因素；
数据汇总不及时，需要准确、即时的数据分析报告规避风险；
VIP会员、价格策略复杂、促销手段难以统一控制；
终端零售缺乏实时控制，事后弥补隐藏着许多隐患
服装行业
服装行业典型业务流程
埃林哲JDE系统从采购、生产到逐级审批再到仓库配送发货执行到商品的入库、出库(退回)和零售店调货管理，以及线上渠道的销售收单、发货，完全符合服装连锁和全渠道分销行业规范，加上业务处理过程中的各种权限控制和数量及成本等控制，服装企业只需要严格按照规范执行，企业的物流、资金流、现金流控制可轻松把握。
埃林哲JDE系统软件业务流程是根据服装行业最普遍的业务流程最佳实践，在管理平台中以数据的方式实现的符合服装企业应用的标准业务流程。企业在实施使用的过程中，可以根据企业的具体情况灵活配置，进而得到符合企业个性化特点的管理业务流程。
采购/生产进货（退货）流程
采购部随时查看目前公司库存情况或以补货配货情况或相关统计报表，向供应商下采购订单，作为向供应商下单依据。
当采购员完成采购后，通知相关部门主管进行数量和金额审核，当审核通过则通知仓库部门进行入库，仓管人员制作采购入库单进行入库，入库后对应仓库库存增加。入库后财务人员进行记账，增加对应供应商的应付账款，结算后与供应商对帐。（采购退货流程则刚好相反过程）
配货调拨配送流程
零售店配货是指分销商给其所管辖的零售加盟店进行配货，或者是总公司对直营店进行配货。
零售店配货一般先由直营店提出配货申请，经过相关主管（分销主管或区域主管）审核后，传给渠道，渠道制作配货通知单通知相关主管部门，检验部门进行数量和金额审核后，通知仓库调拨发货，发货后对应的发出仓库存减少，然后零售店验货接收，零售店接收后零售库存增加。调配业务分为仓库之前、直营店间、仓库与零售店间、渠道间、渠道内调配，主要用来处理仓库库存之间互相调货业务。智能配货/补货系统可以同时对多个零售店或客户进行配。
零售pos收银流程
总部后台系统或分销端系统中的前台管理主要是用来录入零售店的相关基本资料，控制各零售店基本数据及权限等。零售终端支持各种型号的POS机终端设备（包括：钱箱、小票打印机、顾显、扫描枪、刷卡），多种促销方案可同时运用，顾客可以持VIP卡在联网或断网POS终端优惠消费并享受相关会员促销活动（积分换礼品、积分打折等）。零售店销售信息可随时反馈到各分支机构或分销端或公司总部。
埃林哲JDE系统软件
实现服装企业全渠道管控
1
支持总部多连锁店的管理的同时也支持对加盟店的管理；
2
支持总部与加盟店之间的财务与业务的全面管理，即在加盟店的退换货、资金往来帐方面分类统计管理；
3
支持总部统一采购、统一结算，也支持各分店自主采购、总部统一结算；
4
结算支付，贴近实际业务流程，实现统一管理、灵活处理的目标；
5
对服装实行条码管理，对商品促销管理；
6
对于订货、送货商品实行订单全程跟踪管理；
7
全面的VIP会员管理，支持会员积分、储值，可设定会员可优惠、不可优惠商品，支持不同会员的待遇；
8
多种促销方案灵活设置，特价、全场折扣、积分换礼品、买赠等几乎涵盖所有服装行业促销手段；
9
灵活的价格控制体系，可实时控制和监督各零售终端销售价格；
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完善的客户关系管理功能。对合同、服务记录、联系记录、销售机会分析等进行记录，有助于跟踪客户服务、了解客户需求；
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实现线上线下的统一管理，提供订单中心、OMS等多种产品；
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提供多层次、多角度的决策分析报表。用户可灵活查询和定义模块列、模块名、可自定义报表。打印各种复杂格式。
服装行业信息化实现价值
实现企业统一管理，统一进货、统一配送、统一结算的目的，堵住管理漏洞；
顺应连锁店、加盟店快速扩张，利用埃林哲JDE系统实现灵活设置、综合管理；
支持线上线下的统一管理，通过订单中心可管控线上线下订单；
操作上的统一，使得连锁管理得以标准化、专业化；
由于使用信息系统，使员工的业务素质得以提高。从前要靠经验来做的事情，取而代之的是用统计数字来对业务进行分析和决策；
经营管理的各个环节之间相互衔接。系统较好地完成了业务环节之间的流程化操作，从新商品的建立、供应商的录入，到商品价格的变动、特价优惠的执行以及退货等，各个环节之间相互衔接，使管理更加顺畅
企业数据的收集、分析和共享。门店和配送中心发生的所有业务数据，包括订货、配送、验收、销售以及采购信息都自动回传到总部，由总部统一处理后形成有价值的信息再反馈到业务部门，对业务工作进行指导；
信息流、物流、单据流、资金流的高度统一。系统实现全流程跟踪的设计思路，使得从供应商订货开始直到对供应商结算的各种信息单据保持一致, 做到所有数据全部及时、真实、有效,。管理者通过对销售毛利进行分析，了解各款服装的畅销程度和盈利水平，可以以此为依据，科学地调整经营结构；
通过对分销端的订单管理和可见性，在提高客户服务质量的同时，客户忠诚度也会明显提升；
通过高效的业务流程平台，实现对生产、物流、供应链、分析及财务的集成化管理，提高企业整体效益；
使用先进的管理理念来规范企业销售、采购、库存、零售管理等多个业务环节，大幅降低企业运营成本，同时也将有效地防范财务风险；
强大而灵活的报表分析系统帮助企业即时了解市场动向，快速决策。