对生活事情的处理恰恰反映着心理：“心理是对客观现实的反映”

心理到底是什么，如何理解，从生活中举例说明。

某朋友分享经历体验，说是参加某个专家评审活动，遇到一位迟到专家，且不太熟悉业务，回顾这个事情中间反应，正是反映了心理过程。

工作开始后，工作人员告知大家有位外地专家，乘坐大巴车过来，可能需要迟到1个小时，请大家知晓。这时候，有几位专家明显坐不住了，纷纷表达不满，这就好似请客的主人客人缺一个，不到齐，没法开始啊。

同时，也有几位专家没有言语，保持沉默。

这些行为反应就是心理活动，"心理是对客观现实的反映"，遇到事情是一样的，不同人有不同反应方式，正是对客观现实反映，换言之就是体现着不同心理。

对现实世界的反应，比如这些言语行为，反映了心理世界。

至于这些反应好还是不好，合适还是不合适，这是价值判断，或者说是对另一个客观现实的反应，也就是常说的看法、想法，这又成为心理活动。

迟到专家终于到来了，这时候大家已经进行完客观项目评审，客观分属于商务部分，分值是固定的，通过严格资料审核，需要所有人统一。

这时候，评审负责人发话了，告诉迟到专家客观分数已经出来，直接填写就可以。

但是，迟到专家不听，自己要一个个再次进行核实，负责人无奈的耐心等待一会，继续表达诉求，告知有关资料已经核实好了，可以直接打分，想复核直接查阅即可。

表达诉求没有问题，但外人听得出音调很高，给人感受不满。

如果稍微查看表情，会发现面部表情严肃，不放松，所谓紧绷着脸，耷拉着脸，一看就是负能量。

之后，迟到专家好似接受这个意见，又不太会操作设施，负责人提醒工作人员过去帮助。

事情最后顺利完成，回顾过程，这个评审负责人言行值得反思，即前面说过的，我们对事情反应恰恰反映着自己心理。

现实是客观的，对客观的反应却是主观的，心理就在反映客观现实过程得以体现，这就给了我们警醒：要觉察自己言行表达内心心理。

心理世界看不见摸不着，但是通过言行情绪，表现的淋漓尽致。

用沟通法则看效果，占比分别是内容7%、语调38%、表情55%，不得不慎重。

另外从情绪管理分析这个案例，也有几点提醒。

1、情绪管理方式就是表达诉求，整个过程大家都遵守此点，最后效果不错，也证明有效性。

这是常识，许多时候许多人却知道做不到。

2、不带情绪的表达诉求才是心理健康表现，言行反映着心理，这又是常识，却要深刻体会体验，如同这个故事里负责人用情绪方式表达诉求。

心理不健康就用情绪方式表达诉求，心理不正常则用行动表达诉求，只有心平气和表达诉求且不强求对方接受，才是心理健康标志。

3、情绪后面是需要，为何用不满的情绪方式说诉求，情绪后面有欲望动机，这个事情很简单，就是为了加快时间，提高效率。

可见，察言是看到言行，观色是看到情绪，会意目标才是需要，这正是心理过程的"知情意"。而心理建设目标，就是要表达诉求，满足需要。