索尼道歉背后的公关公司有没有责任？

撰文/蓝科技

如果说索尼对中国文化不了解，那么负责索尼新品发布的公关公司有没有责任，他们难道不了解中国人民针对“7月7日”这个特殊时间节点的心理感受？

6月30号晚，索尼官微宣布将在7月7日晚整22：00召开新品发布会。这一时间正好与1937年7月7日的“卢沟桥事变”时间一致。“卢沟桥事变”的开始时间正好是晚上10点，而索尼把发布会定在这个时间点上，戳中了中国人民内心的隐痛。

不知道索尼是有心还是无意，在特殊时间节点的这一举动，随着舆论不断在网上发酵而被不得不做出道歉。

尽管7月1日索尼中国官方微博就此事件道歉，并取消了原计划7月7日-10日在国内专业展会的相关活动，但这件事情曝露出来的远不止是无知这么简单。

如果只是7月7日，或许还可以狡辩一下，但特地指出来晚上22:00，就很难不让人多想了，毕竟很少有企业会在晚上10点召开发布会。

索尼在中国获得了巨大的商业利益，但却一直没学会了解中国历史，没学会尊重中国消费者的感受。否则，不应该用无知来挑战中国公众的底线。

问题是，那些一直服务于索尼的第三方机构，比如公关公司难道也想不到吗？退一步说，即使索尼想不到7月7日这一特殊的时间节点，中方第三方机构也应该提醒索尼，这是一个非常不合适的时间。否则，不至于出现这样的局面。

索尼也好，公关公司也罢，不能为了挣钱而无视一个国家民众的底线。对索尼来说，即使产品好，如果不尊重中国的历史，不尊重中国消费者，这说明索尼的态度有问题。

其实，索尼的无知不止一次。前有“索尼黑客门”事件，后有2019年官微起义的“年假事件”，加上这次的新品发布事件，索尼及其公关妥妥真的需要好好反思。

索尼在中国有广泛的影响力，是索尼已拿捏中国市场很到位，不担心消费者的态度，还是压根儿就无需从用户的角度考虑问题？我们不知道索尼真实的想法。

但是索尼这种做法和态度，绝不是一个国际品牌该有的态度。索尼创始人井深大先生早在1992年1月管理会议上演讲时指出，“要去创造那些满足客户内心与情感的、真正令他们满意的产品。”。

如今的索尼，不断在创造产品，但与用户内心与情感的东西似乎正在割裂。如果不尊重一个国家的历史，不尊重民众的内心感受，索尼距离井深大时期的索尼会越来越远。

索尼，什么时候才能学会尊重中国历史？

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