唐锡隆的“卡姿兰哲学”
从5万到年营收60亿,从偏安一隅到迈向国际舞台,从中国制造到为中国制造,卡姿兰深耕彩妆领域20载,业已成为中国最具挑战国际彩妆大牌能力的本土彩妆品牌领导者。
而卡姿兰的掌舵者唐锡隆,用20年的笃定坚守,为中国彩妆撑起了一把责任之伞。
▲唐锡隆
觉醒·相信品牌力量
生于南粤,起势四方。
2000年前后,正是化妆品批发生意当红的时候,全国各地卖的化妆品大多是从批发市场出货。
这个生意火到什么程度?在当时广州最大的日化批发市场——兴发广场里,如果你有一个档口,即便坐在门口,也有人来送钱。
时髦地说,这叫“躺赢”。
然而,唐锡隆却看到了这门生意的弊端。
他发现,化妆品经销商在品牌商与零售商之间只承担了运输商的角色,谁都可以来批发,价格也不统一,从经销商到零售商的利润都没办法保障,市场上还经常出现窜货的情况。
为什么没有一个既能保障经销商利润,也能维护零售商利益的品牌?
唐锡隆决定自己来做一个这样的品牌。
于是,2001年,在距离兴发广场不到半小时车程的中旅大厦里,卡姿兰应运而生。
告别批发时代,伴着卡姿兰的诞生,唐锡隆迈入了一个全新的创业时期。
当时,在二三线城市的街上,出现了一些面积不大但装修时尚的化妆品专卖店。这些小店自然是进不了像美宝莲这样的国际彩妆大牌的“法眼”,但却成了像卡姿兰这样的本土彩妆品牌的突破口。
十多年后,当唐锡隆再回忆起这段时光,他用了两个字概括,即“跟随”,而在“跟随”中,根植于唐锡隆和卡姿兰骨髓里的品牌意识发挥了不可估量的作用。
跟随中国加入WTO的大趋势,跟随色彩地带进入化妆品专卖店渠道,跟随国际大牌的品牌设计,这才让“刚落地”的卡姿兰得以快速成长。
如果说告别批发时代创立卡姿兰是其品牌意识的初步觉醒,那么跟随国际大牌,本土头部企业树立品牌形象,就是唐锡隆品牌意识进阶提升的重要一环。
彼时,相较于美宝莲等国际大牌,唐锡隆大方承认卡姿兰品牌影响力确实稍弱。
但,那又如何?
拒绝打价格战,唐锡隆身体力行向消费者要答案。亲自深入街头、零售店调研,唐锡隆逐渐吃透了中国市场。
从注册地选在香港,公司取名追求时尚国际范初见端倪;到第一个提出不做单品零售,率先投入统一的品牌形象柜,打造“中国版美宝莲”;再到寻找一线代言人和一流专业摄影师打造高端品牌形象,一系列的探索,无不彰显了唐锡隆在品牌意识方面的觉醒和进阶。
而品牌效应立竿见影。
从2005年到2008年,卡姿兰始终保持50%左右的年均增长速度。至此,当时的本土彩妆老大色彩地带已渐行渐远。
坚持·专注产品质量
时代更迭,一代新王换旧王。
千禧年后,中国化妆品行业风云跌宕,彩妆领域更是如此。从鲜有人问津,到国际大牌蜂拥而入,再到本土品牌群雄逐鹿,行业竞争之激烈可谓惊心动魄。
一阵乱战之后,活下来的都成了精英。
色彩地带“倒下”之后,卡姿兰以本土彩妆引领者的姿态站了出来。
唐锡隆曾言,“对卡姿兰来说,最重要的就是好产品。如果我们做的产品,没有很大的优势,我们干脆就不做,我们在产品的每一个环节,都做了最高要求,我们卡姿兰集团的使命是让中国消费者用上全球最好的彩妆产品。”
基于此,唐锡隆宁愿“做强”,而不是冒进地一味“做大”。
用产品说话,卡姿兰一出道,就打造了第一支专属于中国女性的“双芯”口红,此后还推出了家喻户晓的大眼睛系列爆款单品,以及气垫CC霜、胶原美芯唇膏和“水雾双生”底妆等众多明星产品。
聚焦唇部、眼部和脸部,卡姿兰把彩妆做到了极致。
在唐锡隆的带领下,卡姿兰突出美宝莲、欧莱雅、迪奥、圣罗兰等国际彩妆的重围,挤进国内彩妆榜单前五。
从跟随效仿到分庭抗礼,卡姿兰成功的秘诀在于,自成立伊始,始终专注彩妆一件事。
然而,卡姿兰的崛起也并非顺风顺水。
品牌初创时,卡姿兰是以“法国品牌”为宣传点的,但在2010年,有人发帖称,卡姿兰不是法国品牌,而是来自广州的“土特产”,一时间卡姿兰成为众矢之的。
实际上,迎合消费者偏好,讲述外国品牌故事,是资本主导下的一种文化现象,这种营销模式在中国以及世界其他国家均有存在。唐锡隆对此也曾亲自解释说,这种商业营销在本土化妆品品牌中很常见。
经历了品牌初创时期因“走捷径”而产生的小插曲之后,卡姿兰不再以“法国品牌”为营销点,而是将更多精力放在了产品研发和生产服务上。
“关注产品本身、关注消费者、关注产品细节,才是一个品牌保持生命力的根本。”
得益于诸如格力电器此类中国本土企业崛起和腾飞的拓荒经验,唐锡隆坚信好产品永远是品牌力的基础,是品牌立于不败之地的核心资产。
说到做到,卡姿兰在产品研发、生产、供应链、售后服务等方面不断发力。
全面建设第二生产基地,积极对标国际一流先进的管理理念,在唐锡隆的梦想世界里,要打造的是一个集现代化、专业化、规模化于一体的“世界级彩妆集团”。
转身·紧跟时代潮流
让美更专业。
除了着眼产品质量本身以外,卡姿兰还将培育良性的彩妆生态圈作为己任。
工欲善其事必先利其器,人才专业度的重要性不言而喻。
所以,2017年,中国彩妆师“星计划”横空出世。这场为期三年,由卡姿兰倾力主办的彩妆专业技能培训,让中国彩妆界在服务和专业性上都有了质的提高。
与此同时,如何让培训落地,如何与时代接轨,如何链接更多消费者,也引发了行业从业人员更多的热议和探索。
可以说,这场意义深刻的培训,是唐锡隆在抛砖引玉,也是卡姿兰在为中国彩妆助力。
2018年1月,卡姿兰为自己举办了“18岁成人礼”。
这也意味着跟卡姿兰一起成长起来的最早的一批00后已成年,这些00后以及90后将成为彩妆的主流消费者。而成长于互联网时代的他们,既不缺购买渠道,也不缺产品,缺的是真正能打动他们的产品。所以,过去本土彩妆品牌那套“渠道为王”的经营策略已经过时了。
在“成人礼”上,唐锡隆重点提到了卡姿兰未来的战略是年轻化,要通过对产品、营销和组织架构的升级,来吸引更多年轻消费者。
但对于一艘万吨巨轮来说,想要掉转船头却并非易事。
当年,卡姿兰从色彩地带手里抢下了王位,如今自己也处在和当初的色彩地带同样的位置。
亲历过整个过程的唐锡隆明白,如果卡姿兰不及时改变,那同样会被“后来者”取而代之。
幸运的是,卡姿兰在新一轮竞赛中并未掉队。
牵手国际权威色彩机构——Pantone Color Institute,定制潮流唇色;邀请当红偶像练习生参与品牌发布;打造IP、玩转快闪、线上直播、跨界融合等等……
面对“新零售”风口,卡姿兰加速线上线下联动,系列营销活动玩得风生水起。
只有想不到,没有做不到。即使面对寒意阵阵的2020年,唐锡隆仍然不抛弃,不放弃。
签约佟丽娅、张新成代言,与头部主播深度合作,卡姿兰在营销端做了很多新的尝试。一波波逆风操作,让卡姿兰实力出圈。
当然,效果同样好的出奇。
50场“乘风破浪,星曜前行”主题订货会场场爆满,这是经销商的认可,更是市场给予的底气。
长路漫漫,无问归期。漫漫长途,终成归途。
跨入2021年,卡姿兰面临的内外形势将更加严峻。可谓,前有标兵,后有追兵;有人捧场,也有人质疑。
然而,历经20载的风雨路,唐锡隆一直知道自己要什么,卡姿兰要什么。
外界评价唐锡隆很低调,也很厚道。以吾观之,唐锡隆厚道但不低调。
因为,自卡姿兰诞生之日起,就承载了他迈向世界舞台的宏伟愿望:
让中国化妆品走出国门,让卡姿兰从made in China(中国制造)成为made for China(为中国制造)。
如今,离实现这个“野心”,已经并不遥远了。