从分茶，也能看出一个人的管理能力
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在泡茶时，有一种司空见惯的现象，泡茶的人要负责将茶平均倒入每个杯子里，分给客人后自己才会喝茶，倒茶的人最后一个喝，以此方式最大程度保证每一位客人喝到的茶汤一样多。这种无意识的“公平效应”，又被称为“泡茶效应”。
“泡茶效应“”其实是管理学“公平理论”的一种体现。那么什么是“公平理论”？今天小约就来跟大家分享一下。
上世纪60年代，美国管理心理学家、行为科学家斯塔西·亚当斯首次提出公平理论：“员工在完成自己份内的工作并获得报酬后，不仅关心自己收入的多少，也关心同事的收入水平，通过对比来确定自己是否获得了公平待遇。比较的结果将直接影响员工日后工作的积极性与效率。”
以泡茶来比喻，每位客人在享用杯中茶汤的同时，往往也在偷偷打量其他客人，一盏茶先敬给谁、茶汤的浓淡是否不同，以判断自己在主人心中所处的位置是否与他人相同。这种时候，泡茶者的分茶倾向将影响这场茶席的成功与否。
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虽然人人都知道世上没有绝对的公平，但在日常生活中，却又每个人都希望获得相对公平的对待。
具体到企业管理中，令经营者头疼的许多现象都与此有关，例如员工突然开始私下抱怨、各种不明来源的小道消息开始四处散播、企业开始留不住人才、生产线的工作效率突然开始莫名下滑……
追溯源头，多半是企业管理出了问题：也许正是因为盲目追求效率，却忽视了员工的复杂需求，放弃了对公平效应的坚持。
员工与企业、员工与员工之间存在着错综复杂的关系，绝对公平虽不可得，但相对公平却必不可少。
古人很早就意识到“不患寡而患不均”的道理。在企业的日常经营管理中，经营者不能随意厚此薄彼，必须对每一个员工都公平以待。这种公平当然不是说要搞绝对平均分配主义，这样其实反而更会打击员工的积极性，但是严格遵循按劳分配、赏罚分明的原则却是必须要的，也是员工们最想要的。
优秀的管理者就要做到像在茶席上掌握稳稳的分茶火候一样去处理好管理原则。
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在一家企业中，经营者最关心的永远是生产效率和利润，而员工最想要的却是与自身付出相匹配的回报，即公平分配。
现代企业的薪酬分配制度，是不但要在分配制度和操作过程中注重公正，更要在结果上顾及员工的感受。网络时代，社会信息的传播非常迅速，员工们不仅会比较自己与同事的薪酬水平是否有差距，也会比较本公司的薪酬水平与同行企业是否相当。
那么作为经营者，应该如何掌控这个平衡点呢？
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员工心中的公平效应，又不能简单用金钱来衡量。同一团队中，有人得到提拔，有人得到涨薪，还有人得到表彰，这些举措虽然不同，却都可以令大部分人感到满意。
因此除了直观的薪酬收入增加，晋升机会是否平等、赏罚标准是否一致等等，也都是管理学中公平效应的重要组成部分。
企业经营者对待员工，就应该像泡茶者对待茶客一样，要从心理上先尊重对方，平等以待。茶席上如果主人不尊重客人，最多是一场茶会不欢而散，而在企业中老板如果不尊重员工，那就意味着企业文化从根源上出现问题了，前景如何就很难预测了。
所以说，像掌握分茶火候一样掌握好管理上的公平问题，是我们每一位企业管理者都要注意和学习的。