​健身老板哭了:​不敢扩张、不敢关店、不敢想明年

“生意不好,其他人情况怎么样?

“压力好大,该怎么办,是撑下去还是关店?

“如果关店,教练和会员会不会有不好的联想?

健身行业怎么了?
这成为盘恒在每一个健身老板头上的灵魂拷问。
这问题有多扎心,很多人最近专门打电话跟我感叹,时运不济,收入锐减,不知道自己还能撑多久。
虽说对行业的窘境早有心理准备,但伴随着耳边密集传来的各种场馆倒闭跑路的信息,以及老板们的哀叹,笔者也不由得生出丝丝凉意。
因此本文重点想聊聊,在生存焦虑下,健身人如何共克时艰。
1

拥抱危机

萧条的唯一原因是繁荣。
——朱格拉
一百多年前,法国的一位年轻医生在研究当时国家的出生、结婚和死亡率的时候,偶然发现这与经济环境有一定的联系,并且还呈现一种周期性起伏的规律。到了1862年,他发表了一篇有关经济波动进程的研究成果——《论德、英、美三国经济危机及其发展周期》。
这个不务正业的医生叫克莱门特·朱格拉,他在当时首次提出危机是经济组织内在不稳定性、周期性重复发作的体现。
直白的说,萧条的到来则说明经济处于正常的运行轨道,如果一个行业没有发生萧条那才叫真正的问题。
经过研究长时段的数据后,他还计算出行业的周期一般平均长度为9~10年。并且分为“上升”、“爆发”和“清算”的不同阶段。
按照现在时髦的“体医结合”的概念,这位医生也算是大健康行业的领路人。所以这个“朱格拉周期”不仅是全球经济学家的必修课,也理应成为所有健身创业者的常识储备。
按照咱们国家从08年奥运会开始催生的体育健身热,2011年左右商健模式裂变出工作室业态,到14、15年的爆发期来计算,19、20年正是处于行业的“清算”周期。
而行业的一片哀嚎,恰恰说明健身行业处于正常的轨道。并且清算期一过,新的一轮上升爆发就在眼前。
其实这个道理咱们老祖宗也早就提出过。司马迁在《史记·太史公自序》里就写到:夫春生夏长,秋收冬藏,此天道之大经也。弗顺则无以为天下纲纪。
所以冬天冷一点,万物肃杀,并不代表末日,而是万物苏醒的前兆。

2

谨防“创新陷阱”

创新要严防叶公好龙。

——马云

前几年在很多健身场馆落魄的时候,坊间还有声音幸灾乐祸的表示,这是传统模式的溃败,内容创新的序幕即将拉开。结果话音未落,那些经常靠所谓内容创新、科技赋能而四处走穴,披上明星光环的新物种们,也都被现实无情的打脸。
如果接个LED屏幕就能叫创新,那RUNNINGCAT跑步猫一套动辄上百万的“全息训练设备”,怎么推广者把自己都做的欠薪跑路了呢?
普通场馆都可以组织会员外出游玩,凭什么把团操+旅游捆绑的XONE就认为自己是啥了不起的新模式呢?
真是开局一通吹,模式全靠嘴,自欺欺人处,可笑而又可悲。
观察这些失败场馆案例,除去某些老板投机洗钱的嫌疑,阻碍他们认清现状的,通常都是这么一种心态。

如果投资规模和高科技决定了一切,那目前市值40亿美金的CrossFit永远不可能从美国的车库走向世界,他们有什么高端和智能器械吗?甚至连跑步机都没有。

但他们整合了一套新的训练方式和评价标准,这叫创新。他们有一套严密的价值观、培训体系和品牌行动指南,这是创新之外的运营本质。

怎么预防“创新陷阱”,可以牢记以下几点:

1.如果你一定喜欢高投入,建议把投资用在用户看的懂的地方。因为用户不需要成为器械专家,可能分不清X健、X确、X诺健,但他们一定看的懂场馆的卫浴设备、洗护用户及各类生活消耗品。

2.用户最主要的体验感来自于一线,授课的教练、前台、甚至保洁等……,马云爸爸都还没有能搞成功无人酒店无人超市之前,请你好好培训自己团队的服务意识,不要让被冷冰冰科技包围的用户感受雪上加霜。

3.想要打造持续的好体验并且达成二次传播,还可以把豪华装修改为简装,省下的钱聘请专业的设计和传播团队做品牌宣传和形象塑造,专业的人能把简装拍成豪装,把你每一次小活动包装成业内大事件。

4.创新模式不等同于智能化,智能化也不能等同于门禁和数据收集,互联网、APP、区块链……外界流行什么概念就往健身模式里堆,大多是为了镰刀霍霍向猪羊,韭菜来源可能是投资机构,也可能是正走投无路的老板们。

3

堂堂正正关店

分手应该体面,才没辜负这些年。
——于文文《体面》
从去年上海地区的工作室倒闭潮开始,经营问题如瘟疫般逐渐蔓延至全国各地,浩沙、传奇等传统大型俱乐部品牌的倒塌,让包括央视在内的大众媒体对健身行业开展了经年累月的口诛笔伐。威尔仕、一兆韦德为首的大型商健改革措施密集、高管变动频繁,但大半年过去了似乎也有着换汤不换药的感觉。
预计这场“清算”风暴将席卷更多地区,因为很多从健身房出来的创业者,在管理方式上仍然沿用老套路,也就意味着浩沙们遇到的问题,有极大的可能会在他们身上重演。

钝刀子割肉最痛苦,如今这种看起来生意热火朝天,但财务上触目惊心的情况,着实让很多老板饱受煎熬。

如果生意难以为继,那么如何做,才能最大限度的保证体面的离开呢?
首要是保障用户训练的延续性,比如找附近的店面谈好接收客户流程,如近期北京一家名为BaseFit的工作室就主动付费,将下属客户和健身服务转移至相邻的工作室。
如果实在无法找到接收的店面,那么就可以考虑提前陆续退款。看清楚,这个步骤一定要在彻底关店之前进行,而不是等到客户组成维权群了,还让他们排队等候。
退钱是职责,别学小黄车。
如前不久宣布退出大陆地区的连锁健身品牌Curves就是这么做的,绝不让用户在关门后苦苦讨回预付款,这才是负责任的一种体现。
所以,生意失败并不可怕,可怕的是没有担当。
还要多说一句,不管是成本压力还是现金流倒挂,通常行业下行期,危机更容易发生在前期扩张太快的企业身上。
当你问这些老板为什么要那么激进扩张的原因,得到的答案大多是:我们不扩张,市场就被别人抢了。好像用户少了他们就不能活了。
其实呢,只不过是市场好的时候没有未雨绸缪,觉得多开多赚,不做就亏,或者靠开店预售来补亏空而已。
所以当这轮周期之后,再一次迎来上升期时,如果你有钱和精力考虑扩张,请务必先确保有足够应对扩张的高水准团队,以及熬过周期调整的现金储备。

4

抵制行业丑恶现象

我只给你3秒钟的时间,消失在我眼前。

——陈慧琳《三秒钟》
从2017年开始,笔者已经多次预警行业盘整的风险,也分析一些必然会失败的模式,虽然预言如期实现,但也实在高兴不起来。
一些业内人士也建议我们多报喜少报忧,以免制造恐慌引发行业震荡,当你看完第一段就会发现这是无稽之谈。
对于那些主张少曝光跑路事件的人,最大的问题是混淆了概念,将生意失败和闭店跑路相提并论。前者是任何行业的创业者大概率会碰上的事情,而后者则是了违背了基本的经商道德乃至触犯了法律的准绳。
光景好的时候玩一些商业互吹就算了,如果这个时候还玩一些所谓的圈子文化和搭帮护短,就是纵容违法犯罪。
职业球员下个黑脚有禁赛期,上市公司业绩造假会被勒令退市,但健身行业连一个名义上的监督惩罚机制都没有。
比如涉嫌跑路的Gucycle创始人摇身一变,成为尊巴中国的总代理。作为自己大力培养的明星教练,NIKE中国对于跑步猫创始人柳欣的行为也视若无睹。更有甚者,俱乐部这个城市跑路之后转移到下个城市改个名继续预售……
这种屁股没擦干净,换个马甲还能继续在行业中立足的现象,在健身圈屡见不鲜。
很多健身老板们对于教练会籍的选拔管理机制也约等于零,除了拉一票用户自立门户会触动他们敏感的神经外,只要能有业绩产生,不管性骚扰还是打架斗殴,不管是三教九流,都来者不拒,什么都可以原谅。
诚然因为中国商业健身发展不过20余年,行业人士大家抬头不见低头见,很多人批评几句之前都要思量半天,唯恐伤了和气,说真话的倒成为了不懂规矩的异类。
结果大家都把头埋进沙子,幻想行业一片气象升平,哪管外界洪水滔天。全然不知对丑恶现象的纵容就是对行业声誉的毁灭性打击。
所以,对于那些有跑路前科,以及严重违反职业道德的健身人,行业应该早日建立禁业制度,不要唯业绩论,坑害用户权益,最终让整个行业蒙受损失。
5
总结
What doesn't kill you makes you stronger
——Kelly Clarkson

谈了那么多沉重的话题,其实也有乐观的消息。

在前不久的练吧圆桌论坛上,光猪圈创始人王锋曾透露,现在国内外一些大资本机构正在密切关注商业健身行业,联想到近来国务院密集发布推动全民健身运动的文件,或许在不久的将来,我们将看到资本“国家队”对健身场馆的投入。

身为每一个小微创业者,我们更要理性而积极的应对危机,而不应跳大神式的祈求什么暖冬,稍微有点地理常识的人就知道,所谓暖冬那叫“厄尔尼诺现象”,反而是自然环境进一步恶化的迹象。

毕竟,不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。

生物进化论也告诉我们,杀不死你的才让你更强大。

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