如何提升教练的工作效率?管理者们试试这10个办法
想要健身房运营好,靠的是老板、店长,更是健身教练。
有很多健身房的老板和店长都有一个共同的问题:“为什么教练们就是没有工作积极性?老板或者店长在店里还好,刚一转身或者一离开,他们就像是换了一个样子,无精打采、懒懒散散。换了几波教练,还是老样子。”
其实作为店长,除了关心教练们的工作之外,他们的小情绪也应该关注。
一个和谐快乐的工作环境,有助于健身房员工的团结,也能在无形之中降低人员的流失率,更能帮助健身房更好的运营。
下面就整理了10条关于店长、管理者应该做的事情:
1.让教练们快乐工作
作为健身房的店长,有责任、有义务为员工构建轻松愉快的工作氛围。只有身处愉快的环境,才能有快乐的心情和工作的动力。
店长首先应该调整自身的工作心态,日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评原则,学会关心教练,多与教练沟通交流,多表扬做得好的员工,处理问题公平公正,营造出轻松、融洽的工作环境,这样教练们才能快乐的工作。
2.调动教练积极性
每天重复一成不变的工作,必然是乏味的。作为健身房的店长,可以经常在店内组织一些比赛,并给予适当奖励来提高教练们之间的竞争,调动其积极性。比如:健身知识问答等等。
3.消除教练负面情绪
每个人都会有情绪低落的时候,不管是在工作上还是在生活上,一旦教练们有了负面情绪,一定会影响工作效率,所以尽可能弄清楚教练们情绪低落的原因,并且帮助他消除这些负面情绪,这不仅仅是帮助教练们,更是为了健身房的业绩。
如果教练是因为在工作上情绪低落,那么店长应该首先考虑一下自己,店长的一些管理处事方面,是否有诸如缺乏领导能力,没有注意防范工作障碍,与教练之间缺乏依赖感、缺乏沟通,工作上的纠纷未能妥善处理等情况,这些都会造成教练情绪低落。
除了在工作上要与教练多接触,在生活上也要与之多接近,多方面了解自己的员工,一旦发现有员工情绪低落,及时和他们进行沟通。
对那些因为超负荷工作而失去信心的人,要合理的分配工作,使教练们能够快乐胜任,培养他们的自信。
4.化解教练之前的冲突
首先,作为健身房的管理者,必须意识到,冲突不会自行消失,如果置之不理,教练们之间的冲突只会逐步升级,店长有责任去恢复自己团队的和谐气氛。
在化解冲突时必须牢记:坚持客观的态度,不要假设某一方是错的,而是要倾听双方的意见。最好的办法就是让冲突的双方自己解决问题,店长担任调停者的角色。
冲突的双方回到工作岗位后,可能会试图和解,也有可能会再度失和。能否果断处理冲突,表明作为店长的你,是否尽到了责任。
店长的处理应向教练发出明确的信号:不会容忍冲突,但愿意做出努力,解决任何问题。
5.不服管的教练
如果在所带领的团队里出现了不服管的教练,会直接影响到其他教练的工作心态。
所以必须把这样的情况直接反映给老板,向其说明该教练的工作情况,并强调如果该教练不能改善,其他人的意见会很大,也会使自己的工作难以展开,询问一下老板该如何处理。
6.拒绝调岗的教练
很多连锁健身房会有各种原因,经常需要调动教练。
但是教练们每天朝夕相处,彼此会产生默契和依赖,作为店长,应该与被调教练充分沟通。
但是有一点必须注意,千万不能给教练承诺,比如说“过段时间就会调回来”等等,一旦无法实现,就会让其产生受到欺骗的想法,也会让这位教练对工作产生抵触心理。
7.以“辞职”要挟,不服从安排
教练如果出现这种情况时,店长首先要控制自己的情绪,不能发火,然后心平气和的劝说教练,不能以硬治硬。
要让这位教练明白,身为团队的一员,应该服从安排,无论分配什么工作,都是因为相信教练具备相应的能力,并且相信他能做好。
同时,要让教练清楚的意识到,用“辞职”作为要挟,并不是解决问题的办法。更何况一个经常把“辞职”挂嘴边的教练,也是对这份工作的不在乎。
8.不经常替教练承担责任
如果是教练本身犯的错误,店长应该要首先承担失职的责任,毕竟教练是自己的下属,下属犯错就是店长的失职。
然后待弄清楚事情的所有真相后,再来决定是处罚还是批评这位犯错的教练。
责任的承担应该区分具体情况,不可以经常替教练承担责任,这样会让他们产生依赖思想,让教练承担应有的责任,可以让其吸取教训,也会有助于教练们的成长。
9.不要过多参与教练的工作
喜欢参与员工工作的店长,会让员工觉得很有亲和力,能让员工产生并肩作战的感觉,也更容易和员工打成一片。
但是过多的参与也会带来一些负面的影响,店长的亲力亲为也会让教练失去锻炼的机会,教练们也会习惯袖手旁观的看店长做事情,这样也会被误解为缺少领导能力。
作为店长,应擅长协调和安排人员,同时可以在有必要的时候亲自动手,或者给员工做示范,但不能过多的参与员工的工作,这样不但能让员工心服口服,而且也能给员工带来工作的动力。
10.不要让教练怕自己
作为健身房的管理者,首先要明白,让员工怕自己的目的是什么,无非就是想让员工好好工作,对自己绝对服从。
但是一个怕领导的员工是不可能踏踏实实认真工作,原因很简单,他时刻处在一种戒备的状态,这样怎么能认真工作、保证工作效率呢?
所以,想要管理好员工,树立好自己的威信才是最重要的,要让每个员工都尊重你,任何时候都能全身心投入工作才能保证工作效率。
作为一家健身房的管理者,在工作中要经常进行自我总结和反思,在这个过程中发现自己是否遗漏了重要的工作,在反思中才能自省,才能客观的评价自己和教练,从而进行改正,不断得到提升。
以上,就是如何让健身教练能够在自己的岗位上更开心、更有效率工作的解决方法,大家有什么意见或者疑问,都可以在留言区留言讨论~~~