Master横扫人类围棋高手和支付宝年度账单,这两件事有啥共同点?
进入2017年才几天,感觉这几天热点事件也不少。
最近比较火的两件事,一个是围棋论坛出现一名神秘选手“Master”,接连横扫了几乎所有来自中日韩三国的围棋高手,包括世界排名第一的柯洁、朴廷桓、元晟溱、聂卫平等高手。最终,Master在网络对战中收获了60胜1平的完美战绩,唯一的一场和局还是因为人类选手中途掉线……
最终在1月4日晚,Master完成第59场比赛后,宣布了自己的真实身份,它就是去年轰动一时的谷歌人工智能AlphaGo。
第二件事,昨天支付宝发布了2016年的年度账单,一如往年,年度账单再度刷屏,成为全民事件。不管花钱多的花钱少的,全在晒账单,说一句题外话,几乎所有人都选择在朋友圈晒账单,不知道社交之心不死的支付宝作何感想……
我发现,在这两件事当中,其实有一个相同之处。谷歌和阿里,它们都做到了公关或者传播的最优水平,那就是“用户即渠道,产品即传播,体验即话题。”
这15字箴言,看似简单,却没有几个能真的做到。
用户即渠道:谷歌的人工智能,从初代阿尔法狗人机大战到最近的AI横扫人类棋手,谷歌一直的思路就是“搞件大事”,让尽可能多的吃瓜群众参与进来。每个见证此事的人和被Master的击败的旗手一样,都是谷歌的传播渠道,人人即媒体。
而对于支付宝来说,4亿多用户就是它最大的发声器,只要能让这些用户成为它的代言人,支付宝完全不需要费劲。
产品即传播:那些费尽心思刺激用户转发分享的企业,扪心自问一句,“你的产品做好了吗?”阿尔法狗能连赢人类60场,支付宝拥有惊人的大数据处理能力,在自身领域做到极致水平,自然不担心传播的问题。
体验即话题:如果说谷歌宣传人工智能时,选择了常规的发布会或其它形式,那么关注此事的只能是那些科技宅,但是人机大战,再上升到人类生死存亡的高度,把事件搞大,这就变成了全民事件……
同样的,支付宝的年度账单为什么年年都能刷屏?除了完善的大数据分析之外,抓住用户的心理更重要,我一直说,促使人们分享的最大动力是装逼。支付宝就是利用了这一点,一年支付几十万,这么好的装逼机会,谁会不晒一下呢?所谓的传播话题,就在你的产品体验当中。