做生意,不会赚钱的被客户牵着走,会赚钱的牵着客户走!
做生意,那些高明的生意人一看见客户,便会笑脸相迎,就像看见一位久违的老朋友,让客户心里觉得不买点什么都不好意思;不会做生意的人,则对客户摆出一副你爱买就买,不买拉倒的架式,使客户很容易就产生心理抗拒,除非你的商品有特别强的吸引力,否则,客户能不买就尽量不买。再以让价为例,会让价的生意人一步步退让,看上去像是被客户赶得节节败退、走投无路,结果却是客户以高价买单还心情舒畅;不会让价的生意人习惯一步到位,使客户觉得价格里面有猫腻,即使能讨个便宜价格也觉心里不安。这里其实就是想说,做生意,争取主动很重要,那些不会赚钱的会被客户牵着走,会赚钱的则是牵着客户走。
来看一个经典的商场案例:
菊地登是日本大阪人,年轻时,他苦于为生计奔波,总想找一个能赚钱的发财路子。他经常冥思苦想,最终终于想出了一种能用于商场摸奖的机器。
这部机器的运行原理是这样的:当你所购买的商品累积到一定金额时,比如说1500日元,就会给你一张印有1500日元的数字卡片。你把这种卡片放到机器中,再按一下机器按钮,机器就会自动将一串数字打在这张卡片上。假如打出来的数字跟你的购物数字是一致的,那你就可以得到50万日元的奖金;假如其中有三个数字相同,那你也可以得到1500日元的奖金,相当于是免费购物;即便只有两个数字相同,那你也可以得到价值120日元的小商品;假如数字没有一个符合的,那你还可以将它存起来,等到积累20张卡片时,就可以去领取相当于20张小卡片总金额1/20的商品。
菊地登对自己发明的这种机器很有自信,因为这种机器有奖券和优待券的作用,能够让顾客有一种置身赌场的刺激感觉,抱着中奖的希望,顾客购物的动力和乐趣会得到极大提高。此外,一些顾客为了积累到足够金额,还会多买些不需要的东西,这样就能达到增加销货量的目的。
菊地登满怀期望地到各大商场去推销这种机器,说:“老板,我发明的这种机器一定能帮助你多卖货、多赚钱!请先放一部在您的店里试试看,好吗?假如真能受到顾客欢迎,那再付钱给我就可以了。试用期一个月,一个月后我会再来的,您看怎么样。”
菊地登这样求爷爷告奶奶地求人购买,尽管也能卖出一些,但结果却不尽如人意,经常被人拒绝。有一天,一个精通销售的朋友给他指出了一条明路:“菊地,你采用的这种方法有问题。你想让人家接受你的产品,就不要低声下气。你应该争取主动权,让那些商场老板来求你,其核心思想就是:'我的商品赐给你卖,我给你一个赚钱的机会,你可不要错过。’这样自抬身价,我相信情况一定会得到改观。”
朋友的这几句指点,让菊地登茅塞顿开,他立即在报纸杂志上打出了这样一条广告:“一种大有'钱’途,可以让你的商场增加百倍销售量的新机器,你有意销售吗?代理商名额有限,有意者请及时与我联系,以免错失良机。”
结果,奇迹发生了。自从这条广告刊登后,每天都有人来信来函咨询,还有的人亲自登门来找菊地登洽谈。两个月之内,申请者就超过一千人,菊地登于是从中挑选出业绩优良的220家商场,作为他的代理商,并从每一家代理商那里收取30万日元的代理金,一下子就赚到了6000多万日元。有了这笔钱,就能把自己的机器做得更好,也可在全日本进行宣传。此后,菊地登的生意发展很快,没几年,就在全日本拥有了一千多加家代理商,年销货量高达21亿日元,其产品还远销欧美,大有畅销全球之势。
通过菊地登的案例,我们不难看出,他的成功正是在于化被动为主动,从被那些商场客户牵着走,变成牵着那些商场客户走,如此,赚钱自然就是顺理成章了。一般来说,要想实现这种从被动到主动的转变,具体方法有二:其一,把自己的产品适当“炒作”一番,给客户造成先入为主的心理。其二,将客户请到你“主场”来谈,占据天时地利人和,自然有利于争取主动。