流程管理的价值所在

对于21世纪的现代企业来说，流程管理是一个关键的管理举措。企业的成功不仅依赖于人力资源，依赖于产品、技术，还要依赖于管理，依赖于一个能自我发现问题、自我改善问题、自我做出调整的管理体系，这正是流程管理的价值所在。

一个流程化的企业是可控的、有保障的，其结果是可预测、可重复的。做好了流程管理，就顺畅了企业的体内循环，由此诉诸企业外的市场发展才能有底气有基础，“攘外必先安内”也正是这个道理。所以，在企业现代企业管理过程中，流程化管理成为确保企业战略实施和企业发展的关键步骤之一，企业人称之为“流程管理是一场革命”。

客观而言，企业的管理运行经历了从部门到流程，从部门管理走向流程管理的过程。企业的流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。

企业在“规范化”、“端到端”、“持续改进”的框架下，不断强化“大管理、大系统、大平台”管理理念，以6S管理为推手，打破部门界限，实现分级、分类、分流程管理。

在企业全体员工的努力和关注下，企业形成的流程标准管理体系包括12个子系统，700多个流程，在去年7月起，掀起了一场流程化管理的革命。2009年12月，召开了“管理体系评审会议”，对流程化管理带来的成效予以充分肯定。

如果把一个企业比喻为一个人，那么企业战略体现为企业的智商，企业文化是企业的灵魂，企业结构就是企业的肌体，三者共同构成一个高级生命体，而企业管理则是保证这个生命体运营的畅通血脉。

管理，是企业发展的坚实基础。企业通过完善制度、理顺流程、统一标准、规范行为的过程，形成了高效、顺畅、一体化的管理体系，进一步发挥拼搏、奉献、超越的企业精神，充分发挥“有形之手”的价值，将管理理念贯彻落实到生产经营的各个环节，提高了企业管理的效率、质量和水平，构建了现代企业管理制度和运行机制，以全新的方式提高了企业的总体竞争实力。

企业行之有效的这条管理创新、持续发展之路，正在不断延伸。