医生们后背发凉！患者家属举报医院违规收复印费1元
近日，某产妇家属举报举报安徽省亳州市利辛县某医院乱收费，复印费1元/张比外面贵几倍，还历数了医院的其他三大“罪状”，让医生们后背一阵发凉。刚热乎点的医患关系，正在渐渐散去温度。
该产妇家属控诉，妻子入院待产期间，发现了医院的四大“问题”，包括：
产妇家属控诉的“罪状”1：复印身份证1元/张，比外面贵几倍。
县委查明：办理婴儿出生证，需复印分娩记录和婴儿父母身份证。自疫情以来，医院妇产科室提供有偿复印服务，价格为1元/张，属违规收费，违规收费资金（2月至9月4日）共计1025元，已上缴县财政。妇产科主任郭某全院通报批评，并取消年度评优评先资格。
产妇家属控诉的“罪状”2：每天都有推销员进入病房推荐产妇护理服务，以及奶粉、尿垫等用品，医院熟视无睹。
县委查明：医院各出入口由某保安服务有限公司负责管理。医院已约谈该保安服务公司负责人，要求严格落实一人一陪护措施，禁止无关人员入内。如有再次，将按照协议约定进行处理。同时教育本院医务人员，凡发现各类推销人员，立即予以驱离。
产妇家属控诉的“罪状”3：收费清单中有物品未使用但收取了费用。
县委查明：患者丈夫办理出院手续时，向值班护士表示，医生开具的腹带（16.2元）未使用。护士长口头告知，可把腹带拿到护士站进行退费。因其未去办理退费手续，电脑收费系统正常收取了该项费用。因此，家属可携带未使用腹带到县医院退还费用16.2元。
产妇家属控诉的“罪状”4：有医护人员态度不佳。
对此，医院回应，因患者家属不愿提供具体姓名，无法进一步核实。医院已召开会议，要求所有科室加强医德医风建设，注重服务态度和文明用语，提高医患沟通技巧和服务质量，并在各科室设立投诉举报箱。
这件事情一经报道，医生们的心又凉了一截。有医生表示，便民是扯淡，合规最重要；另有医生表示，自己医院也发生过类似的事情，只能取消便民服务；还有医生进行调侃，患者在医院外复印来回跑路，再气急败坏地投诉医院不便民；还有医生建议，医院领导应该硬气，不要一被投诉就拿医生开刀。
@探戈心·内分泌主治医师：又给医生们上了一课，永远不要高估患者的人性，法律规定之外，所谓的便民，都是扯淡，不要怕患者跑路麻烦，合规最重要，其他一切让路。患者翻脸的速度连光速都望尘莫及。
@包哥：折腾吧！折腾到一切都公事公办的时候，倒也轻松了，乐见其成！
@覃霄燕：一个病人死亡后，家属病案室复印病历花了10块钱，不依不饶到科室闹开了，逼得没法，我把那10块钱掏了……
@的：以前我们医院可以出租陪人床，又软又大又宽敞，还有配一套被子枕头用，5块一晚。直到某天被家属举报，从此医院不再提供了，他们只能到外面出租8块一晚的塑料凳，还没有被子枕头。
@梁开才|再截蒼龍：举报得好！这样你就可以先排队，然后发现少印了三张，再到门口排队复印，复印好了路上又掉了一张，又排了一小时队后才发现，然后再回头去复印去，然后回来看着紧闭的办证窗口，再气急败坏地再次投诉。这才是社会。
@$&@ZiMingMi n@&$：还是到处跑来跑去、打滴滴、挤公交拼命找复印店的过程好啊！因为这些人享受不了方便的待遇，本来1元钱就可以搞定的事情，可他就喜欢消耗几十上百的刺激，这就是：锥子扎着不痛，绣花针扎着就拼命叫疼的原因，呸呸呸呸……
@夏日阳光（天一）：院领导应该硬气，替科室和职工着想，不能有一点问题就拿医生开刀，如果这样医生干什么都没有安全感，最后只会让医疗技术停滞不前，没有了雷锋，更多的是多一事不如少一事，人情味更加冷漠
在医院中，但凡涉及到钱的事，稍有不合规，即使合情合理，也难免被患者举报。
前段时间，山西、北京等一些地方专家“飞刀”手术后被患方举报收红包。患者出几千元的“红包”，就能在家门口享受到优质医疗服务，成本远低于奔赴北京或省城大医院。结果，过了河就拆桥，享受完好处就翻脸。
如果此类事情越来越多，一切事情公事公办，将会成为大多数医生的选择。因为，公事公办挑不出错来，最多是态度不热情。可这真的是民众想要的结果吗？
如果大家非要拿着鸡毛当令箭，受伤的一定还是患者。就像上述医生所说，5块就能租到宽敞柔软的陪人床，被举报，就只能到外面租8块一晚的塑料凳；医生“飞刀”被举报，就只好远赴大城市，租房、排队挂号、不能报销；复印1张收1块钱，被举报，就只能满大街找复印店，仍是复印1张1块钱……
（环球医学编辑：丁好奇）