贝壳崛起的秘密
昨天520，其实还有一件事情没来及写。企业家左晖因病去世。
网络上顿时出现各种声音，有人在缅怀，有人准备挂路灯。
除了我昨天说的张一鸣退居二线是一种新动向。左晖去世，舆论场呈现两极化的评价，也是一件颇具指向性意义的事。
主流媒体对其的报道或评论，较为正向专业。然而，还有很多自媒体利用“反对资本”这个流量密码，迎合某些群体的情绪，企业家逐渐变成了被人仇富的“靶子”。
企业家不好当，难怪好多人正值盛年便挂印而去。
突然想到这样一句话：
一个国家的精英如果全部在军队，一定是在非洲这种经常政变的第三世界国家；
如果精英都在政府，这个国家就是发展中国家；
如果精英都在商界，这个国家就是发达国家。
再来看下左晖的经历。
左晖生于1971年1月，陕西人。1992年毕业于北京化工学院（现北京化工大学）计算机系。2001年，左晖在北京创立链家地产，正式进入房地产经纪行业。
2018年，脱胎于链家的贝壳找房成立，左晖担任董事长。2020年8月，贝壳找房在纽交所上市。
左晖是房地产经纪领域公认的领军人物，其创建的链家和贝壳，已经成为中国最大的经纪公司和最大的居住服务平台企业。
成立多年来，链家在某种程度上推动了整个行业服务标准的提高，其对行业发展的贡献被业内广泛认可。左晖本人也因此享有盛誉。
看到上面的历程，大家有没有想过，贝壳找房从2018创立到2020年上市，只用了两年左右的时间。它是如何做到的？
原因肯定是多方面的。我认为最大的一点是它在房产中介的商业模式上实现了创新。
传统的房产销售，卖掉一套房子，佣金是房屋总额的2%，一笔不小的收入，但是要完成整个销售过程并不容易，既要找房源，又要找客户，还要带着看房子，促成销售，这些不算，过程中还要时刻提防同行撬单……
这是零和博弈，赢家拿走全部，输家两手空空。恶性竞争不断升级，大大降低行业效率。平均每个中介每年只能成交3套房子。
那怎么办？
合作。
贝壳就把原本由一个房产销售完成的工作，拆分成了“房源录入、房源实勘、客源推荐、客源成交……”等等10个步骤，然后由不同的人，甚至是不同的房产公司来协作完成。
但大家凭什么合作？特别原本是竞争关系的不同中介，凭什么我找到的房源，让你来签单？
凭利益。
最终促成客户付款的“客源成交人”对这次交易的贡献最大，他拿走佣金的30%，但剩下的那些经纪人，有的给他提供了这套房源，有的给房子拍了照片，有的则是带客户第一次看了这套房子，还有的替他完成了房产交易的所有手续……
他们让签单变得更加容易，因此他们也要从佣金总额中分走自己应得的部分。
虽然单个销售在一次成交中的收益变少了，但由于整体单量的提升，不少门店的收入增长了1倍以上，大家都很开心。
贝壳通过重新分配利益，把竞争变成了合作，从而提升了整个行业的效率，一套房子的成交时间，从平均的143天缩短到了109天。
这种从零和博弈变成了合作多赢的方式，就是贝壳的ACN（Agent Cooperate Network，经纪人合作网络）合作机制。
房地产中介交易中，核心是找到客户资源，从贝壳模式的佣金分配机制可见，谁能找到客户，谁就是这个链路中最大获利者。
贝壳的这套模式，成功解决了二手房交易市场长久以来的假房源、中介两头吃差价、客户服务体验感差、中介品牌之间恶性竞争等问题，把一个低频、体验差、专业化开放度不足的行业，做成了一个高频、客户体验好、职业化、专业化、高效合作开放的线上大平台。
诚然人无完人，资本天然都是逐利的，这就有了一些负面的事件。但是一体两面来看，左晖和链家、贝壳还是做了很多贡献。
希望未来，更多不透明的行业，比如一手房交易，二手车等行业，有更多“左晖”可以涌现！
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* 王不留(微信: wbliu85)，常读外刊的IT资深打工人。
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