刘育华‖门卫(小小说)
华姐是小县城公安局一普通民警,从警20多年。她单位要求轮留值班,大约十天轮到一次。值班期间的工作就相当单位的门卫,也就是说华姐今天一天就是在单位门口搞接待工作。
一大早,不到上班时间,她穿戴整齐地接了班,刚坐定,一位老人步伐蹒跚到了门口。
“请问您需要帮忙吧?”华姐含笑问。
“我找你们领导,我想让他给我解决一个事情。”
“那请把您的身份证拿出来让我看看!”
“嗯!”
老人摸索着取出证件,她登记下来,简单询问了一下老人要解决事情的概况及来龙去脉,这时刚好8时正,她引老人坐上电梯,引导要找的领导。接下来,她接待了一个报案的,同样,记下对方证件、电话号码及大概案情,引导去了相关科室。下来接二连三有群众来,有办各种证件的、有问路的、有送文件的、有找人的、有送邮件的、有咨询政策的。她和一起接待的四位同志一早上忙碌地不歇气。
中午下班期间来访人少了,其他两位同事换着去吃饭,这时来了一位身上挎了三四个大包小包的农村妇女,急切又有点不好意思地叩门。
“同志,我想……”
“上厕所吧,把东西都放我这里,厕所在二楼东第二个房子。”
“谢谢,同志,真是太好了,我就是这个意思。”
那位妇女连声地道谢,放下身上的重负去了,满是感激的微笑。华姐想,因为自己,如果让来访者心情好,那也是一件乐事,虽然这事微乎其微,也好像跟自己的工作无关。
中午上班后气温猛然上升,逼近40度,门外路上白花花的太阳,而太阳依然肆虐。一位身着清洁工常穿的黄马甲、肩膀上搭一白毛毛手巾的大姐,手拿一大塑料瓶走上了台阶,她的脸上黑水汗流露出了羞涩的微笑。华姐认出此人是站在前面十字路口常常扫街的那个环卫工人。华姐急忙开门迎她。
“天气很热,你去卫生间洗一下吧。我给你瓶子装水喝。”
“真是感谢,打扰您真是不好意思。您那么忙。我拿的水喝完了,渴的不得了。麻烦您了!”那位大姐高兴地说。
“不客气,没事的。”华姐干脆地应承着。
在那天临近换班前的20分钟,华姐的老同学霞姐来找她,好久未见,双方都很高兴,因为她们是高中时期的同学也是好朋友。华姐让朋友先坐值班室等自己,说一会儿有同事来换自己了就可以陪同学,让先坐那里喝喝水。
“刚才出去的那个人你认识不?”霞姐问。
“你是说那个和你在门口打了个照面的男的?嘴角有一撮毛的那个?”
“就是这个人,我刚朝你这里走时,我听见人家说'多亏没认出我。’我以为你不认识他。”
“我怎么会忘了他,他是江北小区那个门卫,我曾去过他小区找人,我给他解释了许多,他没让我进门。今天他来报案,说是他家让人偷了,我怕他认出我感到难堪,就按程序引导他去报了案,还安慰了他几句。”
“怪不得呢!”霞姐看着华姐给她取的报纸,一边看一边应着。
在这下班前的二十分钟时间里,华姐接待了一个丢失了小孩慌张流涕的母亲,接待了一个问路的,接听了一询问办理户口的电话。霞姐看了一下华姐当天接待人员记录:报案的6人,办证的5人,问路的2人,找领导解决问题的3人,送水的2人,送文件的2人,询问政策的3人,上厕所的2人……
“好久未见,我们去吃什么好吃的?”等换了班,换了衣服,华姐长出一口气问身边的朋友。
“你知道我刚才看你们忙碌的身影,我心里想说啥?”霞
姐问。
“想说啥,想说想我了吧。好久不见,还让你久等。”华姐嘻笑着说,脸上有喜悦有歉意。
“我想说,你把警察当成锤子了!”霞姐哈哈地笑着说。
“哈哈,是啊!都成百事通了。不过我坐在房檐下,不晒太阳不吹风,比那些在外面跑的同事轻省多了。”
“我以前真是误解了你们,以为你们风光,以为你们高冷,认为你们对群众大多就是敷衍,现在看来你们和我们教师相比,辛苦、啰嗦、被误解有过之无不及啊。”
华姐知道,不知从何时起,就连“门卫”这个职业都突然神圣起来,要不你随便出去试试,华姐可是尝试了许多次,无论是企业还是服务单位,你想进人家的院落,遇到有门卫的你的心里必定会沉甸甸的——陪笑脸,发烟,低声下气,但能让你顺顺当当进的不是很多。
华姐也知道,不知何时,人们对警察的职业要求更高,不仅仅要会办案子,还要掌握各种政策,处理各种矛盾。要会接待,更要有同情心、同理心和法律意识。在没从警前,自己认为警察的工作是何其神圣不可侵犯。现在的同行们越是谦逊,有些人却越难为他们。反复解释,反复无条件地加班、值班、值勤,还是会得到诸多的非议。可是,同行们正在用自己的辛劳付出和身影来告诉大家:相信天地间有杆秤,你的心是善良的,你待人是诚恳的,你用法律武器武装了自己,大多数人们心中还是有数的。无需言说,只需去做得更好。
华姐在想,只做好自己就行,对得起良心,对得起工资,不能待人待事一鞭子吆,不简单用“好”或“坏去肯定一件事或一个人。忙碌充实就是自己的想要的生活。
暮色苍茫,华灯初上,华姐与朋友相拥向夜色走去。
作者简介:刘育华,陕西省丹凤县棣花镇人,公务员,喜爱文字。有作品在多家媒体和网络平台刊载。
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