【报告】85%电商存人才缺口 超3成企业有大规模招聘计划
4月15日，网经社旗下国内知名电商智库电子商务研究中心（微信ID:i100ec）与国内专业电商人才服务商——赢动教育共同发布了《2018年度中国电子商务人才状况调查报告》（全文：www.100ec.cn/zt/18rcbg）。报告显示，电商企业在未来一年预计招聘需求上，被调查企业中，员工规模会有大增长，有大规模招聘计划的占32%，会有招聘需求，员工规模小幅度增长的占53%。而暂无规划，根据企业实际发展情况招聘的占14%，企业业务重组，会缩减企业员工规模的占1%。
对此，网经社-电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标表示，有稳定招聘需求、规模小幅度增长的企业比例比去年上升了23%，但大规模招聘需求的比例却下降了25%。随着电商行业增速放缓，经营方向和模式也随之调整，电商的人才需求结构也跟着变化，特别是社群人才、新媒体人才等需求旺盛。
电商人才应具备的素质
报告调查了电商人才应具备的16项素质，其中最重要的6项素质：学习能力占比74%；工作执行能力占比72%；行业敏锐度与创新能力占62%；专业知识和技能占53%；责任心和敬业度占50%；团队协同合作能力占51%。
电商企业发展非常快，新思维、新技术、新形态不断涌现，要求员工对行业有较强的敏锐度和学习能力，同时要有强大执行能力，能把学到的知识和技能进行快速落地。
电商企业员工学历要求
被调查企业中，企业对员工的基本学历要求，中专水平占2%；大专水平占59%；本科生水平占9%；学历不重要，关键看能力占30%。
从近三年调查数据来看，电商企业员工的学历结构要求没有太明显变化，大专学历要求仍然占主导，这主要归功于电商是一个实践性要求高的行业，有能力的人更有机会。
电商企业对应届生或实习生看法
被调查企业对应届生或实习生的看法：好高骛远，稳定性不高，不予考虑占5%；若有符合岗位要求的会选择此类人员，但会控制一定的比例占41%；可塑性高，有激情，会考虑录用此类人员，但需从基础岗位做起占53%。
觉得应届生或实习生可塑性高，但需要从基础岗位做起的企业占最大比例，达到53%，基本和去年持平。应届生或实习生需要积极转变心态，调整状态，通过积极的学习与实践，快速提升自己的职业素养和专业技能。
应届毕业生培训时长
被调查企业中，入职以后就能上岗的占8%；培训一周左右才能上岗占49%；培训半个月左右才能上岗占25%；培训一个月才能上岗占18%。
和去年相比，数据变化不大，入职后培训一周左右上岗是大多数电商企业的基本要求。根据现场调研，那些入职后就能上岗的主要集中在对知识技能要求不高的岗位，但在实践中随时指导、随时修正，也是一种非常好的训练方式。
应届毕业生或实习生起薪情况
被调查企业中，企业录用的应届毕业生或实习生的起薪3000元以下占19%；3000-3500元占58%；3500-4000元占18%；4000元以上占5%。
应届生或实习生起薪在逐年提升，3000-4000元起薪的企业成为主流，占比达到76%，而起薪在4000以上企业岗位主要集中在新媒体、视频动画制作、美工等基本要求比较高的岗位。
电商企业普通员工平均月薪
被调查企业中，普通员工月平均薪资在3500-5000元的占26%；在5000-7000元占59%；在7000-10000元占14%；在10000元以上占1%。
电商企业普通员工平均月薪也在稳步提升，特别是月薪在5000元以上的企业比例，和去年相比，提升了24%。
电商企业基础员工平均工作年限
被调查企业中，客服、仓储等基础岗位员工平均工作年限3个月以下的占5%，3-6个月的占26%，6-12个月的占38%，12个月以上的占24%。
基础岗位员工平均工作年限超过12个月的比例虽然比上年提高了5%，但仍属于流失率最大的群体。虽然不是要求高的岗位，但员工基数比较大，企业通过科学有效的育人、用人、留人的机制和方法，一定会有不少人才脱颖而出。
高校电商人才培养需要改进方面
在高校电商人才培养需要改进方面，被调查企业认为，需要加强实操性教学的占81%，加强与企业对接需求的占58%，加强职业素养教育的占54%，更新专业理论教学的占18%，提高教师教学能力的占17%，获取相应职业资格证书占1%。
要求高校加强与企业对接、加强实操性教学是企业最大的诉求，高校教育与企业要求相差还比较大。同时，加强职业素养教育占比达到54%，这和当前应届生责任心不强、起步要求高、跳槽频繁等现象分不开的。
据介绍，该报告对国内387家样本电商企业进行问卷抽样和网络调查，调查企业涉及在淘宝网、天猫、京东、唯品会、拼多多等国内主要电商平台上开店的像日冠服饰、八目网络、七格格、Miss Candy、如涵控股、堤苏电商、泰兰尼斯、思珀特、四季青网络等平台大卖家、电商服务商为主。
据介绍，网经社-电子商务研究中心在电商人才服务各方面均有布局。不仅实时跟踪把握电商人才动态，研究并运营有电子商务人才网、电子商务高校库、互联网招聘等平台，并在培训、人才、电商平台等服务方面均有布局。培训方面拥有逾1000位电商智囊团，可为全国各类电商会议、培训班提供专家演讲、专题培训、企业内训等服务；人才方面联合网盛生意宝旗下网盛学院共同推出了“全国大中专学生应用网站培训计划培训”；电商平台人才服务方面拟推出针对互联网、电商企业的猎头服务。
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