数据智能时代的组织变革

今天想从商业组织的角度,来谈一谈大家对人工智能取代人类工作的焦虑。

确实,随着人工智能的发展,机器越来越聪明,它必然会在越来越多的场合取代人类的工作。

与最初机器对人类体力劳动的替代不同,它涉及人类最引以为豪的脑力劳动,甚至还不是完全机械初级的工作,而是“任何可以结构化的知识”。

听起来是不是很可怕?

那么,究竟有什么类型的工作是机器无法替代的呢?在可见的未来,也许,还是创造力。

它指的是创新的能力和对知识综合升华的能力。

当一切体力劳动和可结构化的脑力劳动逐渐被成本更低廉,效率高N倍的机器取代,最稀缺最有价值的能力,就是创造力。

这样的大背景下,怎么应对这个现象?企业该如何运作?组织会发生什么样的变革?投资会发生什么变化?个人该怎么规划自己的未来?

基于创造力作为稀缺资源的角度我们来做一些分析。

德鲁克曾经把200年的组织创新总结为三次革命。

第一次是工业革命,核心是机器取代了体力,技术超越了技能。

这次革命发生于英国(18世纪中)延续到法、美、德、意、俄、奥、日等国,从发明使用机器开始,主要由有实践经验的工人、技师进行。

人们进入了“蒸汽时代”。

工业革命在过去的200多年时间里,创造了超过农业社会几万年财富的积累,核心的变化是从基于手工和经验的传统制造变成了基于科学和技术的工程革命,其背后是知识的革命和科学的提出。

这次革命最重要的,是科学和技术对于传统经验的超越。

稀缺的资源是科学、技术、工程。

第二次是生产力革命,核心是以泰勒为代表的科学管理的普及,时间是1880年到第二次世界大战。

自然科学的新发展开始同工业生产紧密结合,科学技术成就应用于工业,在三个方面产生了巨大的影响:新能源发展利用、新机器新产品创制、远距离通信。

人们从“蒸汽时代”进入“电气时代”。

由于电作为基础设施的普及,机械化大规模生产成为可能,流水线上需要的工人跟原来的工人是不一样的,需要协调更多的角色,于是出现了管理的需求。

这次革命的特点是,工作被知识化,强调标准化、可度量等概念,兴起了公司这种新组织,其核心是通过管理来提高人的生产效率。

稀缺的资源是工业化大生产。

第三次是管理革命,知识成为超越资本和劳动力最重要的生产要素。

由于知识工作的效果无法直接观察和测量,管理重心也从可度量的结果考核转向激励。

另外,由于信息技术的发展,管理的核心不再是流水线上的效率,而是公司这个组织本身的效率,而这个组织的效率则依赖于信息的流通和处理效率。

因此,第三次组织创新革命也是知识的革命、信息的革命。

稀缺的资源是知识、信息。

时至今日,知识和信息大爆炸的时代,结合人工智能的发展,使得结构化的知识都能被机器学习所替代。

美国现在最好的法学院毕业的学生,找工作都变得越来越困难,律师很大一部分工作已经被机器替代了。

我们可以看到,现在已经进入了下一次变革的时点。

这个时点上,稀缺的将是什么呢?

稀缺的是创新的能力、对知识综合升华的能力。

价值创造的源泉就是人的创造力,同时在组织形式上,也会产生新的变革。

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