与其拼命做销售转化，不如用服务提升复购率

与其拼命做销售转化，不如用服务提升复购率

我们通过社群的精细化运营，主动去和用户沟通、答疑；针对每位客户的问题，提供解决方案；标签化用户，在社群中做答疑、设计活动，及时进行点评。

微信里有很多老用户，我都会时不时地去询问一下上课的效果，有哪些问题。

社群会产生黏性，内容会产生黏性，服务会产生黏性。

线上认识各地的同学在这里，同学们输出的内容在这里，和老师的信任和感情在这里。用户被黏在这里，不愿意离开，自然复购率就提升了。

如果你只是增加商品数，拼命做销售转化，用服务提升复购率，那么你还是在一个平面里创业，竞争力还是会差很多。