满618减500和满600减400的券,你领到了吗?
现在,感觉自己就像一把韭菜,在电商一轮又一轮的狂欢中,被割了一茬又一茬。
从5月初的五一节假日开始,线上商家的活动几乎可以说是一刻都不停歇,为了避免顾客被抢先“收割”,活动也一次次的前置。当数年前,过网络购物节我们还只需要倒数着秒、在零点的前一秒按下确认支付,而现在618的活动,我们从6月1日甚至更早就要开始行动起来,否则到时“这个券没领到”,“那个商品之前做过618保价比当天还便宜”,网购节当天或许也会让人捶胸顿足。
巨额满减实际是提高用户粘性
天猫活动页面
以今年的618为例,天猫和京东都在6月1日就开始了整场节日。甚至在6月之前,京东就已经用开通京东金融账户领现金红包的方式进行了一些小小的准备。6月1日,京东在当时的主推活动分为两个:数码产品和图书。图书类产品领券300-200,600-400;数码产品则以苹果系产品打头,跌破最低价。天猫应战速度也很迅速,以苏宁天猫旗舰店作为主打,几乎苹果全线产品都在特价范围内,并且辅之以5000-600和3000-300的巨额、可跨店的优惠券来进行回击。一时间,各个论坛上下都是“求凑单”的声音。
京东活动页面
在随后,天猫以聚划算配以600-400和366-66的跨店神券先发制人,但京东也毫不示弱,推出了PLUS会员专属618-500和600-300神券,面向服装饰品和鞋包。当天有消费者自己都震惊地表示:用券后花了120元购买了周大福重达1.7g的黄金饰品。也因此,看准这一优惠力度后,很多网友临时起意为自己冲了一个年费还不到200元的京东PLUS会员。
我们可以仔细来看一下京东PLUS会员的规则,首先是购物有京东豆的回馈,其次对于京东自营产品,会享受一年60张的运费券。此外,售后速度和质量的提升以及专属在线客服也是该会员的一个亮点。而最大的亮点还是年头到年末数量可观、价值可贵的京东PLUS会员专属优惠券。
而一旦消费者有了该项会员,在某种意义上就会在购买前习惯性的与京东进行比价,对于从目前的公开数据看,除了家电类产品之外在其他销售额等方面相对淘宝并没有领先优势的京东来说,这已经是一种可喜可贺的进步了。
活动的前置无疑是为了抢先“收割”用户,但目前京东明显棋高一着。不仅抢先“收割”了用户,还对消费者今后的消费进行了一定程度上的动摇。当然,618-500优惠券也并不是人人都有的,需要抽取,但还是有相当一部非消费者认为自己会是那个以小博大并且成功了的人。
平台间合作让苏宁丢掉了自我
在紧锣密鼓的为618做准备的五月,美的、海尔、方太、老板等主流家电企业先后造访京东,共同商讨“618全民年中购物节”的促销资源和政策。京东集团副总裁、京东商城家电事业部总裁曾在接受采访中表示:“现在618根本不需要动员,厂家都会拿出最大的资源。”而在5年前京东一场8月的活动中,受到了强势的线下传统零售商和部分家电厂商通过停止供货的方式来遏制。
苏宁易购天猫店首页
而天猫、京东的共同之举:跨店满减券,也凸显了其作为平台的资源影响力以及优势。但在这些活动中,我们可以看到,苏宁已经被拉下了,或者更确切的说是苏宁易购这个平台已经跟不上前两名的节奏了。
如今苏宁在各个电商节日中,更加活跃的永远是天猫平台的的苏宁易天猫购旗舰店。并且,在天猫平台和自身网站价格基本保持同步的情况下,天猫店的优惠往往大一些。以这次创造底新低价、且关注度颇高的iPad为例,算上天猫满减,苏宁易购自己的平台反而要贵上几百,几乎可以说是没有优势可言。苏宁正在沦丧的是自身作为平台的优势和特点。
何况苏宁还有相当的业务与天猫或者和入驻天猫的商家重合,目前其在天猫也只是以价博量。而这次在电器的对垒中,苏宁更是宛若先锋一般冲锋陷阵,在消费者立场看来,其已经是一个大型综合店家,而并非一个平台了。甚至就个人感官而言,苏宁的天猫店首页也远比苏宁易购网站的首页好看且条理清晰。
苏宁易购网站
再联系苏宁年报中所反映出的主业连亏三年的现状,在这样的情况下,张近东所说的“我们正在经历的虚实融合的智慧零售就发生在中国,而苏宁正是创新者和引领者”,实在是很难令人信服。
接连几次的节日销售数据,苏宁在公布时也完全没有拆分天猫旗舰店和自身网站。这个脱离了自身平台的苏宁易购,现在怕是很难起飞了。
消费者在不知不觉中消费升级
细心的消费者如你我一定会发现,淘宝有花呗、借呗支持,京东有京东白条,苏宁则有任性付项目,并且,这些项目的推广大多集中在重大电商节日前,目的很明显:商家怕你没钱消费!
与此同时,近两年天猫和京东不约而同的打出了品质生活的牌,去年京东双十一建议大家“买点好的”,而今年天猫则从“上天猫就购了”升级到“理想生活上天猫”。
此外,天猫在多轮活动中,也悄悄脱离了淘宝,成为了网络节日的主力,且基本主打为各大知名品牌。
很明显,商家从宣传理念到提供资金等多方面对消费者进行着“更高档次”消费的劝解。但是,当消费者为了消费而开通这些项目的时候,在某种程度上也意味着,一部分消费者目前的资金并不完全具备该项消费的能力,却进行了该项提前消费。
和目前网路上鼓吹的“对自己好一点”、“月光”的消费观如出一辙,但“好一点”的实质并非“最好”,而是在自己能力范围中的“好一点”。
并且,据相关公开资料显示,任性付和花呗的定义为民间小额贷款,无论是否按时还款,都会在个人征信记录上有所显示,任性付当时对此回应大意为:在显示后是否会影响个人日后在银行的贷款项目完全取决于银行。
消费者看似自主的消费选择权,实际上已经在不知不觉中被商家进行了一个从资金到选择范围的有意识的拉升,从而使消费者在不自觉中提升了消费额度。
目前,虽然距618活动还有近半个月的时间,但天猫、京东之间的竞争已经“咬”得很紧,活动项目个个针锋相对。究竟在这半个月里双方还剩下什么大招,让我们拭目以待吧。