他们为什么欢庆「即刻」的回归
强用户归属感的产品,也会面对用户更为严格的审视与要求,为即刻带来了“期待越高,失望越大”的风险。如何以被召回的用户为种子,在扩大用户体量的同时,重建和保持原有的内容生产体量和社区氛围,将是即刻需要解决的棘手问题。
作者 | 张友发
编辑 | 李威
即刻竟然回来了,还在互联网中掀起了一场范围不小的狂欢。
从去年7月宣布暂停服务后,即刻的母公司收购了匿名社交产品一罐,并开发了播客产品小宇宙、社交产品Comeet、快鸟返利和交友产品橙、 好物分享社区即士多、好友组队打卡工具PingPal等。但这些产品造成的声量加起来,也不如即刻恢复运营的消息大。
从用户的归属感上来说,即刻是稀缺的。很少会有停服一年的产品,能够在重新上线时引起这么多的关注。而且,从大部分被召回用户发布的评论中,可以明显感觉到他们在即刻消失的一年中,并没有能找到一个完美的替代品,其原因不只是功能和体验的不足,还有氛围的缺失。
对于即刻而言,从信息聚合的工具到满足圈层用户表达需求的社区,更像是一个顺理成章的过程。帮助用户提升信息获取效率的基础上,即刻积累了用户,并由此衍生出了基于更细颗粒度话题的连接与交流。
而抛出具体话题的同时,即刻通过产品设计和运营手段,促成了被用户称“沙雕温暖又带着正经,平等且欢乐”的氛围。这种氛围是激励用户生产内容的重要因素,同时也成为即刻对用户产生巨大粘性和号召力的源头。
但是,强用户归属感的产品,也会面对用户更为严格的审视与要求,为即刻带来了“期待越高,失望越大”的风险。如何以被召回的用户为种子,在扩大用户体量的同时,重建和保持原有的内容生产体量和社区氛围,将是即刻需要解决的棘手问题。
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回归狂欢
在关于回归的交流中,即刻被用户亲切地称为“小黄即”,用户间互称即友,有用户将之称为“久别重逢”的时刻。一位用户在即刻编辑的动态评论区po出了自己小孩的照片:“即刻离开的时候我还是个肥宅,即刻回来了我都当妈了。”
这一天,即刻抽奖瞬间变成了平台最活跃的圈子,这是大多数社区在庆祝时的举动。热门奖品包括网易云、B站甚至Pornhub的会员,也有荔枝酒、奖杯和威士忌盲盒等消费品,还有黄即抱枕这样的特色周边。
而且,即刻回归引发的讨论甚至吸引了一些新的用户。夹杂在老用户发布的回归相关的内容中,有用户表示自己是“跟风加入”,还有新的即友自称是从豆瓣鹅组被安利而来的八组鹅(鹅组成员自称)。
即刻也对产品进行了微调。根据官方公告,最新的7.0版本中,即刻新增了心情日记、足迹地图、头像弹一弹等功能。这些功能的增加主要是为了提供用户之间的互动,仍然是去年即刻社交转型思路的延伸。
心情日记主打一张照片就是一篇日记,用户可以为照片增添emoji作为日记心情,也可以添加文字和位置,动态可以设为所有人可见或仅自己可见,所有动态在48小时后都仅对自己可见。发布新日记后,头像上的光圈会亮起来。点击即友头像就可以到其个人主页查看日记。
心情日志是去年6.0版本日志功能的微调,更多是在上面叠加了情绪作为表达元素,并且强化了对日志的观看提醒。
在个人主页,我的日记、我的足迹、我的电台已经和我的圈子一起并列出现在中间栏。“足迹地图”是通过发布的带定位的动态,来在地图上生成足迹点。“头像弹一弹”则是用户在个人主页拉动对方头像会发出手机震动和声音。
新的版本还取消了私信功能,根据《晚点LatePost》的报道,这出于即刻在关停时期的思考,关系的核心是暧昧,当私信场景转向“story”下的私密聊天,story的主题能为用户之间的社交提供缓冲。
还有用户在即刻微博下宣泄着对微薄的不满:“终于等到了,卸载微博第一天。”而曾经最大的中文兴趣社区——贴吧并没有融入移动互联网,一位刚刚回归的即友吐槽:“终于能摆脱贴吧那个社区。”
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从内容聚合到兴趣社区