如何提高内部凝聚力?牙科需要做到三点,不为管理发愁
21世纪,牙科迎来新的发展机遇,必须与时俱进、开拓创新,才能焕发出新的生机和活力。具体来看,牙科可以从提高内部凝聚力的方面入手,提高管理的效率和效果。
1、影响因素
牙科内部凝聚力的强弱,与以下因素有关:
(1)牙科员工的奋斗意志,来源于强烈的主人翁意识,否则很难做出具体行动。
(2)牙科员工的群体归属感。牙科管理者应该关心员工,使他们得到集体的关怀与温暖。
(3)牙科管理者的威望,应该依靠品格、知识、才能和感情来实施领导。例如:不定期带领员工参观较好的牙科,以此为借鉴,讨论自身存在的问题。
(4)牙科员工要尊重管理者,从而做好本职工作。
(5)牙科管理者的魄力,当某位员工无法胜任其工作时,就必须辞退他。
(6)牙科管理者应该赏罚分明,对那些承担额外和重要工作的员工,应该酌情发放一些奖金,以示感谢和鼓励。
2、民主管理
(1)让员工参与牙科管理,是调动员工积极性的有效途径,能形成人人关心、献计献策的局面,从而使决策更为准确。通过对群体意识的培养,员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理,可以产生共同的使命感、归属感和认同感,反过来逐渐强化团队精神,产生一种强大的凝聚力。
(2)员工的言行举止需要控制,不然出现问题无法及时调整。实际上,团队精神所产生的作用,是通过价值的追求、氛围的力量,对员工的工作行为加以积极影响。这是一种有生力量,可以改变员工观念,使之形成良好的习惯。并且,牙科如何保证员工的行为受控,可以建立一套规章制度,用以监督和约束。
3、内部氛围
(1)牙科的氛围是否友好、向上,直接影响员工的工作效率。具体来看,这种内部气氛,可以有效增加员工的积极性和主动性,使之更加热爱工作。实际上,人是环境中最重要的因素,好的工作氛围是由人创造的。在此,牙科管理者有责任营造良好的氛围,促进员工之间的合作。
(2)牙科要从制度层面,确定各职位之间的明确分工。员工的职位不同,工作内容也有很大的差别。在此情况下,需要员工的团结协作,才能给客户带来最好的服务。但是,很多牙科的氛围紧张,员工之间的交流少,导致内部的信息不流通,进而引发各种问题。