关于科学运营二
昨天我在学习混沌大学里面阿甘老师的科学运营的时候,发生了一件乌龙事件,因为昨天我是线下学习的,本来线上共有七节课程,但是线下只有三节,所以学完三节之后我就误以为我学完了,结果今天听大家分享学习心得的时候,突然发现他们分享的我怎么没有听说过,然后今天又找朋友要了研习社的账号到线上继续学习。
比较有意思的是,在我没有学后续的课程的时候,我就已经在昨天的心得里面写到“有了工具还必须要有会用工具的人”,似乎跟阿甘老师下面几讲中的借假修真殊途同归了一样,其实这也是这些年实施项目的过程当中看到的现象,就是不管企业买了多么贵的软件,上了多么高级的系统,如果不能培养出一批甲方的关键用户,那项目肯定是失败的,几乎无法验收。
后面几节的题目其实都比较大,如何设定目标,如何搭建组织架构,如何建设“数据+团队”的高效运营体系,任何一个展开来讲都可以讲几天,但是这个课程的时间设置可以说是极短,也可能是为了让演讲者只讲干货,所以才这样设置的时间。一般来说,如果讲述者对某件事情的理解达到了登峰造极的地步,确实是可以通过几句话就把纷繁复杂的事情讲清楚的。
通篇来看,阿甘老师讲的都是如何管事情,我忘记是谁说的,管理其实就是管两个情,人情和事情,公司在设置学习课程的时候,为什么既要让我们学习组织的力量的课程,又要学习科学运营的课程,我想是不是就是基于人情和事情来设置的,组织的力量主要讲企业文化,也就是人情,科学运营主要讲如何做事情。
疑问:
阿甘老师说:战略是做正确的事情,运营是正确地做事。
德鲁克说:管理者,也就是知识工作者是做正确的事情,体力劳动者是正确地做事。
那么,难道运营是体力劳动?
阿甘老师讲组织架构的时候,我觉得没有讲透,只讲了目标:要搭建权责分明的组织架构,但是并没有讲方法。我之前写过一篇关于组织架构类型的介绍,虽然写的有点啰嗦,但是还算讲得比较清楚:
通过我之前写的那一篇对组织架构类型的介绍,其实我们可以知道,项目型的架构虽然在项目或者说事业部内部可以实现业务闭环,但是弊端和局限性也是很明显的,一是会增加成本,二是这样设置其实是有前提的,如果是有的稀缺人才,全公司只有一个,那就只能被迫采用矩阵型的组织架构。
矩阵型的组织架构本身其实是没有问题的,问题是如何防止人们吵架,唯一的解决办法就是提高项目经理的项目管理水平。华为为什么那么重视项目管理,连财务人员都要求必须要学习项目管理知识,如果他们内部是单纯的项目型组织,绝对不可能对项目管理这么重视,越是复杂的矩阵型组织才越是需要很强的项目管理水平。我怀疑华为的财务人员是不是没有强制要求要去考CPA,但是会强制要求要考PMP。包括阿甘老师后面说的管理的要点里面的目标管理和过程管理,其实都是需要很好的管理方法,而PMP的知识体系里面就有很多可以借鉴的管理目标和过程的方法。