《管理者的秘诀》:从新手到高手,一个管理者必备的四项基本修炼【一点资讯】

黛比是一家公司的主管,在她担任管理者的一年中,团队工作绩效一直不佳,士气低落,自己的部门被评为公司“最差部门”。
她疲于奔命,却无济于事,因此黛比十分焦虑,压力重重,甚至怀疑自己是否有能力做好这份工作。
一次偶然的机会,黛比参加了公司针对管理者的一个培训项目,培训的导师竟然是公司CEO杰夫先生。
杰夫无疑是一位优秀的管理者,短短几个月时间学习,黛比就掌握了管理的要诀,团队旳士气和绩效越来越好,黛比对自己也越来越有信心。
这个故事是管理大师肯·布兰佳和弥勒·马克的《管理者的秘诀》一书中的内容 。布兰佳是享誉全球的管理大师,他的《一分钟经理人》系列是全球管理畅销书。

那么,黛比从CEO那里学到了什么样的管理秘诀呢?概括起来主要有以下四点:
一,服务精神
作为一名优秀的管理者,首先树立一个正确的管理观念--服务精神。
管理者要理解自己的工作的出发点和核心价值,管理者的工作对象不是自己,而是整个团队和组织。
管理者工作目的,不是为了自己的权利,利益,或者个人的业绩,优秀的管理者必须为整个团队的业绩和表现负责。
作为管理者,小到部门主管,大到公司的ceo,最核心的是激励团队成员的工作状态,提升团队的工作能力,改善团队的工作绩效。
传统的管理者,核心的工作内容更多的是下达命令,监督目标,指出错误,随着知识创意等脑力劳动在工作中的比重增加,每个员工的创造力和价值都在无限的放大。
员工的工作性质发生变化,管理的方式和内容也在发生变化。
现在一个流行的词汇——“赋能”,其实很能形象的说明作为一个优秀管理者的价值。
为团队赋能, 领导者就不再是传统上的监督和批评者,站在员工的对立面,他更多的是 作一个支持者的角色,为团队成员争取资源,解决工作中出现的问题,为员工的工作铺平道理,激发出员工的潜力,做出成就。
所以现在很多优秀的公司,更像是一个提供发展机会的平台,让有才能的员工的在上面施展自己的才华。
像腾讯,谷歌这样的公司都是如此,有天赋的员工可以自己提出项目,公司给你资源,实现你自己的想法,很多伟大的产品因此诞生,安卓,微信就是其中的例子。

二 ,有明确的目标
有明确的目标 ,才能汇聚人的精力和注意力,激发创造力。
管理者最主要的职责之一,就是指明团队工作的方向。
只有明确的目标,整个团队才能够行动一致,才能激发出凝聚力和战斗力,否则团队成员就会各行其是,团队会变得一盘散沙,失去凝聚力。
如果你管理的是一个部门,在确定目标的时候要特别注意,不能站在自己部门的角度来考虑问题,需要站在公司整体运营的层面,来思考自己的部门对公司整体的价值,避免本位主义,让自目标与公司方向,不一致。
管理大师德鲁提出一个非常重要的概念——“实质性贡献”,就是要求管理者时刻要反思,自己团队工作的成果,对于公司的发展,有什么样实质性的价值和意义。
如果你管理的是一家公司,就要明确的聚焦于你公司的本质,公司究竟在为客户解决什么问题?现在所做的事情,有利于帮助我们实现目标?
那些优秀的管理者都善于聚焦在正确的目标之上。
乔布斯在谈到自己的管理经验时说到:
公司一旦变大以后,人们就会变得因循守旧,只要觉得遵守流程,就能够奇迹般地继续成功。是开始推行严格的流程制度,很快员工就会把遵守流程和纪律当做工作本身。 IBM员工世界上最守纪律的员工,但是他们恰恰忽略了产品本身。优秀的人才是真正关心产品的人,虽然这些人很难管理,但是我宁愿和他们一起工作。靠流程和制度是做不出好产品的。

第三,提拔他人,成就他人
作为管理者,要想提高团队的绩效,就必须提高每个员工的能力和绩效。
在现代商业领域,人才的重要性空前重要,个人的能做出的贡献也常常让人难以想象。
吴军博士在《见识》一书中写到:“在工业社会中,一个最好的、最有效率的工人或许比一个一般的工人能多生产20%~30%的产品。但是,在信息社会中,一个最好的软件研发人员,能够比一个一般的人员多做出500%甚至1000%的工作。 ”
比如我们现在使用的微信,是腾讯在移动互联网时代领导地位的基础,而这一切都多亏了微信开发者张小龙。
在信息化时代,一个人往往可以改变整个公司的命运。
因此,能让那些优秀的员工发挥自己的天赋是多么重要的一件事情。
用人的基本的原则是“量才施用,人尽其才。”
做到这一点, 就要从选人和用人两个方面来进行优化。
首先,要选对人。
每个人都有自己的天赋,每个工作也有能力的偏好。选人没有最好,关键是合不合适。管理者需要清晰地知道名岗位对对于工作能力的的需求,同时要善于识别那些合适的人才。
其次,人尽其才。
同时要在工作中,发挥员工的长处和优势,及时指导和反馈,创造良好的环境,培养下属的能力。
唐太宗手下的有两大谋士,杜如晦和房玄龄,这两个人的能力就非常的不同,一个善于出谋划策,一个善于当机立断,唐太宗就是合理的使用了他们的特长。
用人之长,则天下皆 可用之才,用人之短,则无一人可用。

三,持续创新
市场、客户、产品都在不同的变化之中,作为管理者,要想持续提团队业绩,就需要不断地进步和创新。
首先,管理者自己要不断的学习,提升自己的个人能力,优秀的管理者和企业家无一不是非常重视的学习。
海尔的张瑞敏,他的办公室,放着十几排书架,如同图书馆。而冯仑没有办公室,他办公的地方就 是一个书房。
除了管理者自身不断的提升,还有鼓励员工不断地学习和进步,更重要的是鼓励员工在工作中善于思考,发现问题,无论是工作方法,路程,还是组织结构,并提出解决方案,这样不但可以持续改善工作的质量,也可以激发员工额创造力,获得成就感 。
日本制造业普遍使用的“全员改善计划”,“质量圈”就是很好的制度,鼓励全体员工参与改善和创新,员工不断地对工作提出改善意见,从而大大提高了日本制造业的质量和效率。
四,践行价值观
最后一条,要求管理者知行合一,无论是价值观还是原则,都必须要落到实处,体现在具体的工作中。
员工不会听你说什么,而是看你怎么做。
如果公司提倡客户第一,却总是坑蒙拐骗伤害客户利益。如果管理者号称重视员工的成长,却从来不在员工的身上花时间和精力投入资源。
那么员工会对公司和管理者失去信任,一旦团队失去信任,合作就会变得困难,一个团队就很难做出优秀的业绩。
以身作则,言行一致,将理念和原则落到实处,是提高了团队协作和效率的关键之一。

《管理者的秘诀》跟肯布兰佳以往的作品一样, 采用了故事的形式,读起来生动有趣,不会枯燥。而且本书提供的管理知识框架比较清晰 ,作为管理类的入门书籍,值得推荐和阅读。
通过本书的学习,可以对管理工作有一个整体的认知,有助于把握管理工作的重点。
当然如果你对管理工作已经有了的深刻的理解,需要学习更高的管理技巧,本书就很难满足你的需求,就需要在阅读一些更加专业和有深度的的书籍了。

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